溝通讓你在職場(chǎng)中如魚(yú)得水
附:中國(guó)執(zhí)行力十強(qiáng)講師孫軍正老師的介紹:
集團(tuán)執(zhí)行系統(tǒng)導(dǎo)師
中國(guó)執(zhí)行力十強(qiáng)講師
深圳十大優(yōu)秀培訓(xùn)師
國(guó)務(wù)院軍轉(zhuǎn)辦特聘講師
中國(guó)執(zhí)行力研究院院長(zhǎng)
亞洲領(lǐng)導(dǎo)力開(kāi)發(fā)研究院院長(zhǎng)
著名實(shí)戰(zhàn)派管理咨詢(xún)專(zhuān)家
北大、清華、復(fù)旦、人大總裁班特聘教授
著有《總裁戰(zhàn)略智慧》、《解放軍執(zhí)行力》等暢銷(xiāo)書(shū)
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歡迎各地機(jī)構(gòu)長(zhǎng)期代理由孫軍正老師親自研發(fā)并主講的“執(zhí)行力系列課程”與“中高層系列課程”。
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同在一個(gè)辦公室里,雖然各人有各自的職責(zé),然而同事之間低頭不見(jiàn)抬頭見(jiàn),免不了要進(jìn)行交流和溝通,讓工作變得更輕松、愉快。然而,如何讓自己在溝通中如魚(yú)得水,克服溝通障礙呢?
無(wú)論是巧言妙語(yǔ)說(shuō)“動(dòng)”人心的技巧,還是“贊美他人”、“察言觀色”的切入方法,在這些琳瑯滿(mǎn)目的職場(chǎng)社交寶典里,您是否找到了適合自己的方法呢?這個(gè)過(guò)程中您是否停下來(lái)思考過(guò),職場(chǎng)社交究竟是怎么回事?面臨的自身阻礙在哪里?如何與不同交往模式的人進(jìn)行交往?
編輯認(rèn)為,在職場(chǎng)里的交往更需要正性的去看待人與事物。接納是溝通的前提,無(wú)論是接納他人,還是接納自己。李軍正老師說(shuō):這類(lèi)人需要注意幾點(diǎn):
1、多發(fā)現(xiàn)與同事的話題,可以從日常感興趣的生活話題開(kāi)始,擴(kuò)大職場(chǎng)交流面;
2、在交往中多與同事和上下級(jí)進(jìn)行主動(dòng)溝通,很多阻礙實(shí)際上是內(nèi)心的阻礙;
3、學(xué)會(huì)正確判斷事物,傾聽(tīng)多方意見(jiàn),仔細(xì)的體味自己對(duì)事物是否存在負(fù)性偏見(jiàn),并加以改善。
第二類(lèi)是懷疑他人但有自信的職場(chǎng)人,這類(lèi)人容易在職場(chǎng)里顯現(xiàn)得比較偏執(zhí),善于表達(dá)自己的觀點(diǎn),易產(chǎn)生與人不一致的想法,特別是與合作伙伴或者是與同事交往之間,溝通不好容易引發(fā)客戶(hù)沖突與同事矛盾。這類(lèi)人需要注意以下幾點(diǎn):
1、切忌經(jīng)常以不悅、不耐煩并且對(duì)立的語(yǔ)氣說(shuō)話;
2、切忌在應(yīng)該保持沉默的時(shí)候打斷別人的話;
3、多用“您”而少用“我”,增強(qiáng)溝通的親近度和接納度。
第三類(lèi)是職場(chǎng)中相信他人卻沒(méi)有自信的人,這類(lèi)人容易與人產(chǎn)生過(guò)度的親密關(guān)系,與人特別容易建立關(guān)系,在職場(chǎng)中會(huì)尋求人的關(guān)注,擔(dān)憂(yōu)受到他人的批評(píng)或遭受到拒絕,容易猶疑社交對(duì)象對(duì)自己的看法而喪失溝通良機(jī),這類(lèi)人需要關(guān)注的是:
1、多傾聽(tīng)別人口中對(duì)自己的客觀評(píng)估,列出自身的優(yōu)勢(shì),多肯定自己;
2、職場(chǎng)社交可以從訓(xùn)練語(yǔ)音和儀態(tài)開(kāi)始,大方并清晰的與人進(jìn)行言語(yǔ)交流很重要;
3、更加開(kāi)放的去表達(dá)自己,說(shuō)出自己的疑惑與不解,善于從交流溝通中尋找事物的正確處理方式。
第四類(lèi)是相信他人且有自信的職場(chǎng)人,這類(lèi)人容易建立良好的職場(chǎng)社交關(guān)系,無(wú)論是書(shū)籍還是社交課程的信息也更容易被接納。并不會(huì)因自身問(wèn)題而停下成為職場(chǎng)社交高手的腳步。這類(lèi)人如果一旦找到了職場(chǎng)的歸屬感,并積極學(xué)習(xí)、努力發(fā)展的話,加以時(shí)日,一定能成為職場(chǎng)社交高手。
最后李軍正老師說(shuō):當(dāng)然要讓自己成為社交高手,除了上述幾點(diǎn)要求以外,還應(yīng)注重自己的內(nèi)涵和自身實(shí)力的提高。相信一個(gè)僅憑交際能力而打天下的人是不可能成功的。因此,除了處理好與領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)系以外,也不要忘了注重自身能力的培養(yǎng)。