孫軍正老師談管理咨詢

管理咨詢，有時被稱為企業(yè)管理咨詢或管理顧問，即通過對公司現(xiàn)存問題的分析，提出改進方案和未來發(fā)展方案。一般而言，管理咨詢公司的咨詢一般分為四大階段，即現(xiàn)狀診斷、方案設計、輔導實施和跟蹤服務。
著名集團執(zhí)行系統(tǒng)創(chuàng)始人孫軍正老師認為：管理咨詢，就是管理醫(yī)生。由具有豐富經營理論知識和實踐經驗的專家，與企業(yè)有關人員密切配合，應用科學的方法對企業(yè)進行調研、診斷，找出存在的問題，分析產生問題的原因，并提出解決方案，指導方案的推行實施，以達到解決問題、達成企業(yè)的經營目標、推動企業(yè)健康穩(wěn)健發(fā)展的目的。

一、管理咨詢與培訓的區(qū)別

管理咨詢與培訓大不相同。培訓以理念為主，解決共性問題，解決問題點；而孫軍正老師帶領的專家團隊以實操為主，針對企業(yè)實際情況解決個性問題，而且是系統(tǒng)地解決問題。

二、企業(yè)開展管理咨詢的必要性

1、缺乏管理的專業(yè)知識，缺乏系統(tǒng)管理理念與方法

2、借助外力推動企業(yè)內部管理變革

3、管理咨詢公司往往能帶來對企業(yè)發(fā)展有利的新觀念

三、主要特點

管理咨詢通常都有明確的項目目標，須為企業(yè)解決具體的問題

1、通常一個咨詢項目歷時在三個月以上

2、管理咨詢項目通常需要組建項目組

3、管理咨詢的三階段：現(xiàn)狀調研、方案設計、推行實施

4、管理咨詢過程會運用調研、研討、評審、培訓等各種推行手段。管理咨詢過程中會含有培訓，但培訓的作用在于導入理念、達成共識、講解方案

5、管理咨詢不僅幫助企業(yè)解決問題，還訓練管理人員解決問題的方法、技能

6、管理咨詢對企業(yè)來講是一種投資行為。通過管理咨詢公司提供的服務，提高企業(yè)管理水平，從而提升企業(yè)運營效益

四、管理咨詢的價值

著名集團執(zhí)行系統(tǒng)創(chuàng)始人孫軍正老師認為主要在四個方面：

1、方案價值。咨詢顧問根據(jù)客戶實際情況，運用知識和經驗，為客戶提供的咨詢方案。這也是大多數(shù)咨詢項目與客戶約定的主要項目目標

2、傳遞知識和經驗。在咨詢項目實施過程中，咨詢顧問通過課程培訓、訪談、會議、日常溝通中給客戶傳遞的先進管理理念、管理方法、管理工具等

3、人才培養(yǎng)。在咨詢項目實施過程中，幫助客戶管理團隊接受管理理念、管理方法、管理方案等，從提升管理人員技能和素養(yǎng)的提升

4、咨詢業(yè)績效果。咨詢項目實施后，因為管理咨詢項目對客戶管理水平的提升效果，直接或間接為客戶創(chuàng)造的價值

五、管理咨詢的服務流程

管理咨詢是指針對客戶企業(yè)具體的經營管理問題提出獨立的建議的幫助。它一般包括確定和考察相關的問題或者機會，推薦合適的行動方案并進行規(guī)劃，為所提出建議方案的付諸實施提供幫助。管理咨詢主要以方案報告的形式向客戶企業(yè)的高層決策者提供建議，并不直接介入客戶企業(yè)的具體經營管理活動。管理咨詢包括三個階段：企業(yè)診斷、方案設計、輔助實施。1、企業(yè)診斷是指通過調研，對企業(yè)現(xiàn)狀進行客觀、系統(tǒng)的剖析，描述出企業(yè)相關方面的運行現(xiàn)狀，揭示出企業(yè)的問題及產生問題的根源，提出解決問題的思路性建議。

2、方案設計是指在企業(yè)相關問題診斷的基礎上，就客戶提出的經營管理問題，設計出系統(tǒng)、具體的解決方案并進行規(guī)劃。

3、輔助實施是組織客戶企業(yè)有關人員熟悉、消化管理咨詢方案，就方案內容涉及到的理念和經營管理知識，對客戶企業(yè)的相關人員進行培訓，組織制定有關各項管理制度和實施細則，輔助企業(yè)模擬實施設計方案，根據(jù)模擬實施結果，對設計方案及制定的管理制度、細則等做必要的調整。

孫軍正老師首創(chuàng)3S培訓流程：1天培訓=37天效果：

課前：（1周）調查診斷，量身定制培訓方案

課中：指導學員制定執(zhí)行落地方案

課后：（1個月）跟蹤、檢查與輔導方案實施