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宋聯(lián)可:構(gòu)建和諧企業(yè)文化的H-H模型 
2016-01-20 124501
黨的十六大把“社會(huì)更加和諧”作為全面建設(shè)小康社會(huì)的目標(biāo)之一,黨的十六屆四中全會(huì)又把“提高構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的能力”作為黨執(zhí)政能力的一個(gè)重要方面。構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)體現(xiàn)了廣大人民群眾的當(dāng)前利益和未來(lái)利益,表明我國(guó)社會(huì)主義建設(shè)的總體布局已發(fā)展成為社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)建設(shè)、政治建設(shè)、文化建設(shè)和社會(huì)建設(shè)四位一體。
和諧社會(huì)具有民主法治、公平正義、誠(chéng)信友愛(ài)、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處六大基本特征。前五個(gè)特征強(qiáng)調(diào)人與社會(huì)的關(guān)系,第六個(gè)特征強(qiáng)調(diào)人與自然的關(guān)系。胡錦濤指出:構(gòu)建和諧社會(huì)要在全社會(huì)形成團(tuán)結(jié)互助、平等友愛(ài)、共同前進(jìn)的社會(huì)氛圍和人際關(guān)系。企業(yè)和諧是社會(huì)和諧的基礎(chǔ)和前提,因此首先應(yīng)形成和諧的企業(yè)氛圍和和諧的人際關(guān)系。
企業(yè)文化是特定企業(yè)在處理適應(yīng)外部環(huán)境和內(nèi)部整合過(guò)程中出現(xiàn)的種種問(wèn)題時(shí)所發(fā)明、發(fā)現(xiàn)或發(fā)展起來(lái)的基本假說(shuō)的規(guī)范(Schein,1984)??梢愿鶕?jù)企業(yè)文化的某些相似性將其分類,一些學(xué)者(Deal and Kennedy,1982;Wallach,1983;Quinn,1983,1984;羅長(zhǎng)海,1991;Kotter and Heskett,1992;Mannlx,1995;Goffee and Jones,1998)曾嘗試分類,但因視角不同而劃分有異。
什么樣的文化是和諧文化,什么樣的文化容易向和諧文化發(fā)展?和諧文化最大的特征是提倡誠(chéng)信友愛(ài),強(qiáng)調(diào)人際關(guān)系。由和諧文化的特征可知,強(qiáng)調(diào)內(nèi)部關(guān)系的企業(yè)文化是和諧文化的雛形。一些學(xué)者從不同角度描述強(qiáng)調(diào)內(nèi)部關(guān)系的企業(yè)文化:Wallach(1983)的支持文化,意在建立友好的環(huán)境,鼓勵(lì)員工平等、互進(jìn),倡導(dǎo)開(kāi)放、和諧,強(qiáng)調(diào)“家”的價(jià)值觀;Quinn(1983,1984,1991)的團(tuán)隊(duì)文化,關(guān)注內(nèi)部,強(qiáng)調(diào)靈活,提倡關(guān)心、承諾、士氣、討論、參與和公開(kāi),關(guān)心人際關(guān)系;Mannlx(1995)的關(guān)系導(dǎo)向企業(yè)文化,強(qiáng)調(diào)關(guān)系,提倡建立和諧、合作、支持的環(huán)境;Hood (1998)的平等文化,鼓勵(lì)高度的團(tuán)隊(duì)參與決策,倡導(dǎo)參與、授權(quán)和過(guò)程;Goffee和Jones(1998)的共有型文化,具有高度的社交性和團(tuán)結(jié)性,企業(yè)充滿了親密、尊重和友善,同時(shí)企業(yè)目標(biāo)放在優(yōu)先位置。強(qiáng)調(diào)內(nèi)部關(guān)系的文化是和諧文化的雛形,宋聯(lián)可(2006)認(rèn)為Quinn(1991)競(jìng)爭(zhēng)價(jià)值模型中的團(tuán)隊(duì)文化與和諧的企業(yè)文化最為接近,因此,可以借鑒相關(guān)理論來(lái)構(gòu)建和諧文化理論框架,從而為創(chuàng)建和諧文化提供理論支持。
在中國(guó),絕大多數(shù)企業(yè)并沒(méi)專門的企業(yè)文化部門、企業(yè)文化專員,有的企業(yè)甚至連最基本的核心理念都未形成。但是,每個(gè)企業(yè)都有自己的企業(yè)文化,不管這個(gè)企業(yè)是高度重視還是完全忽視,企業(yè)文化從企業(yè)創(chuàng)立的第一天起,就一直伴隨企業(yè)成長(zhǎng)直到企業(yè)死亡。事實(shí)上,大多數(shù)企業(yè)都沒(méi)有正式、科學(xué)地專門創(chuàng)建過(guò)自己的企業(yè)文化,但卻又在不知不覺(jué)中形成了自己文化。其實(shí),這些企業(yè)已在人力資源管理的過(guò)程中,孕育了企業(yè)的精神、形成了企業(yè)的制度、引導(dǎo)了企業(yè)的行為、決定了企業(yè)的物質(zhì),自然地形成了自己特有的企業(yè)文化。
雖然絕大多數(shù)企業(yè)沒(méi)有系統(tǒng)地創(chuàng)建過(guò)企業(yè)文化,但在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的過(guò)程中又自然形成了自己特有的文化,無(wú)疑,人力資源管理在這個(gè)過(guò)程中起到了核心作用。針對(duì)這一類企業(yè),宋聯(lián)可在2007年提出了“基于人力資源管理的企業(yè)文化”這一概念?;谌肆Y源管理的企業(yè)文化(corporate culture based on human resource management)是指,在一定社會(huì)大文化環(huán)境之下,經(jīng)過(guò)核心人物長(zhǎng)期倡導(dǎo)和全體成員共同認(rèn)同,在實(shí)踐中以人力資源管理為主要手段創(chuàng)建起來(lái)的企業(yè)文化。
企業(yè)文化除受社會(huì)大文化的影響外,還受到多種因素影響。不少學(xué)者注意到人力資源管理的作用,認(rèn)為人力資源管理影響著企業(yè)文化的創(chuàng)建、維系和變革,是影響企業(yè)文化的一個(gè)重要因素。Wong(1996)發(fā)現(xiàn)跨國(guó)公司文化建設(shè)僅通過(guò)器物表現(xiàn)是無(wú)效的,更為重要的手段是人力資源管理系統(tǒng),它可以說(shuō)明公司的價(jià)值觀、信仰、假設(shè)。Cabrera(1999)認(rèn)為設(shè)計(jì)符合組織戰(zhàn)略需要的人力資源實(shí)踐規(guī)劃是獲取戰(zhàn)略文化的兩條途徑之一。無(wú)論是人力資源管理實(shí)踐還是人力資源管理系統(tǒng),它們都對(duì)企業(yè)文化有著重要的影響作用。
構(gòu)建和諧的企業(yè)文化是整個(gè)社會(huì)的需求,借助人力資源管理可以更簡(jiǎn)單、更迅速、更徹底地實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),H-H模型為完成這一偉大使命提供了理論依據(jù)。H-H模型是通過(guò)人力資源管理創(chuàng)建和諧企業(yè)文化(harmonious corporate culture built through human resource management)模型。創(chuàng)建和諧企業(yè)文化是目標(biāo),人力資源管理是手段。
企業(yè)文化有多種類型,和諧企業(yè)文化是其中一種。和諧企業(yè)文化是符合中國(guó)當(dāng)代社會(huì)需要的企業(yè)文化,該文化的定義、構(gòu)成、特征需要進(jìn)一步分析,這是當(dāng)前的一項(xiàng)重要課題。
該模型中的人力資源管理,主要關(guān)注人力資源規(guī)劃、工作分析、招聘、挑選、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、績(jī)效評(píng)估、薪酬福利、勞動(dòng)關(guān)系八個(gè)人力資源管理實(shí)踐。如何通過(guò)這八個(gè)人力資源管理實(shí)踐創(chuàng)建和諧企業(yè)文化是H-H模型的核心內(nèi)容,也是該模型將要解決的重要問(wèn)題。
 
 
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