一、管理的起源與發(fā)展1、什么是管理？2、知人才能管人3、兩個維度的理論來源二、企業(yè)管理的相關重要概念1、企業(yè)戰(zhàn)略管理2、市場營銷3、技術管理4、生產(chǎn)管理5、質量管理6、人力資源管理7、財務管理8、經(jīng)營
一、文化決定命運1、文化決定命運（1）文化決定個人命運（2）文化決定企業(yè)命運2、為什么文化具有決定性? （1）觀點比較：主觀與客觀（2）財富比較：物質與精神3、企業(yè)靈魂與競爭力（1）企業(yè)文化與企業(yè)靈魂
一、文化決定命運1、文化決定個人命運2、文化決定國家命運3、為什么文化具有決定性?4、企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂二、企業(yè)文化理論基礎1、文化的涵義2、企業(yè)文化定義3、文化在哪里？4、企業(yè)文化層次三、企業(yè)文化
一、文化決定命運1、文化決定命運（1）文化決定個人命運（2）文化決定企業(yè)命運2、為什么文化具有決定性? （1）你能正確認識事物嗎？（2）我們各有各的思維（3）文化讓我們形成統(tǒng)一合力二、認識企業(yè)文化1、
一、我們的執(zhí)行力如何？1、我們存在哪些執(zhí)行力問題？2、頂級企業(yè)與失敗企業(yè)的執(zhí)行力差距3、什么是真正的執(zhí)行力？4、牢記執(zhí)行力24字原則二、執(zhí)行的三個核心流程1、戰(zhàn)略流程 = 做正確的事（平衡計分卡）2、
一、什么是團隊1、認識團隊 （1+1=？）2、團隊與群體的區(qū)別3、團隊的類型二、高效團隊的特征1、明確的團隊目標2、共享3、不同的團隊角色4、良好的溝通5、共同的價值觀和行為規(guī)范6、歸屬感7、有效授權
一、績效管理與績效考核認知1、績效考核與績效管理的關系2、績效相關核心理念3、績效管理在企業(yè)經(jīng)營中的地位4、HR與非HR在績效考核中的配合5、企業(yè)考核常見問題二、績效分類與考核關系1、部門績效、個人績
一、當今人力資源管理困境與出路1、人力資源工作的兩大困惑設計好的制度為何執(zhí)行難？落實的制度為何收效甚微？宋博士項目案例：亞洲第一紙業(yè)集團的考核難題2、人力資源的硬管理與軟管理硬管理：Gary Dess
一、優(yōu)化面試流程1、面試前期安排2、面試過程控制3、面試結束工作二、設計基于勝任模型的面試評價表1空缺崗位的勝任力模型2、選用面試評價表3、設計評價指標4、制定評分標準三、面試前的測試1、篩選簡歷2、
一、分析任職資格1、認識勝任力模型（冰山模型；洋蔥模型）2、構建勝任力模型3、工作分析方法（面試法；問卷法；觀察法；日志法）4、撰寫崗位說明書二、挑選招聘渠道1、內部招聘（推薦法；布告法；檔案法）2、
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