《ATT培訓(xùn)師核心技能修煉標(biāo)準(zhǔn)課程（初級(jí)）版》 目標(biāo)學(xué)員：本課程主要針對(duì)新晉企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師、中基層管理人員 課程課時(shí)：2天（6.5小時(shí)/天） 培訓(xùn)形式：案例分析研討、演練、視頻教學(xué)、情景演練 人數(shù)限制：35人/班 【課程收獲】 認(rèn)知培訓(xùn)師應(yīng)該扮演的角色，樹(shù)立正確的培訓(xùn)理念； 克服公眾表達(dá)緊張，提高培訓(xùn)師表達(dá)技巧； 掌握常用互動(dòng)與控場(chǎng)技能； 掌握讓學(xué)員注意力高度注意力集中的技巧； 掌握結(jié)構(gòu)化的培訓(xùn)課程內(nèi)容組織方法，并能有效運(yùn)用； 掌握常用的PPT設(shè)計(jì)與應(yīng)用技巧； 【課程特色】 ATT（Action-type trainer training）為行動(dòng)式培訓(xùn)師核心技能修煉的簡(jiǎn)稱(chēng)，由多位經(jīng)驗(yàn)豐富的資深培訓(xùn)師共同開(kāi)發(fā)而成，其核心價(jià)值體現(xiàn)在培訓(xùn)師的行動(dòng)以及行為的改變。本課程重點(diǎn)關(guān)注培訓(xùn)師能力的提升和專(zhuān)業(yè)行為的改變，改變傳統(tǒng)TTT課程激動(dòng)而不行動(dòng)的現(xiàn)狀，真正讓培訓(xùn)師掌握核心技能，進(jìn)而為企業(yè)業(yè)務(wù)和業(yè)績(jī)服務(wù)。  針對(duì)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師技能要求設(shè)計(jì)，內(nèi)訓(xùn)師是指為企業(yè)內(nèi)部員工進(jìn)行培訓(xùn)的授課老師。內(nèi)訓(xùn)師一般是根據(jù)企業(yè)的培訓(xùn)需求，在各個(gè)崗位上選拔出來(lái)的具有熟練技能和豐富經(jīng)驗(yàn)的員工和管理者。企業(yè)為了提升更多員工的技能，就需要內(nèi)訓(xùn)師講授不同的課程，授課技能就要求內(nèi)訓(xùn)師把自己的經(jīng)驗(yàn)和技能通過(guò)表達(dá)傳授給學(xué)員，所以，在知識(shí)傳授過(guò)程中，講師的呈現(xiàn)技巧和水平就顯得非常重要； 本課程最大的特點(diǎn)是保證每位學(xué)員都有演練的機(jī)會(huì)，增加演練時(shí)間，提供可復(fù)制的操作工具，保障課程質(zhì)量； 結(jié)合企業(yè)內(nèi)部初級(jí)培訓(xùn)師經(jīng)常困擾的問(wèn)題： 如何從管理溝通過(guò)度到公眾表達(dá)，輕松（克服緊張）面對(duì)學(xué)員？ 怎樣可以讓自己的授課變得有趣，而又能對(duì)學(xué)員真正有所幫助？ 培訓(xùn)進(jìn)行時(shí)，遇到“問(wèn)題”學(xué)員該怎么辦？ 900-930 課程導(dǎo)入 課程導(dǎo)入：案例《如此培訓(xùn)師》 案例研討：如何做好一名培訓(xùn)師 930-1030 1.培訓(xùn)師角色認(rèn)知 培訓(xùn)的基本認(rèn)知-企業(yè)為什么做培訓(xùn)？ 企業(yè)培訓(xùn)師角色與能力要求 小組分享：在企業(yè)培訓(xùn)中內(nèi)訓(xùn)師應(yīng)該具備的角色和能力有哪些？（錄視頻） 企業(yè)培訓(xùn)師角色演變示意圖 企業(yè)培訓(xùn)師勝任能力模型 企業(yè)對(duì)培訓(xùn)師的評(píng)價(jià)維度 工具一：內(nèi)訓(xùn)師自我評(píng)估表 （優(yōu)秀的內(nèi)訓(xùn)師必須有備而至，再鋒利的槍也需要磨的光亮） 說(shuō)明：給學(xué)員展示培訓(xùn)師定位地圖，告訴學(xué)員培訓(xùn)師整體概況 10:30-12:00 2、培訓(xùn)師風(fēng)范塑造 培訓(xùn)師風(fēng)范塑造 風(fēng)范一：培訓(xùn)師的形象塑造 細(xì)節(jié)決定成敗 培訓(xùn)師形象與著裝設(shè)計(jì) 著裝設(shè)計(jì)關(guān)鍵點(diǎn) 著裝案例及場(chǎng)景模擬 培訓(xùn)師形象自檢法 風(fēng)范二：培訓(xùn)師肢體塑造（視頻導(dǎo)入+視頻分析） 手勢(shì)的運(yùn)用：該出手就出手 專(zhuān)業(yè)手勢(shì)的“四美”原則 6種常用專(zhuān)業(yè)手勢(shì) 三段位的手勢(shì)及應(yīng)用 課堂上手勢(shì)應(yīng)用禁忌 站姿：培訓(xùn)師合理站姿與站位 走動(dòng)：培訓(xùn)師步法 板書(shū) 板書(shū)設(shè)計(jì) 板書(shū)姿勢(shì) 面部表情及眼神 培訓(xùn)師肢體設(shè)計(jì)法則 法則一：課前設(shè)計(jì) 法則二：結(jié)合課程內(nèi)容 法則三：引起注意 法則四：得體大方 法則五：適合本我 綜合練習(xí)：請(qǐng)根據(jù)課程情景內(nèi)容，設(shè)計(jì)適合自我的教學(xué)肢體語(yǔ)言 風(fēng)范三：授課心態(tài)塑造 授課心態(tài)塑造2大法寶 風(fēng)范四：培訓(xùn)師態(tài)度塑造 態(tài)度是最好的風(fēng)范 培訓(xùn)師態(tài)度塑造必須遵守的6項(xiàng)軍規(guī) 培訓(xùn)師風(fēng)范塑造修煉:60秒微型課程呈現(xiàn)（錄視頻） 工具二：培訓(xùn)師風(fēng)格塑造評(píng)估表 14:00-17:30 3、培訓(xùn)師語(yǔ)言塑造 感性語(yǔ)言VS.理性語(yǔ)言 左腦與右腦 刺激學(xué)員的右腦常用辦法 幽默刺激3個(gè)小技巧； 故事畫(huà)面構(gòu)造法 眼勾、手抓、話打、聲音 建立情感畫(huà)面感的1211（如何流露感情） 陳述1個(gè)論點(diǎn) 展示2個(gè)事件（以導(dǎo)師稱(chēng)展示） 作1次回顧 啟發(fā)1次思考：結(jié)合實(shí)際工作內(nèi)容 演練：請(qǐng)結(jié)合課程內(nèi)容進(jìn)行進(jìn)行情感畫(huà)面感練習(xí) 魅力理性語(yǔ)言表達(dá)常用方法 結(jié)構(gòu)化表達(dá)練習(xí) 單元構(gòu)建表達(dá)法 感性理性語(yǔ)言綜合應(yīng)用-激發(fā)學(xué)員的VHF方法 演練：120秒演練，自選主題（可結(jié)合課程內(nèi)容進(jìn)行），分別展示 課堂語(yǔ)言表達(dá)5項(xiàng)注意 工具三：結(jié)構(gòu)化表達(dá)實(shí)施細(xì)則 第二天 9:00-16:30 4、培訓(xùn)師互動(dòng)與氣氛塑造 ■ 互動(dòng)體驗(yàn)：體驗(yàn)活動(dòng)導(dǎo)入（報(bào)數(shù)） 討論：你認(rèn)為課堂上培訓(xùn)師靠什么吸引學(xué)員？ 為什么這些方式能吸引學(xué)員：成人學(xué)習(xí)庫(kù)伯圈及分析 成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)與應(yīng)用 互動(dòng)：成人學(xué)習(xí)的體驗(yàn)工作坊 何為互動(dòng) 互動(dòng)的本質(zhì)與原則 精彩互動(dòng)的四把鑰匙 鑰匙1：規(guī)則與沖突設(shè)計(jì) 鑰匙2：激發(fā)PK 鑰匙3：學(xué)員反思與總結(jié) 鑰匙4：測(cè)評(píng)與點(diǎn)評(píng) 精彩點(diǎn)評(píng)反饋的技巧 積極點(diǎn)評(píng)反饋的步驟 階段性小結(jié)的技巧 點(diǎn)評(píng)演練 常用互動(dòng)的方法與練習(xí) 互動(dòng)方法1：提問(wèn)及練習(xí) 互動(dòng)方法2：故事與PK 互動(dòng)方法3：游戲體驗(yàn)與反思 互動(dòng)方法4：案例學(xué)習(xí)與研討 互動(dòng)方法5：情景演練四部曲 互動(dòng)方法6：引導(dǎo)式頭腦風(fēng)暴 工具四：課堂互動(dòng)設(shè)計(jì)實(shí)施四步說(shuō)明手冊(cè) 課堂氣氛塑造 鳳頭設(shè)計(jì)：課程導(dǎo)入5步法 開(kāi)場(chǎng)問(wèn)好 自我介紹 課堂約定 分組破冰 導(dǎo)入主題 案例：錄音：聽(tīng)錄音，分析好的課程導(dǎo)入與不好導(dǎo)入的區(qū)別： 示范：老師示范課程導(dǎo)入五步法 練習(xí)：課程導(dǎo)入5步法練習(xí)：小組派代表練習(xí)課程導(dǎo)入五步法 工具五：課程導(dǎo)入實(shí)施細(xì)則表 豬肚設(shè)計(jì)：課堂氣氛增彩因子： 1、團(tuán)隊(duì)計(jì)分的方法 2、精彩視頻分享； 3、以學(xué)員為主人公舉例； 4、經(jīng)典故事分享 5、學(xué)員做評(píng)委 貂尾設(shè)計(jì)：課程結(jié)尾三步曲 課程結(jié)尾練習(xí) 1640-1730 5、培訓(xùn)師控場(chǎng)塑造 視頻欣賞導(dǎo)入：討論，視頻中給我們?cè)谡n堂的啟發(fā) 課堂突發(fā)事情處理與應(yīng)對(duì) 案例：如何面對(duì)不同意見(jiàn)學(xué)員 案例：如何處理學(xué)員刁難提問(wèn) 案例：?jiǎn)T工能量低如何處理 案例：如何處理學(xué)員不配合 課堂控場(chǎng)方法：答疑處理3種銜接 鼓勵(lì)學(xué)員參與的方式 快速激發(fā)學(xué)員參與4種方式 激發(fā)學(xué)員參與方式研討：引導(dǎo)式研討