《中層管理技能培訓(xùn)》之------如何管理上司
--中層管理培訓(xùn)專(zhuān)家何岸老師談管理上司
作為中層經(jīng)理人,談到管理,通常都是指管理自己的下屬。其實(shí)管理有五個(gè)維度:1、向上管理—管理上司;2、向下管理—管理下屬或團(tuán)隊(duì);3、平行管理—管理別的部門(mén);4、向外管理—管理客戶及相關(guān)者;5、向內(nèi)管理—管理自我。
在這五個(gè)維度中,有一個(gè)很重要的管理,就是管理上司。管理大師德魯克曾說(shuō):管理上司是下屬經(jīng)理人的責(zé)任和成為卓有成效的經(jīng)理人的關(guān)鍵。
什么是管理上司呢?管理上司就是指服從、配合并給予上司積極的建議、引導(dǎo)和影響,使自己能更好的完成工作,并使個(gè)人和企業(yè)得到更好的發(fā)展。
管理上司和管理下屬是有區(qū)別,在管理下屬時(shí)你有權(quán)力的支持,而在管理上司時(shí)則需要方法和技巧。但也不要認(rèn)為,管理上司可以耍手腕、阿諛?lè)畛?。其?shí),管理上司并不難,因?yàn)樯纤救藬?shù)少,通常只有一個(gè)。并且上司更職業(yè)化,管理起來(lái)更容易。那么,如果管理好上司呢?
首先,要與上司建立信任和坦誠(chéng)的關(guān)系。當(dāng)我們要影響、改變一個(gè)人時(shí),必須先得到對(duì)方的接納。所以要尊重上司,與上司及時(shí)溝通與反饋,認(rèn)同和支持上司管理,幫助和鼓勵(lì)上司,維護(hù)上司的立場(chǎng)和權(quán)威,建立起良好的信任關(guān)系。
其次,要換位思維,站在上司的角度看問(wèn)題。我們常常希望下屬積極工作、有解決問(wèn)題的能力、有創(chuàng)新力、主動(dòng)負(fù)責(zé)和承擔(dān)、尊重上司等等。其實(shí)我們的上司也是這樣想的,所以我們要做上司希望我們做的事情,這樣就比較好管理上司了。
再次,還要掌握一些方法。1、不與上司比長(zhǎng),補(bǔ)上司所短。相信你的上司肯定有不如你的地方,但一定不能與上司比你的長(zhǎng)處,相反,要及時(shí)補(bǔ)上司的不足;2、站在上司角度看問(wèn)題。思考問(wèn)題要角度高些、有全局觀;3、進(jìn)不居功,退不避禍。取得成績(jī)時(shí)功勞是上司的,不能爭(zhēng)功,最忌功高蓋主。出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)要主動(dòng)承擔(dān),不能推諉;4、試探授權(quán)。根據(jù)自己的能力,適時(shí)地建議上司適當(dāng)授權(quán)給你;5、提出合理化建議;6、及時(shí)提醒。當(dāng)上司忽略一些事情時(shí),要及時(shí)用恰當(dāng)?shù)姆椒ㄌ嵝阉?、經(jīng)常匯報(bào)工作進(jìn)度,讓上司知道你的情況;8、聽(tīng)從但不盲從。要服從上司的安排,也要客觀地提出意見(jiàn),改良上司的方案。
另外,與上司工作過(guò)程中,還要注意幾點(diǎn):1、不要盲目界入上司的生活;2、不要背后說(shuō)上司的壞話;3、不要在公眾面前與上司爭(zhēng)論;4、不要承諾不能實(shí)現(xiàn)的工作;5、不要只帶問(wèn)題不帶答案去找上司。
了解上司,了解自己,建立高效的合作、共贏關(guān)系,這樣才能成為優(yōu)秀的經(jīng)理人。
作 者:
何岸老師中層干部、中層管理技能、中層領(lǐng)導(dǎo)力、中層執(zhí)行力、有效溝通、員工職業(yè)化心態(tài)與素質(zhì)提升培訓(xùn)專(zhuān)家
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何岸老師簡(jiǎn)介- 打造優(yōu)秀的中層隊(duì)伍