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張高睿:溝通方式與時(shí)俱進(jìn)
2016-01-20 53043
    新生代員工日漸成為企業(yè)主流群體,他們普遍對那些“老生常談”的職業(yè)精神教育不感冒。往往是上級抱怨下級不能以公司為先、執(zhí)行不力;下級指責(zé)上級不能以人為本、領(lǐng)導(dǎo)無方。之所以會這樣,一個(gè)重要原因是大家沒有在同一個(gè)且是下級熟悉的思維和語言平臺上交流,打的不是一路拳。對下屬進(jìn)行有效管理的關(guān)鍵是,要用他們熟悉的方式說話,借他們熟悉的情景說事。
    石沉大海的建議書
    小謝是某大學(xué)人力資源管理專業(yè)的畢業(yè)生。她認(rèn)為,經(jīng)過四年的學(xué)習(xí),自己不但掌握了扎實(shí)的人力資源管理知識,而且具備了較強(qiáng)的人際溝通能力。由于這種自身的優(yōu)勢,小謝在眾多的競爭者脫穎而出,順利地進(jìn)入了一家貿(mào)易公司。小謝之所以選擇這家公司,是因?yàn)樵摴疽?guī)模適中,發(fā)展速度較快,發(fā)展前景也不錯(cuò),更重要的是該公司的人力資源管理工作還處于嘗試階段,而小謝的加入則意味著她將是該公司負(fù)責(zé)人力資源的導(dǎo)師,這對她來說是一個(gè)施展才華。
    可是工作了一個(gè)月后,小謝就陷入了困境中。原來這家公司是一個(gè)典型的家族企業(yè),充滿了各種裙帶關(guān)系,缺乏必要的管理理念,更L。不用說人力資源管理理念了。在老板眼里,業(yè)績就是一切,其他的都是可有可無的。小謝發(fā)現(xiàn)了這點(diǎn)后,她感覺自己發(fā)揮的機(jī)會來了,于是就寫了一份建議書打算給經(jīng)理看。
“馬經(jīng)理,我來公司有一個(gè)月了,有一些想法想和你談?wù)劊恢悻F(xiàn)在方便嗎?”小謝拿著建議書走到經(jīng)理的辦公桌前說。
    哎呀,本來早應(yīng)該和你談?wù)劻?,只是這段時(shí)間忙著見客戶就把這事給忘記了?!瘪R經(jīng)理一邊示意小謝坐下,一邊解釋道。
    “馬經(jīng)理,對于一個(gè)公司尤其是處于上升階段的公司來說,要持續(xù)發(fā)展就必須在管理上下狠工夫。根據(jù)這個(gè)月我對公司的了解,我認(rèn)為公司主要的問題在于職責(zé)界定不清;員工的自主權(quán)太小,致使他們覺得公司對其不信任;員工酬薪結(jié)構(gòu)和水平的制定隨意性強(qiáng)……”小謝將她對公司的看法一一地列出來了。
    “你說的這些問題公司確實(shí)存在,但公司目前在贏利就說明現(xiàn)行的制度有其合理性?!?br />    “可是,眼前的發(fā)展并不等于將來也可以發(fā)展……”小謝還沒說完,就被馬經(jīng)理打斷了。
    “好了,你有方案嗎?”馬經(jīng)理邊問邊盯著電腦屏幕上的業(yè)績報(bào)告。
    “目前還沒有,這些只是初步的想法,如果能得到你的支持,我想方案只是時(shí)間問題。”
    “那你先回去做方案,先把資料放這兒,我先看看到時(shí)答復(fù)你。”說完馬經(jīng)理的注意力又回到業(yè)績報(bào)告上了。
    走出馬經(jīng)理的辦公室,小謝心里一種不被認(rèn)可的失落感油然而生,沒想到第一次提建議就是這樣的結(jié)局。
    一個(gè)星期后,馬經(jīng)理似乎不記得建議書的事了。小謝再度陷入困惑之中,她不知自己應(yīng)該繼續(xù)和經(jīng)理溝通,還是另找發(fā)展空間。
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