一切都從一個對Tom（化名）的簡單問題開始：“你是怎么成為一名律師的？


教練技術(shù)講師張高睿分享為了回答這個問題，Tom分享了有關(guān)Bruce（化名）的幾個故事。Bruce是一名律師，他曾經(jīng)在Tom年少時做過他和其他幾名鄰居兒童的導(dǎo)師。在Bruce的影響下，Tom把對于公正、公平的價值觀帶到了成年，并且選擇以律師作為職業(yè)。而今，iom也在輔導(dǎo)其他律師一些冥想的方法。這兩個故事似乎都暗示著某一個關(guān)鍵時刻。我對Tom說：  “我打賭Bruce--定會為現(xiàn)在的你感到驕傲。”在一段深沉的停頓之后，Tom忽然意識到一個核心敘述貫穿著他的生活——他和別人分享自己的領(lǐng)悟，見證Bruce賜予的禮物所搭建的成長通道，以及他的工作和未來的愿景。


雖然“敘述順序”  (narrative turn)是心理學(xué)和其他社會科學(xué)在近40年熱烈討論的問題，故事本身卻在很久以前就完整地融入人類群體。我們用它們來記載和組織我們的過去和我們的現(xiàn)在溝通，并且預(yù)想和向著未來行動(Drake，522005)。尤其是在后現(xiàn)代，故事令我們：


·建立和保持社會身份。


·識別影響文化的規(guī)范。


，引航我們正式和非正式的從屬關(guān)系。


，在關(guān)鍵環(huán)境中商討我們的身份和業(yè)績。


·從其他優(yōu)勢的角度觀察我們自己。


，測試和預(yù)演我們新的自己。


·把我們置于一個更寬廣的敘述之中。


我們可以在Tom的故事中看到部分上述功能，比如，利用Bruce的故事讓Tom適合一個更大的有關(guān)他人生的敘述。


我發(fā)現(xiàn)敘述是非常令人滿意的，因為它允許心和腦的整合，這在其他他情形下經(jīng)常是不可能的。


Robert McKee (2004)是這樣說的：  “在真實的生活中，我們從未有同時獲得一個事件的情緒和意義的體驗。時間的流逝將二者分離。而我們?nèi)匀挥兄磺榫w和意義的強烈需求，好的故事可以做到這一點?！彼?，故事給我們提供了一個看到客戶心智靈魂的窗口，構(gòu)建了一個建立和表達(dá)他們在世間存在的臺。為了發(fā)展以故事為基礎(chǔ)的方法來進(jìn)行教練，我對敘事心理學(xué)進(jìn)行了深入研究，以便能夠在已有的工作和教練之間建立一座橋梁。這樣我就在基礎(chǔ)知(Drake，2007a，2007b)和教練及教學(xué)中的專業(yè)知識之間建立了聯(lián)系。


教練技術(shù)講師張高睿分享怎樣更好地理解將敘述作用于教練實踐，加強教練在會談中運用客戶的故事創(chuàng)造突破性的關(guān)鍵時刻的能力。我延續(xù)Burke (1969)對于“主公”的研究方法一尋找一個人的敘述動力，即所謂的“動力源泉”。同時涉及5個問題，這些問題可以發(fā)現(xiàn)他們的動力。本章的焦點是，把結(jié)構(gòu)和敘述的因作為客戶故事的一個重要部分來看待。譯章建立在教練會談中敘述分析的三層上，這個結(jié)構(gòu)是我根據(jù)Burke對他人的研究（參見Drake，2003，2004，200507）和我自己的研究發(fā)展出來的。目的是幫助教練更全面地了解如何流暢地強有力地運用會談中出現(xiàn)的故事來幫助客戶透過上文所述的7個方面來實現(xiàn)的目標(biāo)。比如，圍繞晉升的教練會談可能會關(guān)注成員關(guān)系問題c正式和非正毒艾的從屬關(guān)系），或身份問題（關(guān)鍵環(huán)境中的身份和業(yè)績），在最后的部分，我們會53  特別關(guān)注如何將這三個層面轉(zhuǎn)換到教練實踐的框架之中。結(jié)論部分給出一些為教練創(chuàng)建敘述的建議?，F(xiàn)在，讓我們從一些幕后的故事開始探討。


教練技術(shù)講師張高睿分享我對于敘述在教練中的研究始于Clandinin和Connelly (2000)在其研究中運用Dewey的理論所發(fā)展出來的三度空間所需要的敘述空間現(xiàn)實，同時也受Jung畢生洞察所貢獻(xiàn)的潛意識對自己的影響(Drake, 2003)和Freire (1970)所批評的過分強調(diào)敘述的“銀行業(yè)方法”的引導(dǎo)。在早期的研究中，我以通過儀式透鏡(rites-of-passage lens，Drake，2003，2004，2005)關(guān)注于客戶的故事，我研究了當(dāng)人們講故事時，他們所講的故事本身和他們敘述的過程。運用這樣三段式的方法，教練會談就好像一個三角關(guān)系，來幫助人們發(fā)現(xiàn)通達(dá)他們理想的通道。這樣做讓故事在我的教練會談中變得活靈活現(xiàn)，并能把談話帶到更深的好奇領(lǐng)域。本章描述用“三個層面”來揭示客戶故事的目的，以此闡述敘事心理學(xué)和教練之間的關(guān)系，也即理論和實踐之間的關(guān)系。


教練技術(shù)講師張高睿分享第一層(once upon a time)①表達(dá)了通常對于敘述者的關(guān)注，并同時提供了一個環(huán)境——一個故事即將開始的暗示和將要出現(xiàn)的行動的環(huán)境。這是和聽眾建立密切關(guān)系的過程，也是一個理性的建立信任的過程。第二層(twice upon atime)關(guān)注故事，此時問題和機會是它的核心。這是情節(jié)和目的的層面，是一個隨著故事的展開共同創(chuàng)造相互理解的過程。第三層(thrice upon a time)關(guān)注教練和客戶之間的談話及敘述過程所創(chuàng)造的領(lǐng)域，它被前后貫穿的故事規(guī)劃成形。我認(rèn)為就是從這個領(lǐng)域開始，那些可能固有的東西在故事中顯現(xiàn)出來，并通過作用于其因素（比如其他特征、目標(biāo)、地點、形象和隱喻）和它們之間的變化來實現(xiàn)。


教練技術(shù)講師張高睿分享我認(rèn)為，這三個層面在思考、工作和敘述上，在與客戶的互動或教學(xué)中都是很重要的，第一層是有關(guān)當(dāng)創(chuàng)造一個信任的空間時，幫助客戶完全表現(xiàn)他自己并設(shè)置他故事的情境。第二層是展現(xiàn)完整的故事，讓敘述的內(nèi)容更充實并貫穿整個談話。在第三層經(jīng)常會出現(xiàn)突破，在這一層客戶再造或重新排列故事的材料，從中獲得新的視角、新的有關(guān)自己的透鏡，或新的行動選擇。通過以上三個層面，故事可以被看作客戶預(yù)見的延伸，它有意無意地在教練會談中變得觸手可及。為了管理這些敘述領(lǐng)域，教練要盡可能多地關(guān)注敘述材料，從而引起改變。


教練技術(shù)講師張高睿分享這個分層的方法是基于整合了教練和客戶談話中的認(rèn)知和社會意義而倉建的。一個故事和它形成的環(huán)境不可分割的，環(huán)境包含故事(Boje，1998;Rossiter，1999)。任何一個在教練過程中被講到的故事，都是一個客戶在該環(huán)境中轉(zhuǎn)變的載體，它必須經(jīng)過復(fù)述，它也能存在于其他情形中，讓客戶保持己開始的改變。所以，我關(guān)注將“敘述性思考”  (Drake，2007b)作為教練會談的綜合架構(gòu)，而不是僅僅把故事作為一個工具而已。為了能夠這樣做，我加入了Boje (1998)和其他后現(xiàn)代研究者的隊伍，把常規(guī)思考中的“故事作為目標(biāo)”轉(zhuǎn)換為“故事作為內(nèi)容”。就是說把在教練過程中出現(xiàn)的故事視為一個中立和變化的過程，而非僅僅單一的靜態(tài)的東西。


教練技術(shù)講師張高睿分享這種觀點在敘事心理學(xué)領(lǐng)域普遍得到支持，該領(lǐng)域中存在著對敘述和社會結(jié)構(gòu)及自然關(guān)系的應(yīng)用，并且持續(xù)支持非主流的觀點。在教練過程中，我將客戶的故事視為社會心理的建設(shè)，它在客戶的人生環(huán)境中公”知），而不是在溝通和歷史背景之外運作的。這個觀點反映了后現(xiàn)代對于情境識別(Ochs & Capps,1996)的強調(diào)，并指出M，M．Gergen和K.J．Gergen  (2006，p．119)的要求：“人類改變需要理由，在其中我們理解和識別心理，它可以通55  過關(guān)系上的行為來了解”。教練可以運用敘事心理學(xué)的文獻(xiàn)來發(fā)展和展開與客戶及其故事主動的新方法。在接下來的部分中，我會介紹其中一種方法。