管理者要想在80、90后員工中樹立威望,首先要做的是讓員工對(duì)你心、里口服。表面上服,內(nèi)心不服,員工是干不好工作的。如何才能做到這一點(diǎn),當(dāng)然不能僅靠權(quán)力,也不是靠命令,而是要靠道理。
管理者在批評(píng)下屬的對(duì)候,應(yīng)該注意尊重下屬,樹立平等觀念,盡量以情動(dòng)人,以理服人,在達(dá)到目的的同時(shí)盡量減少對(duì)下屬的傷害。管理者批評(píng)員工,好比踢一個(gè)反彈球,力量越大,對(duì)員工的傷害越大,對(duì)自己的傷害也越大。作為企業(yè)管理者,千萬(wàn)不要隨意訓(xùn)斥員工,因?yàn)閱景河?xùn)斥會(huì)招來(lái)下屬的憤恨,并打擊他們的士氣,傷害他們的感情,也損害自己在他們心目中的形象。這里提醒各位,批評(píng)下屬時(shí)注意以下四點(diǎn)
1、了解情況,分析利教
教練技術(shù)講師張高睿分享有些管理者對(duì)自己安排下去的蜜情-如果員工在規(guī)定時(shí)間內(nèi)沒(méi)有完成的話,不分青紅皂白,就大發(fā)脾氣責(zé)問(wèn)員工。而不先去了解員工在執(zhí)行命令時(shí)的難度,自己是否安排恰當(dāng),考慮員工的辦事能力等??紤]上下級(jí)關(guān)系,員工一時(shí)可能會(huì)忍氣吞聲,但事后可能會(huì)反感,一有機(jī)會(huì)就另謀高就。管理者應(yīng)冷靜面對(duì)問(wèn)題,分析利弊,作自我檢查,同員工一起找出問(wèn)題的癥結(jié)所在。該指出的就指出,該批評(píng)的就批評(píng),做到以理服人。
2放下架子
其實(shí),究竟能不能當(dāng)個(gè)80、90后員工心目中的優(yōu)秀管理者,不在于“官架子”端得大不大,而在于是否具有親和力,是否得到了員工的認(rèn)可,能不能讓員工真正的信服和敬仰。那些越有“官樣兒”的管理者,事實(shí)上成了凌駕于他人之上的“官老爺”,讓員工敬而遠(yuǎn)之。
事實(shí)證明,級(jí)別越高的管理者越容易脫離員工,缺少親和力,最終被員工拋棄。具有親和力的管理者最討80、90后喜歡,不端“官架子”,常?!巴簟弊约旱纳矸?,和普通員工真誠(chéng)交流。自己的親和力逐漸變成了影響力,使員工忠誠(chéng)地跟隨自己。
靠端架子、擺威儀樹立自己威信的管理者,只會(huì)成為孤家寡人,越活越累。而那些“糊涂”得“忘了”自己身份的領(lǐng)導(dǎo),將越做越輕松。
如果一位管理者在員工面前威風(fēng)十足,說(shuō)話帶官腔,辦事讓人看“官臉”,處處端著“官架子”,那么他離成為“孤家寡人”的日子也就不遠(yuǎn)了。企業(yè)是船,員工是水;水能載舟,亦能覆舟。領(lǐng)導(dǎo)者縱然是船的主人,但如果沒(méi)有員工的努力,船也不會(huì)安然前行。所以,即便你是“官”,是老板,和員工的區(qū)別也只是分工的不同,那又為何不放下你的“官架子”,與員工一起奮斗呢?
3.以關(guān)心愛(ài)護(hù)的角度進(jìn)行批評(píng)
如果面對(duì)取經(jīng)常遲到的老品T 府該會(huì)有一些膨平時(shí)沒(méi)有想到的原因。是不是他有長(zhǎng)期需要照料的病八,或是他上班的路上交通狀況比較復(fù)雜,還是對(duì)自己的待遇不滿,等等。相信跟他溝通之后,你批評(píng)起來(lái)就有…針對(duì)婪,處理起來(lái)自然也就游刃有余了。
4.做一個(gè)正直的領(lǐng)導(dǎo)
正直的領(lǐng)導(dǎo)才會(huì)真正贏得下屬的擁護(hù),正直的領(lǐng)導(dǎo)也信任他的下屬。一旦看準(zhǔn)了人,就應(yīng)當(dāng)把一些重要的事情授權(quán)給下屬去做,而不是僅僅停留在口頭上。在下屬出現(xiàn)失誤時(shí),照舊信任他。只要你真心實(shí)意地幫助他。改正失誤,在他改錯(cuò)后仍然像以前那樣信任他,下屬就會(huì)由于感激而忠Ll披,更會(huì)盡令力捕佛你。還有,要賞罰公平,切不可以個(gè)人的好惡拉攏一部分人,排擠另一部分人。
正直使你贏得各方的好評(píng)。培養(yǎng)自己的正直能幫助你變得更可信,被別人評(píng)價(jià)為正直,表示你是可信賴和誠(chéng)實(shí)的。
總之,管理者在工作中發(fā)現(xiàn)下屬犯了錯(cuò)誤,要盡可能多與員工講道理。讓員工清楚自己錯(cuò)在什么地方,那么,你就能有效避免與下屬發(fā)生爭(zhēng):執(zhí),從而有利于進(jìn)一步開展管理工作。