不管流程,你憑什么當(dāng)人家的老板?
程曉華
2015-7-17
這幾年我自己做獨(dú)立顧問,審核、輔導(dǎo)了很多公司的供應(yīng)鏈管理及ERP系統(tǒng),盡管都是制造業(yè)的客戶,但產(chǎn)品、行業(yè)差別比較大,有國(guó)企,有私企,還有外資企業(yè),年產(chǎn)值大的有幾百億人民幣,小的也有十幾個(gè)億,從不同的客戶那里的確是學(xué)到了不少東西,見識(shí)了不同行業(yè)在供應(yīng)鏈管理方面的不同挑戰(zhàn),但也的確是發(fā)現(xiàn)了很多令人吃驚的事情,這在我以前工作過的企業(yè)里面是不可想象的。
其中有一個(gè)特別突出的現(xiàn)象就是,在很多公司,供應(yīng)鏈管理的各個(gè)部門的頭兒都不懂流程。
在一個(gè)客戶那里做審核的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目組的成員基本都是些“員級(jí)”的人,我說這怎么成?客戶的總經(jīng)理解釋說,只有他們懂業(yè)務(wù),可以回答您審核的問題,他們的老板都不懂;在另外一個(gè)客戶那里,遇到同樣的問題,客戶的廠長(zhǎng)解釋說,部長(zhǎng)們都是干活兒的,平常都忙著去追料去了,哪有時(shí)間管流程?還有一個(gè)客戶,說的更干脆,我們的總監(jiān)都是“搞管理的”,只要會(huì)管人就行,業(yè)務(wù)嘛,可以讓副總監(jiān)或者下面的主管去管就行了。
這讓我想起了去年發(fā)生在東北某市的一個(gè)組織任命的故事– 一個(gè)畜牧獸醫(yī)局的局長(zhǎng),被調(diào)去當(dāng)教育局局長(zhǎng),理由據(jù)說是該人30年前是個(gè)教師。
還好,這畢竟是官員,當(dāng)老爺?shù)?,只要?jiǎng)e去霍霍女學(xué)生就行了,但即使這樣,還是讓人覺得別扭,畢竟嘛,出身與“獸”及“畜生”有關(guān)。
而企業(yè)呢?
企業(yè)需要專職的“官老爺”嗎?
搞人事的,調(diào)去管供應(yīng)鏈?CIO調(diào)去當(dāng)生產(chǎn)隊(duì)長(zhǎng)?
不是絕對(duì)不可以,但總覺得別扭。
師曰,聞道有先后,術(shù)業(yè)有專攻。
供應(yīng)鏈管理,你不“專攻”個(gè)十年、二十年的,您能懂個(gè)啥?!
不懂的話,你憑什么去“管人”?
什么叫“搞好管理”就行了?
什么叫“管理”?管人、管事、管績(jī)效嘛,所謂3P管理(P1eople人與組織, P2rocess流程與事, P3erformance績(jī)效及績(jī)效考核),你如果只懂一個(gè)P,那不還是個(gè)P嘛!況且,這三個(gè)P是相輔相成、對(duì)立統(tǒng)一的,不是說“你懂得管人”就可以了,因?yàn)槟恪安欢隆?,你怎么可能?huì)“懂得管人”?反之,也是一樣,你只“懂事”,“不懂人”,那也是白扯!供應(yīng)鏈管理,“人”跟“事”必須有機(jī)結(jié)合,否則你就不可能搞出第三個(gè)P3(績(jī)效)來。
你為什么天天忙著追料?
因?yàn)槟悴欢鞒蹋?/span>
你為什么天天加班,一直在當(dāng)“白頭老”?
還是因?yàn)槟悴欢鞒獭?/span>
記得上小學(xué)的時(shí)候,在學(xué)校的自留地里干活兒,我們幾個(gè)低年級(jí)的小孩拉犁,后面掌犁的則是高年級(jí)的同學(xué)。一開始那個(gè)給我們掌犁的,自己很努力,一直在拼命地幫我們推犁,他自己也累得滿頭大汗,我們幾個(gè)小孩也不高興,因?yàn)樽尷K子勒的肩痛,就是拉不動(dòng)!于是老師給我們又換了個(gè)高年級(jí)的孩子,這小子就聰明的很,也有可能是因?yàn)樗依锾F,從小就干過掌犁的活兒,反正他一上來,把犁輕輕一扶,就喊我們,“駕”!然后我們就很輕松地犁地了。
到后來,每次參加勞動(dòng),我們低年級(jí)的孩子們都愿意跟著后來那個(gè)孩子干活兒,而一開始幫我們掌犁那個(gè)孩子呢,則是因?yàn)闆]人愿意跟著他吃苦遭罪,最后老師說,干脆,你也去拉犁去吧。
當(dāng)一個(gè)部門的頭兒只會(huì)埋頭拉犁的時(shí)候,他基本上也就干到頭了,因?yàn)樗绻^續(xù)干下去,大家都會(huì)跟著他受累,更關(guān)鍵是學(xué)不到東西,沒有成績(jī)感。
我在很多場(chǎng)合都說過,這當(dāng)人家的老板,你就是一把“保護(hù)傘”,這把傘就是你跟你的團(tuán)隊(duì)一起設(shè)計(jì)的流程及你對(duì)流程的管理。一個(gè)不懂流程設(shè)計(jì)、管理的人當(dāng)老板,那就是對(duì)手下一點(diǎn)保護(hù)都沒有,跟著這種人干活兒,只有倒霉的份兒。
作者程曉華先生,《制造業(yè)庫(kù)存控制技巧》、《CMO-首席物料官》著作者;《制造業(yè)庫(kù)存控制技術(shù)與策略》課程創(chuàng)始人、講師 ,“TIM全面庫(kù)存管理”咨詢創(chuàng)始人、獨(dú)立顧問,QQ:1970985562, Web: www.chengxiaohua.com
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