規(guī)范精細(xì)化管理是企業(yè)死亡的開始？

程曉華

2015-7-27

一個偶然的機會，在微信朋友圈看到有個HU（管理學(xué)）博士的一篇文章，題目就是《規(guī)范精細(xì)化管理，是企業(yè)死亡的開始》（此奇文可以直接輸入題目，“百度”到）。

耐著性子看完HU博士的文章，有幾點感想與大家分享：

首先，博士到底是博士，把今天的精細(xì)化、規(guī)范化管理追根索源到103年前的泰勒管理，然后博士說，“但是到了今天，這些反而成為了制約創(chuàng)新和發(fā)展的力量，組織的活力在規(guī)范化背后蕩然無存，一切都按部就班，那些按部就班的職責(zé)和流程幾乎十幾年都沒有人質(zhì)疑和優(yōu)化過，死亡就這樣開始了”。

這就令人很不理解了 – 你根據(jù)什么說一個規(guī)范化的企業(yè)的流程，人家就“十幾年沒人質(zhì)疑和優(yōu)化過”？如果HU博士稍有點管理學(xué)常識，就應(yīng)該知道，自上個世紀(jì)七八十年代以來，隨著MRP、MRPII、ERP及品質(zhì)管理、精益生產(chǎn)等先進的管理工具、方法不斷地導(dǎo)入到很多企業(yè)，很多企業(yè)至少一直在“被動地”“質(zhì)疑和優(yōu)化”這些“職責(zé)和流程”，不是嗎？否則你ERP怎么上的線？精益生產(chǎn)是怎么推動的？

接下來博士舉例諾基亞、朗訊、柯達(dá)，說這些企業(yè)都倒下了，似乎都是因為“流程規(guī)范化”，真實情況是這樣嗎？

我覺得，你只要沒親自在這些企業(yè)工作過，親自體驗過，那就不要瞎扯淡! 所謂墻倒眾人推，人家倒下了，你才這么說，人家好的時候，您又說啥了？

IBM的流程是不是規(guī)范？夠不夠精細(xì)化？那它怎么還沒有倒下呢？

作者還舉了一個報銷差旅費的例子，似乎是用來證明“很多流程規(guī)范化的企業(yè)正在失去活力”，這更是可笑之至！報銷個差旅費能說明什么？純粹的以點概面，以偏概全嘛！

接著，作者繼續(xù)發(fā)揮作為博士的特長，大談特談什么“管理是個藝術(shù)”的問題，更是令人摸不著北了。

博士看起來在人力資源管理（HR）方面有點特長，我沒有做過HR，但做供應(yīng)鏈管理20多年，我個人一直認(rèn)為，管理工作，一半是技術(shù)，一半是藝術(shù)。把各種各樣的管理工作都統(tǒng)統(tǒng)地、簡單地歸結(jié)為“藝術(shù)”，似乎是太強人所難了吧？！難道搞HR的就除了“藝術(shù)”就是“藝術(shù)”？忽悠人肯定是個藝術(shù)活兒，但HR工作難道就真的沒有一點點技術(shù)含量嗎？

接著，作者又說，“今天企業(yè)的成功，一是企業(yè)的內(nèi)在活力，二是企業(yè)的客戶創(chuàng)新能力，這二者是因果關(guān)系，是活力決定了客戶創(chuàng)新能力，而活力的創(chuàng)造過程必須解放員工的思想…… ”

寫的實在是令人不忍直視！簡直是似是而非，空談?wù)`國！但我相信，這是博士書讀的太多了，沒有時間實踐，所以沒事在扯些蛋。

在這里，我只是想問HU博士幾個問題，并以此驚醒業(yè)界：

1. “規(guī)范化、精細(xì)化”管理就一定會陷入“僵化”管理嗎？回過頭來，不規(guī)范、不精細(xì)化就一定是“靈活”、“創(chuàng)新”嗎？您到底懂不懂什么叫“規(guī)范化精細(xì)化管理”？

2. 管理創(chuàng)新就不需要規(guī)范化、精細(xì)化了嗎？那您所謂的創(chuàng)新的東西怎么體現(xiàn)在企業(yè)的管理體系中并為企業(yè)創(chuàng)造價值？

3. 你所訪談的“大公司的員工”說，“我的工作很簡單，是個人就能干”，實際情況真的是這樣嗎？到底是因為這些碩士們眼高手低，還是因為他們干脆找不到工作，沒辦法了，先在人家企業(yè)里面糊弄碗飯吃？既然是企業(yè)在“浪費”他們這些碩士，那他們?yōu)槭裁催€賴在那里不走呢？如果我猜的不錯，這應(yīng)該是一群典型的“職場鳥人”！拿著人家的錢，吃著人家的飯，罵著人家的娘，大事干不了，小事干不好，就這樣一群渣渣！您做為一個所謂的HR專家、戰(zhàn)略家、管理學(xué)博士，把這些職場渣子的話當(dāng)成發(fā)現(xiàn)問題的依據(jù)并形成結(jié)論，這是不是也太可笑了點？您當(dāng)年的博士論文也許可以這么寫，但在企業(yè)管理實踐中，這是絕對不可以的，尤其是從專業(yè)顧問角度，給人家當(dāng)參謀，不要聽著鳥屁就下結(jié)論，要尊重事實與數(shù)據(jù)。

4. 企業(yè)管理，由簡到繁，有繁到簡，這是一個循環(huán)前進、不斷提升的過程，沒有繁就沒有簡，所謂的創(chuàng)新，是建立在先學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上的，你勸客戶“再人治一段時間”，這是什么意思？人治到最后就是不可救藥了，不是這樣嗎？這種企業(yè)還少嗎？小時候就沒有規(guī)矩，那大了那還得了嗎？

5. 我查了一下您的簡歷，實在是看不出您博士畢業(yè)后到底在哪家企業(yè)工作過，只看到您自己說您做了很多著名企業(yè)的項目顧問，但我一直不明白，如果一個講師、顧問，連自己曾經(jīng)在哪（幾）家企業(yè)工作過、擔(dān)任過什么職務(wù)，都不敢說，那這個人，不是騙子就是大忽悠，您說是不是？其實，我們大家都知道，要判斷一個講師或者顧問是否真的有料，看看他的簡歷，干過什么，在哪里干的，干了多長時間，也就基本知道這個人是怎么回事了，但可惜的是，現(xiàn)在很多企業(yè)都是在靠一幫專門負(fù)責(zé)培訓(xùn)的小白兔來尋找大灰狼，結(jié)果就成就了很多咨詢業(yè)、講師界的騙子，您說呢？

6. 我曾經(jīng)在很多文章里面講過，中國的企業(yè)家，尤其是那些堅守制造業(yè)的企業(yè)家們，已經(jīng)是很可憐了，您就不要再披著博士、專家的外衣瞎忽悠了！能幫著企業(yè)做點實事，您就做，不能做啊，回家愛干嘛干嘛去！靠忽悠賺人家的血汗錢，您良心上過得去嗎？

  順便說一下，那些轉(zhuǎn)發(fā)過HU博士這篇《規(guī)范精細(xì)化管理，是企業(yè)死亡的開始》文章的人，都讓我從朋友圈拉黑了，也是托您的福。

 作者程曉華先生，《制造業(yè)庫存控制技巧》、《CMO-首席物料官》著作者；《制造業(yè)庫存控制技術(shù)與策略》課程創(chuàng)始人、講師 ，“TIM全面庫存管理”咨詢創(chuàng)始人、獨立顧問，Web: www.chengxiaohua.com

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