【每天讀一段CMO-首席物料官-77】

Rita很不客氣地發(fā)了個(gè)郵件給我，CC跟我的老板Sam以及很多VP、GM，說(shuō)我不支持lean，說(shuō)我態(tài)度有很大的問(wèn)題，并建議Sam好好地educate（教育）我一下。

我把那個(gè)郵件轉(zhuǎn)給Lillian他們，Lillian立馬就很興奮地跑到我辦公室跟我說(shuō)，你看，老板，怎么樣？挨罵了吧？嘻嘻！

Sam很快就打電話給我了，John，你怎么搞的嘛？他們讓你做成50頁(yè)，你就做成50頁(yè)嘛，干嗎非得20頁(yè)？

我說(shuō)老板，做PPT就能把E & O做下去嗎？那玩意兒有個(gè)蛋用啊！

Sam說(shuō)，看來(lái)你的態(tài)度確實(shí)有問(wèn)題。另外，你們做了3個(gè)多月的lean項(xiàng)目，就把E & O降低了0.5% 啊？我說(shuō)老板，那已經(jīng)不容易了，那玩意兒不是說(shuō)降就降的啊。

Sam說(shuō)，我怎么看別的工廠人家的PPT都說(shuō)是一個(gè)周就把 E & O降低了50%甚至是更高呢？

那能說(shuō)明什么呢？我反問(wèn)Sam，那只能說(shuō)明他們平常根本就沒(méi)有干活兒或者那個(gè)數(shù)字壓根兒就是假的！

Sam說(shuō)我說(shuō)不過(guò)你，下周四在深圳的workshop我也會(huì)去的，你可要小心啊，到時(shí)候很多老板們都會(huì)去的。

我說(shuō)放心吧，沒(méi)事。

周五的電話會(huì)本來(lái)按照議程我應(yīng)該是第二個(gè)做presentation，結(jié)果日本工廠做完了之后，Rita竟然說(shuō)佛山那面還沒(méi)有準(zhǔn)備好，讓深圳的工廠先做吧！

TMD！報(bào)復(fù)！這簡(jiǎn)直是報(bào)復(fù)！怪不得人家說(shuō)這女人很厲害，得罪不得呢！

我也沒(méi)有當(dāng)回事，一直把電話打到免提的mute（靜音）狀態(tài)，當(dāng)成練習(xí)英語(yǔ)聽(tīng)力了－狗日的日本人的英語(yǔ)跟印度、新加坡人講的就是不一樣嘛！

周四一大早，帶著兩個(gè)手下，就趕到深圳工廠的大會(huì)議室了。到那一看，哇塞！整個(gè)會(huì)議室里面人滿滿的，估計(jì)得有200人！

我們閑人真多呢！lean不是一直在講halve the bad嘛，這兩百多閑人應(yīng)該先干掉一半才對(duì)嘛！200多人，無(wú)數(shù)個(gè)VP、GM、總監(jiān)、經(jīng)理，2天會(huì)議，啥事情都不干，在那空談兩天，那得多少錢(qián)呢！這里面隨便干掉一個(gè)人，就可以少干掉幾十個(gè)可憐的operator（工人），不是嗎？我們lean了這么多年，沒(méi)想到老板們?cè)絣ean越多！我認(rèn)識(shí)的很多VP，都長(zhǎng)時(shí)間不聯(lián)系了，突然在這里都冒出來(lái)了！他們整天都在干嘛呢？我百思不得其解。

 會(huì)議計(jì)劃9點(diǎn)開(kāi)始，結(jié)果都9點(diǎn)半了，大家還都在那里閑聊，那個(gè)Rita更是跟小鳥(niǎo)兒似的來(lái)回穿梭于人群中，不停地跟人交談，偶爾還來(lái)個(gè)擁抱什么的，很興奮的樣子，壓根兒就沒(méi)有開(kāi)始會(huì)議的意思，直到有人提醒她，她才說(shuō)OK,OK，那就開(kāi)始吧。那個(gè)時(shí)候已經(jīng)快了十點(diǎn)了。

會(huì)議宣布開(kāi)始后，先由那個(gè)瑞典的SVP發(fā)言，接著就是幾個(gè)VP輪流上臺(tái)，各自打了一通廢屁（廢話、屁話），然后就是從日本廠開(kāi)始做presentation，然后是印尼、馬來(lái)西亞、深圳、上海、南京，我們排在第七位。

日本工廠的項(xiàng)目類(lèi)似5S之類(lèi)的東西，沒(méi)有什么價(jià)值可言；印尼的公司好像做了個(gè)什么提高及時(shí)交貨率的項(xiàng)目，我感覺(jué)還可以，有點(diǎn)東西在里面，至少他們還懂得分析產(chǎn)品生命周期以及設(shè)置相應(yīng)的庫(kù)存策略，但后來(lái)跟一個(gè)新加坡的同事聊天，他說(shuō)去年他們做的presentation跟今天做的一模一樣，連一個(gè)字都沒(méi)改！

馬來(lái)西亞那位女人做的是一個(gè)關(guān)于物流方面的項(xiàng)目，說(shuō)是把倉(cāng)庫(kù)面積由3000多平米降低到了不到1000平米，而且只用了不到4個(gè)周的時(shí)間！至于怎么做到的，似乎也沒(méi)有說(shuō)清楚。但我當(dāng)時(shí)想，你即使是清理一堆2000多平米的垃圾，那也需要一點(diǎn)時(shí)間吧？但大佬們似乎沒(méi)有人去質(zhì)疑這個(gè)問(wèn)題，盡管那個(gè)女人做完了presentation還問(wèn)大家 any questions ? 只見(jiàn)Rita非常興奮地站起來(lái)，拼命地鼓掌！然后就是那幫VP們，也紛紛地站起來(lái)，回過(guò)頭，面對(duì)著大家使勁地鼓掌，再然后，坐著的人也噼里啪啦地鼓起掌來(lái)。我當(dāng)時(shí)正在一邊玩電腦，一邊聽(tīng)，看見(jiàn)大家鼓掌，我只是用手指敲了幾下電腦鍵盤(pán)，也碰碰地響。

接下來(lái)就是深圳的演講了，可以說(shuō)是非常的精彩，或者更嚴(yán)格來(lái)講，是演講效果更加動(dòng)人！因?yàn)樗v完了，老板們簡(jiǎn)直像瘋了似的興奮！跟TMD打了豬血似的！演講者好像是個(gè)馬來(lái)西亞印度人，叫什么Jaya還是Aya的，坐在后面，你只能看到他那白瀝瀝的牙齒，估計(jì)是在笑。那英語(yǔ)篤篤的，根本就讓人聽(tīng)不懂。他講的是關(guān)于如何提高庫(kù)存周轉(zhuǎn)率的，說(shuō)是通過(guò)改善看板倉(cāng)，降低了庫(kù)存，極大地提高了庫(kù)存周轉(zhuǎn)率，由年初的8次，經(jīng)過(guò)約半年時(shí)間，提高到現(xiàn)在60次之多！我旁邊一個(gè)女孩兒好像是上海的，問(wèn)我，John，你覺(jué)得可能嗎？我說(shuō)TMD騙鬼呢！看板倉(cāng)的改善與TMD庫(kù)存周轉(zhuǎn)率的提高有什么關(guān)系？！充其量就是可能減少看板倉(cāng)的庫(kù)存，但這并不能從根本上提高整體庫(kù)存周轉(zhuǎn)率??！她說(shuō)我也是這么認(rèn)為的，盡管我不太懂這個(gè)東西。我說(shuō)你是干嘛的？她說(shuō)我在上海是專(zhuān)職做lean的。

然后就該我上場(chǎng)了，我只是講了我們平常如何通過(guò)種種手段，一直在控制 E & O的產(chǎn)生，并及時(shí)地跟客戶(hù)、供應(yīng)商清理，到目前為止，E & O占整體庫(kù)存的比例一直控制在2%以下，年初大約是2.2%左右，現(xiàn)在是1.7%，跟全球其他工廠比，算是不錯(cuò)的了。我講完了，然后按照慣例也問(wèn)了一句，any questions，然后就準(zhǔn)備放下話筒下臺(tái)了，這時(shí)候，那個(gè)Rita說(shuō)，John，我有問(wèn)題。我說(shuō)please! 她說(shuō)，第一，你用了這么長(zhǎng)的時(shí)間，只是把E & O降低了0.5個(gè)%，這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的！你至少應(yīng)該halve the bad! 第二，我們講kaizan(改善)，要快！要Fast! Fast! 再Fast!我給你個(gè)任務(wù)，你再用兩個(gè)周的時(shí)間，你親自帶隊(duì)，只有兩個(gè)周的時(shí)間，你把 E & O 降低50%！你有沒(méi)有信心？！ 她微笑著，大聲地問(wèn)我，本以為我能說(shuō)yes madam! 結(jié)果我說(shuō), NO! I do not have the confidence to do that!不，我沒(méi)有信心！ 她的笑容立馬就僵在了臉上，很尷尬的樣子！老板們的表情跟她類(lèi)似，像是每個(gè)人都被我抽了個(gè)嘴巴子似的，全都傻了眼！這個(gè)時(shí)候，有個(gè)芬蘭人，現(xiàn)在是搞什么全球VMI項(xiàng)目的，站起來(lái)問(wèn)我，John，如果我?guī)湍惆裋MI的比例由現(xiàn)在的30%提高到50%，你是否會(huì)降低E & O呢？ 我說(shuō)那當(dāng)然有幫助，但我怎么從來(lái)就沒(méi)感覺(jué)到你幫我做過(guò)什么事情呢？他說(shuō)不對(duì)啊，我前兩個(gè)周還去找過(guò)你呢！我說(shuō)那也就是跟我開(kāi)了會(huì)，你也沒(méi)幫我做什么事情?。克f(shuō)我會(huì)的，然后就很沮喪地坐下了。我記得這小子原先是做銷(xiāo)售的，一直在做什么NKYA的單子，搞了好幾年，連個(gè)NKYA的毛兒都沒(méi)見(jiàn)到。接著一個(gè)叫Anderson的美國(guó)人站了起來(lái)，他是負(fù)責(zé)Selex全球庫(kù)存的，跟我在原先事業(yè)部干的全球物料總監(jiān)的職位類(lèi)似，說(shuō)，John，我覺(jué)得你應(yīng)該有很大的 opportunity（機(jī)會(huì)）繼續(xù)降低 E & O。我說(shuō)是的，您說(shuō)的很對(duì)，opportunity永遠(yuǎn)是存在的，但您能告訴在兩個(gè)周之內(nèi)，怎么繼續(xù)降低50%嗎？他說(shuō)我有信心！我說(shuō)是啊，您向來(lái)是有信心的，但如果我沒(méi)有記錯(cuò)的話，您所負(fù)責(zé)的全球E& O，現(xiàn)在大約是6%左右，對(duì)嗎？您能在兩個(gè)周之內(nèi)降低到3% 嗎？ 他說(shuō)，這個(gè)嘛？but lots of opportunitiesthere! 廢TMD的話！我當(dāng)時(shí)在心里罵了一句，幾年前全球的E& O 就是這個(gè)比例，我從來(lái)就沒(méi)見(jiàn)他降低過(guò)！還跟我談什么lots of opportunities! 我說(shuō)大家還有問(wèn)題嗎？上海的那個(gè)GM， 一個(gè)馬來(lái)西亞人，說(shuō)，thank you! 我就下來(lái)了。當(dāng)天結(jié)束的時(shí)候，那個(gè)GM還跟我開(kāi)玩笑說(shuō), John，你應(yīng)該Fast!Fast再 Fast! 我說(shuō)，那是FX! FX! 再FX！他嘿嘿一笑說(shuō)，其實(shí)你們做的已經(jīng)是很不錯(cuò)了。