本章概述：
本章主要就講師經(jīng)常出現(xiàn)的錯(cuò)誤與成人學(xué)習(xí)的基本原則進(jìn)行了介紹，作為應(yīng)該了解的最基本的問(wèn)題，講師需要在今后的工作中嚴(yán)格貫徹本章所闡述的這些原則并盡量避免第一節(jié)中提到的這些問(wèn)題。
在《培訓(xùn)探密》中，蓋瑞•凱朗特總結(jié)了新入行的培訓(xùn)講師師經(jīng)常出現(xiàn)的二十個(gè)錯(cuò)誤。凱朗特認(rèn)為，甚至一些經(jīng)驗(yàn)豐富的講師也有可能犯下同樣的錯(cuò)誤，這二十個(gè)錯(cuò)誤可以形象表述為十個(gè)“笨蛋”與十個(gè)“可憐的結(jié)局”，如表1-1與表1-2所示。
表1-1：十個(gè)“笨蛋”
l 準(zhǔn)備不充分（Not being Prepared） l 內(nèi)容不充實(shí) （Inadequate Content） l 材料不規(guī)整（Not Delivering the goods） l 使受訓(xùn)者經(jīng)常厭煩 （Constantly boring the trainees） l 信息過(guò)多（Overload of information） l 誤解組織（Misreading the group） l 步驟簡(jiǎn)單（Poor Pacing） l 練習(xí)的遺漏（Omission of Practice） l 奇怪和令人困惑的言行表現(xiàn)（Odd or distracting Visuals or Verbals） n 對(duì)問(wèn)題把握不準(zhǔn)（Poor handling of questions） |
把每句話的首個(gè)單詞組合起來(lái)，我們就會(huì)得到“笨蛋”(Nincompoop)———大多數(shù)講師喜歡這樣記憶!
表1-2：十個(gè)“可憐的結(jié)局”：
l 缺乏計(jì)劃的表達(dá)（ Poorly Planned Visuals） l 不恰當(dāng)?shù)挠哪?（Offensive or inappropriate humour） l 不適當(dāng)?shù)拇┲╫ver-or under-dressing） l 超時(shí)講課 （Running Overtime） l 遲到（Running late for the Start） l 缺乏眼神交流（Eye-contact missing） l 總時(shí)背對(duì)大家 （Showing your back too often） l 低效地使用多媒體（Under-Utilising the media available） l 缺乏感染力（Lack of enthusiasm） l 沒(méi)有結(jié)論（Total lack of Conclusion） |
若再把以上幾要點(diǎn)的首個(gè)字母連起來(lái)，且如果講師確實(shí)存在以上錯(cuò)誤，那么將會(huì)得到一個(gè)“可憐的結(jié)局(Poor result)”。
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