敏感性訓(xùn)練也稱(chēng)T-團(tuán)體訓(xùn)練（訓(xùn)練小組訓(xùn)練）或?qū)嶒?yàn)室訓(xùn)練，是美國(guó)行為科學(xué)家布雷德福（LelandBradford）等人首創(chuàng)的一種訓(xùn)練方法。目的是通過(guò)受訓(xùn)者在共同學(xué)習(xí)環(huán)境中的相互影響，提高受訓(xùn)者對(duì)自己的
管理方格理論（ManagementGrid Theory）是由美國(guó)德克薩斯大學(xué)的行為科學(xué)家羅伯特·布萊克（Robert R.Blake）和簡(jiǎn)·莫頓（ Jane S.Mouton）在1964年出版的《
PARTS戰(zhàn)略 用價(jià)值網(wǎng)定義所有的參與者，分析與競(jìng)爭(zhēng)者、供應(yīng)商、顧客和互補(bǔ)者的互動(dòng)型關(guān)系，尋找合作與競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)。在此基礎(chǔ)上，改變構(gòu)成商業(yè)博弈的競(jìng)爭(zhēng)合作5大戰(zhàn)略要素即參與者（Participators）
QQTC模型 在將關(guān)鍵成功因素轉(zhuǎn)化成績(jī)效指標(biāo)時(shí)，應(yīng)該從質(zhì)量、數(shù)量、時(shí)間和成本四個(gè)維度進(jìn)行績(jī)效指標(biāo)的提煉，即QQTC模型。QQTC模型是管理學(xué)上比較成熟的一種指標(biāo)設(shè)計(jì)方法。 QQTC模型的具體內(nèi)容 Q
TDC矩陣 Ben Tiggelaar的TDC矩陣，全稱(chēng)為時(shí)間距離復(fù)雜性矩陣（Time Distance Complexity Matrix），是一個(gè)用來(lái)評(píng)估信息技術(shù)價(jià)值，尤其是互聯(lián)網(wǎng)價(jià)值的管理架構(gòu)。
情形分析圖是一種分析問(wèn)題，并解決或預(yù)防問(wèn)題的工具。該工具是通過(guò)畫(huà)出已經(jīng)存在，或者實(shí)施過(guò)程中可能的錯(cuò)誤問(wèn)題，進(jìn)而根據(jù)所列出的問(wèn)題，逐一加以解決或避免。 情形分析圖的應(yīng)用步驟 該工具使用起來(lái)很簡(jiǎn)單，包括
喜歡將錯(cuò)誤歸結(jié)于自身之外的因素，是管理中常見(jiàn)的現(xiàn)象。銷(xiāo)售部門(mén)責(zé)怪制造部門(mén)：“我們一直達(dá)不到銷(xiāo)售目標(biāo)的原因，是我們的品質(zhì)無(wú)法同別人競(jìng)爭(zhēng)”；制造部門(mén)責(zé)怪工程部門(mén)；工程部門(mén)回頭責(zé)怪銷(xiāo)售部門(mén)：“如果他們不干
目標(biāo)管理 “目標(biāo)管理”的概念是管理專(zhuān)家彼得·德魯克（Peter Drucker）1954年在其名著《管理實(shí)踐》 中最先提出的，其后他又提出“目標(biāo)管理和自我控制”的主張。德魯克認(rèn)為，并不是有了工作才有目
360度薪酬 360度薪酬包括：經(jīng)濟(jì)性薪酬與非經(jīng)濟(jì)性薪酬兩項(xiàng)。經(jīng)濟(jì)性薪酬：固定工資、月度獎(jiǎng)金、年度獎(jiǎng)金、現(xiàn)金補(bǔ)貼、保險(xiǎn)福利、帶薪休假、利潤(rùn)分享、持股等，非經(jīng)濟(jì)性薪酬：工作認(rèn)可、挑戰(zhàn)性工作、工作環(huán)境、工
業(yè)務(wù)流程重組 BPR（BusinessProcess Reengineering）也譯為：業(yè)務(wù)流程重組、企業(yè)流程再造、是90年代由美國(guó)MIT教授邁克爾·哈默（Michael Hammer）和CSC管理
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