《經(jīng)銷商管理123456法則》
一、一個(gè)中心
銷售活動(dòng)要以管理為中心。
二、兩個(gè)基本點(diǎn)
企業(yè)要抓好兩支隊(duì)伍即業(yè)務(wù)代表和經(jīng)銷商隊(duì)伍的建設(shè)。
三、三項(xiàng)原則
做市場(chǎng)就是建立銷售網(wǎng)絡(luò)。
幫助經(jīng)銷商賺錢。
做好終端市場(chǎng)建設(shè)。
四、四個(gè)目標(biāo)
銷售量最大。
費(fèi)用最低。
控制最強(qiáng)。
消費(fèi)者最多。
五、五個(gè)步驟
經(jīng)銷商選拔(物色最佳伙伴)。
銷售活動(dòng)促進(jìn)(時(shí)時(shí)幫助回款)。
銷售活動(dòng)輔導(dǎo)(有效的溝通)。
經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)(加強(qiáng)區(qū)域經(jīng)營(yíng)能力)。
經(jīng)銷商管理(選擇合伙經(jīng)營(yíng))。
六、六個(gè)方面
(一)價(jià)格管理
1、價(jià)格穩(wěn)定是重點(diǎn)
◎同級(jí)經(jīng)銷商,一口價(jià).
◎讓利不讓價(jià)必須是鐵定原則。
◎零售價(jià),必須遵守公司規(guī)定之價(jià)格上下限范圍
◎市場(chǎng)價(jià)格穩(wěn)定與否,會(huì)直接影響銷量和售點(diǎn)的購(gòu)買意愿。
◎防止竄貨的關(guān)鍵就是價(jià)格體系控制。
2、利益分配是關(guān)鍵
◎有錢大家賺,分配是關(guān)鍵。寬大的利潤(rùn)空間與周到的服務(wù)。
◎關(guān)鍵是如何合理地分配渠道各環(huán)節(jié)的利潤(rùn).。
◎讓客戶賺錢,不只是取決于企業(yè)的產(chǎn)品留給客戶的差價(jià)有多大,更重要的是取決于企業(yè)的市場(chǎng)開發(fā)與市場(chǎng)管理能力.
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1、鋪貨管理
◇掌握目標(biāo)區(qū)域批發(fā)市場(chǎng)和零售市場(chǎng)的特征,包括產(chǎn)品批零差價(jià)、貨款支付方式、消費(fèi)趨勢(shì)及其共性等,與零售商商進(jìn)行懇談。
◇鋪貨人員的選拔、培訓(xùn)、安排是鋪市成功與否的一個(gè)重要因素。
◇在鋪貨前,應(yīng)設(shè)計(jì)好《鋪貨一覽表》和《市場(chǎng)調(diào)查跟蹤表》,包括零售商名稱、地址、負(fù)責(zé)人姓名、電話、商業(yè)性質(zhì)以及第一次進(jìn)貨品種、規(guī)格、數(shù)量、時(shí)間,第二次拜訪(含電話)時(shí)間和注意事項(xiàng)。第二次進(jìn)貨時(shí)間和注意事項(xiàng)。第三次進(jìn)貨時(shí)間和注意事項(xiàng)、進(jìn)貨品種、規(guī)格、數(shù)量等。
2、網(wǎng)點(diǎn)管理
幫助經(jīng)銷商管理好網(wǎng)點(diǎn),收集和整理好網(wǎng)點(diǎn)資料。
◇建立零售商檔案。
◇建立零售商銷售情況登記表,關(guān)注零售商的進(jìn)貨,以及零售商庫(kù)存周轉(zhuǎn)情況。
3、解決渠道沖突
1)渠道沖突類型
?、俅怪标P(guān)系:不同層次的渠道成員關(guān)系。
重點(diǎn):回款、折扣率、激勵(lì)政策、淡旺季產(chǎn)品供應(yīng)、市場(chǎng)推廣支持、渠道調(diào)整
?、谒疥P(guān)系:同一層次的渠道成員關(guān)系。
重點(diǎn):價(jià)格混亂、產(chǎn)品供應(yīng)不平衡、促銷方式各異、侵蝕地盤、竄貨。
?、劢徊骊P(guān)系:不同渠道類型成員之間的關(guān)系。
重點(diǎn):價(jià)格不統(tǒng)一、竄貨。
2)常見的渠道沖突
?、偻黄放频那纼?nèi)部沖突
◎廠家未對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的中間商數(shù)量作合理規(guī)劃,產(chǎn)生互相傾軋現(xiàn)象。
◎廠家對(duì)現(xiàn)有中間商的銷售能力不滿意,有意放水,以增加渠道活力。
◎竄貨現(xiàn)象。
◎低價(jià)出貨。
?、谇郎舷掠螞_突
◎上游經(jīng)銷商采取直銷方式,與下游經(jīng)銷商奪客戶。
◎下游經(jīng)銷商實(shí)力增強(qiáng)后,向上游渠道發(fā)動(dòng)挑戰(zhàn)。
◎廠家越過一級(jí)經(jīng)銷商直接向二級(jí)經(jīng)銷商供貨,使上下游渠道產(chǎn)生沖突。
?。ㄈ?kù)存管理
●庫(kù)存情況是反映各產(chǎn)品銷售狀況的重要手段。
●庫(kù)存狀況是訂單制作的重要基礎(chǔ)之一。
●庫(kù)存分析是經(jīng)銷商促銷活動(dòng)的根據(jù)之一。
●經(jīng)銷商的庫(kù)存是超期應(yīng)收帳款的保證。
?。ㄋ模?yīng)收帳款管理
●經(jīng)銷商應(yīng)收帳款管理的重要性
1、經(jīng)銷商的資金周轉(zhuǎn)良好,就能促進(jìn)收款。
2、因?yàn)橹挥型ㄟ^產(chǎn)品的銷售,并帶來資金的回籠,才能產(chǎn)生反復(fù)訂貨。
●帳務(wù)管理——對(duì)帳務(wù)的正確認(rèn)識(shí)
1、沒有財(cái)務(wù)觀念的業(yè)務(wù)代表便不是一個(gè)好的業(yè)務(wù)代表。
2、財(cái)務(wù)如同人的心臟,心臟一旦受損,人就會(huì)死去。
3、發(fā)貨收錢是業(yè)務(wù)人員的職責(zé)和義務(wù)。
4、銷售獲得的是毛利,而欠款收不回,損失卻是凈利。
5、帳務(wù)混亂,便是做事沒有條理。
6、帳務(wù)混亂,極易造成主管對(duì)你的不信任。
●帳務(wù)管理的方法
1、建立經(jīng)銷商出貨流水帳。
2、要求經(jīng)銷商對(duì)帳務(wù)簽字確認(rèn)。
3、問題貨款及早追討并請(qǐng)主管和公司支援。
4、每月與公司財(cái)務(wù)核對(duì)帳務(wù)。
5、財(cái)務(wù)人員定期與經(jīng)銷商對(duì)帳。
6、謹(jǐn)慎保管帳務(wù)冊(cè)、經(jīng)銷商欠條、經(jīng)銷商簽字確認(rèn)單。
?。ㄎ澹?、竄貨管理
●竄貨解決辦法:
1、產(chǎn)品創(chuàng)新----開發(fā)新產(chǎn)品。
2、經(jīng)銷商選擇和區(qū)域劃分----劃定區(qū)域銷售。
3、價(jià)格政策-----保持一致,縮小利潤(rùn)差。
4、合理返利政策-----控制為了返利而低價(jià)傾銷。
5、渠道管理----加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)控。
6、代碼制度-----不同的區(qū)域不同的市場(chǎng)實(shí)行不同的編碼。
●防止竄貨關(guān)鍵就是價(jià)格體系控制。
價(jià)格之間存在價(jià)差是產(chǎn)生竄貨的根源。
?。⑷藛T目標(biāo)管理
●經(jīng)銷商銷售人員職責(zé)
1、收取訂單。
2、催收貨款。
3、售后服務(wù)。
4、提供市場(chǎng)信息。
業(yè)務(wù)人員熟練掌握經(jīng)銷商管理123456法則,便能在以后的銷售工作中游刃有有余地對(duì)待經(jīng)銷商管理。
每個(gè)企業(yè)都像是一棵樹,而根系就是員工,唯有員工成長(zhǎng)根系發(fā)達(dá),方能枝繁葉茂!