互聯(lián)網(wǎng)思維與互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新—康曉東
【課程背景】
u 互聯(lián)網(wǎng)思維是指在(移動)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等科技不斷發(fā)展的背景下,對市場、對用戶、對產(chǎn)品、對企業(yè)價值鏈乃至對整個商業(yè)生態(tài)的進行重新審視的思考方式。
u 互聯(lián)網(wǎng)成為生活中的“水和電”,成為我們的基礎設施?;ヂ?lián)網(wǎng)思維成為最根本的商業(yè)思維,是一切商業(yè)行為的起點。傳統(tǒng)企業(yè)轉型互聯(lián)網(wǎng),核心關鍵不是電商,不是微博微信營銷,不是大數(shù)據(jù),不是云計算,不是粉絲,而是互聯(lián)網(wǎng)的思維體系。
【主要內容】
u 用戶思維、大數(shù)據(jù)思維貫穿整個價值鏈條的始終;
u 簡約思維、極致思維、迭代思維主要體現(xiàn)在產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)和服務環(huán)節(jié);
u 流量思維、社會化思維主要體現(xiàn)在銷售和服務環(huán)節(jié);
u 平臺思維體現(xiàn)在戰(zhàn)略、商業(yè)模式和組織形態(tài)層面;
u 跨界思維主要基于產(chǎn)業(yè)層面
【培訓對象】
u 企業(yè)中高層及管理人員;
u 企業(yè)儲備管理人員及市場營銷人員;
【康曉東導師簡介】
康曉東導師視頻鏈接: http://3969a.com/video/10000/
康曉東導師在浙江大學與皇宇商學院合作上海公開課三天全面開課,每人每天8800元《企業(yè)戰(zhàn)略與戰(zhàn)略落地執(zhí)行》與《卓越企業(yè)基石-企業(yè)核心競爭力之文化力、領導力、執(zhí)行力》,歡迎其它城市合作代理,合作意向請聯(lián)系老師助理。
康曉東導師經(jīng)典課程:
u 《戰(zhàn)略地圖之戰(zhàn)略規(guī)劃與戰(zhàn)略管理》《德魯克管理學系列》《科特勒市場營銷管理》
u 《多層次溝通與跨部門協(xié)作》《中高層創(chuàng)新思維提升系列》《戰(zhàn)略型領導力與執(zhí)行力》
u 《企業(yè)軟實力系列-構建核心競爭力》《宏觀經(jīng)濟與商業(yè)模式》《企業(yè)創(chuàng)新與變革管理》
u 《大客戶關系管理與營銷突破》《客戶滿意度與服務藍圖》《陽光心態(tài)與團隊凝聚力》
u 《戰(zhàn)略性品牌管理與策劃》《連鎖模式與互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新》《門店零售技巧與終端運營提升》
職業(yè)背景:
u 專家類別:高端培訓師/ 首席戰(zhàn)略與管理專家/ 浙江大學高級EMBA核心課程教授
u 康曉東導師:工商管理與心理學雙碩士、經(jīng)濟學博士,IPEC博士生導師、高級經(jīng)濟師。累積二十余年大型集團與上市公司高層管理經(jīng)驗,在企業(yè)營銷和戰(zhàn)略運營方面有突出成就。德魯克商業(yè)模式管理專精研究與實證資歷,師從現(xiàn)代管理學之父彼得德魯克(Peter F.Drucker),擔任德魯克“高階管理課程”高級顧問和科特勒營銷管理中國課程核心導師;作為國際教練聯(lián)合會(ICF)PCC級專業(yè)教練,擁有多年高端品牌企業(yè)培訓與管理咨詢實戰(zhàn)經(jīng)驗;皇宇(國際)管理科學研究院企業(yè)戰(zhàn)略與商業(yè)模式首席導師,交通大學和浙江大學管理文化傳播中心特聘EMBA總裁班教授, 中國企業(yè)黃埔軍校戰(zhàn)略與營銷培訓導師;歷任海爾集團上海分公司總經(jīng)理、3C連鎖總經(jīng)理,海爾集團事業(yè)部總裁;世界500強中國區(qū)市場及戰(zhàn)略總經(jīng)理,國內著名連鎖和互聯(lián)網(wǎng)集團董事副總裁;現(xiàn)任IPEC控股行業(yè)研究院首席戰(zhàn)略導師,IPEC產(chǎn)業(yè)投資控股總裁;
u 在麥肯錫等多家國際品牌咨詢公司任高級咨詢顧問、商業(yè)模式設計師;在投資上市領域帶領兩家品牌公司登陸NASDAQ和A股主板上市;目前兼兩家上市公司董事長管理顧問與團隊教練。
康曉東導師榮譽:
u 國際工業(yè)組織應用心理學會委員,亞太連鎖行業(yè)研究中心理事,IPEC中國投資研究院互聯(lián)網(wǎng)與電子商務首席戰(zhàn)略專家,IPEC全球CEO論壇戰(zhàn)略導師;財智中國與浙大GBT干部訓練基地特邀經(jīng)濟形勢與戰(zhàn)略導師,全球CEO高峰發(fā)展大會常任上海講座嘉賓;
u 康曉東導師是海爾集團市場鏈管理模式創(chuàng)新成果一等獎榮譽獲得者,“IPEC-tree” 企業(yè)全案式管理模型的締造者,2011年全球CEO高峰發(fā)展大會最佳管理咨詢榮譽獲得者。
授課企業(yè)與管理咨詢項目:
u 曾為聯(lián)想集團、康佳多媒體、上海電信、中國移動、江蘇廣電、呼鐵路局、華為集團、上汽集團、寶馬汽車、平安保險、新華人壽、中國航天、亞信集團、格力控股、方太、P&G、雅戈爾、中糧集團、中國人壽、拜爾藥業(yè)、康緣藥業(yè)、恒瑞醫(yī)藥、復星、冠生園、中國電信、中興通訊、三星、萬科、綠地集團、五糧液、哇哈哈、伊利、雀巢、阿里巴巴、1號店、京東商城、招商銀行、浦發(fā)銀行、光大證券、蘇寧電器、海信集團、SONY、紅豆集團、七匹狼等近2000家企業(yè)以及共青團中央、國家電力總局、組委會、成都管委會、上海區(qū)委等近120家政府機關提供培訓、咨詢顧問等服務。
u 100多家企業(yè)董事長管理與戰(zhàn)略顧問輔導
u 200多場頂尖企業(yè)家、世界大師中國行講座
u 300多場國內知名企業(yè)戰(zhàn)略與管理專家論壇會議
u 800多場總裁研習風暴、總裁咨詢風暴、總裁頭腦風暴
u 2000多次企業(yè)內訓,幫助5萬家企業(yè)成長,受惠人群接近千萬人次!
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【課程大綱】
導入:互聯(lián)網(wǎng)思維制勝,傳統(tǒng)企業(yè)轉型
第1節(jié)傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化,是未來商業(yè)浪潮的主旋律
2 傳統(tǒng)企業(yè)的“互聯(lián)網(wǎng)焦慮癥”
2 互聯(lián)網(wǎng)思維,是傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉型的制勝關鍵
2 傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉型成敗,與“基因”無關
2 未來將不會再有互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),因為所有企業(yè)都將成為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)
2 互聯(lián)網(wǎng)成為生活中的“水和電”,互聯(lián)網(wǎng)思維成為最根本的商業(yè)思維
第2節(jié)互聯(lián)網(wǎng)思維的本質,是商業(yè)回歸人性
2 新一代互聯(lián)網(wǎng)的特征:萬物皆可互聯(lián)
2 互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,讓互動變得更加高效
2 互聯(lián)網(wǎng)思維,更注重人的價值
2 互聯(lián)網(wǎng)思維,堪比“文藝復興”
第3節(jié)傳統(tǒng)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)轉型,是一項系統(tǒng)工程
2 傳統(tǒng)企業(yè)“觸網(wǎng)”,應規(guī)避四大誤區(qū)
2 傳統(tǒng)企業(yè)“觸網(wǎng)”的四重境界
2 傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉型“三部曲”
2 互聯(lián)網(wǎng)思維,重塑傳統(tǒng)企業(yè)“價值鏈”
2 互聯(lián)網(wǎng)思維,開啟新商業(yè)文明時代
第一單元 用戶思維
第1節(jié)從品牌運營到企業(yè)經(jīng)營,一切以用戶為中心
2 用戶思維,在價值鏈各個環(huán)節(jié)都要“以用戶為中心”
2 互聯(lián)網(wǎng)消除信息不對稱,使得消費者主權時代真正到來
2 SoLoMoPe消費族群
2 用戶思維的三個法則
第2節(jié)法則1——得“屌絲”者得天下
2 “屌絲”是一種長尾經(jīng)濟
2 “屌絲”不單指生活狀態(tài),更是一種心態(tài)
2 互聯(lián)網(wǎng)讓“小眾”變成“長尾”
第3節(jié)法則2——兜售參與感
2 C2B模式:讓用戶參與到產(chǎn)品創(chuàng)新中
2 粉絲經(jīng)濟:讓用戶參與到品牌建設中
2 真正的參與感是塑造友愛的互動
第4節(jié)法則3——用戶體驗至上
2 用戶體驗是一種主觀感受
2 用戶體驗是最強的ROI和最重要的KPI
2 用戶體驗設計
2 不是你做了什么,而是用戶感受到了什么
第二單元 簡約思維
第1節(jié)大道至簡,互聯(lián)網(wǎng)時代的產(chǎn)品戰(zhàn)略
第2節(jié)法則4——專注,少即是多
2 業(yè)務規(guī)劃:專注才有力量
2 品牌定位:用戶喜歡你只需要一個理由
第3節(jié)法則5——簡約即是美
2 產(chǎn)品設計:做減法
第三單元 極致思維
第1節(jié)從“渠道為王”到“產(chǎn)品為王”
2 極致就是匠人精神
2 互聯(lián)網(wǎng)時代的競爭,只有第一,沒有第二
2 好產(chǎn)品會說話
第2節(jié)法則6——打造讓用戶尖叫的產(chǎn)品
2 “需求要抓得準”
2 “自己要逼得狠”
2 “管理要盯得緊”
2 要敢于“毀三觀”
第3節(jié)法則7——服務即營銷
2 超越期待
2 同理心
2 人人都是服務員
第四單元 迭代思維
第1節(jié)從敏捷開發(fā)到精益創(chuàng)業(yè)
2 敏捷開發(fā)
2 精益創(chuàng)業(yè)
2 傳統(tǒng)企業(yè)需要的更是一種迭代意識
第2節(jié)法則8——小處著眼,微創(chuàng)新
2 進入“微”時代
2 微創(chuàng)新成為主流的背后邏輯
2 如何實踐“微創(chuàng)新”
第3節(jié)法則9——天下武功,唯快不破
2 快是一種力量
2 怎樣做到快速迭代
第五單元 流量思維
第1節(jié)流量的本質
2 流量的本質是用戶關注度
2 流量意味著體量,體量意味著分量
第2節(jié)法則10——免費是為了更好地收費
2 互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品為什么能免費?
2 免費是為了獲取流量
2 免費的玩法
2 免費策略的兩個原則
第3節(jié)法則11——堅持到質變的“臨界點”
2 “臨界點效應”
2 量變產(chǎn)生質變
第六單元 社會化思維
第1節(jié)社會化商業(yè)時代已然到來
2 在社會化商業(yè)時代,用戶以網(wǎng)的形式存在
第2節(jié)法則12——社會化媒體,重塑企業(yè)和用戶溝通關系
2 基于平等的雙向溝通
2 基于關系的鏈式傳播
2 基于信任的口碑營銷
2 基于社群的品牌共建
第3節(jié)法則13——社會化網(wǎng)絡,重塑組織管理和商業(yè)運作模式
2 群策群力,研發(fā)眾包
2 鏈接客戶,優(yōu)化服務
2 聚沙成塔,眾籌融資
2 廣羅人才,精準匹配
第七單元 大數(shù)據(jù)思維
第1節(jié)法則14——數(shù)據(jù)資產(chǎn)成為核心競爭力
2 一切皆可數(shù)據(jù)化
2 “聲嘶力竭”的大數(shù)據(jù)
2 “不動聲色”的小數(shù)據(jù)
2 數(shù)據(jù)資產(chǎn)成為核心競爭力
第2節(jié)法則15——大數(shù)據(jù)的價值不在大,而在于挖掘能力
2 大數(shù)據(jù)思維的核心是理解數(shù)據(jù)的價值,通過數(shù)據(jù)處理創(chuàng)造商業(yè)價值
2 小企業(yè)也要有大數(shù)據(jù)
第3節(jié)法則16——大數(shù)據(jù)驅動運營管理
2 未來有價值的公司,一定是數(shù)據(jù)驅動的公司
2 精準化營銷:你的用戶不是一類人,而是每個人
2 精細化運營:大數(shù)據(jù)帶來管理變革
2 大數(shù)據(jù)服務:從個性化到人性化
第八單元 平臺思維
第1節(jié)平臺是互聯(lián)網(wǎng)時代的驅動力
第2節(jié)法則17——構建多方共贏的平臺生態(tài)圈
2 最高階的平臺之爭,一定是生態(tài)圈之間的競爭
2 如何構建平臺生態(tài)圈
第3節(jié)法則18——善用現(xiàn)有平臺
2 平臺與否,順勢而為
2 傳統(tǒng)企業(yè)“觸網(wǎng)”,慎做平臺
第4節(jié)法則19——把企業(yè)打造成員工的平臺
2 互聯(lián)網(wǎng)沖擊下的組織,將何去何從?
2 組織設計:從“金字塔”走向“扁平化”
2 管理方式:讓每個人成為自己的CEO
2 決策體系:讓一線成為引擎
2 利益機制:肯定人的價值
2 企業(yè)文化:創(chuàng)新驅動的人本主義
第九單元 跨界思維
第1節(jié)跨界成為必然趨勢
2 跨界“野蠻人”,重塑產(chǎn)業(yè)格局
2 跨界者三個來源
第2節(jié)法則20——尋找低效點,打破利益分配格局
2 互聯(lián)網(wǎng)的跨界顛覆,本質是高效率整合低效率
2 從低效點出發(fā),尋找跨界的入口
2 打破現(xiàn)有利益分配格局,把握跨界制勝的命門
第3節(jié)法則21——挾“用戶”以令諸侯
2 用戶數(shù)據(jù)是跨界制勝的重要資產(chǎn)
2 用戶體驗是跨界制勝的關鍵
第4節(jié)法則22——敢于自我顛覆,主動跨界
2 領先者的窘境
2 自我顛覆,從企業(yè)家開始
2 內部培育顛覆性業(yè)務
2 自我變革是企業(yè)持續(xù)領先的根本動因