CMMI3 PA之集成項目管理(IPM)過程域解釋和實施指南

集成項目管理(Integrated Project Management, IPM)的目的，是建立根據(jù)組織標(biāo)準(zhǔn)流程定義識別一套集成的和已定義的過程,和管理項目以及相關(guān)干系人。這個集成的已定義過程是從組織的標(biāo)準(zhǔn)過程集中裁剪得來的。 IPPD 補充：對于集成的產(chǎn)品與過程開發(fā)(IPPD)，集成項目管理(IPPD)也涵蓋建立共同愿景，以及建立集成團隊來實現(xiàn)的目標(biāo)。集成項目管理（IPM）是2級的項目計劃（PP）與項目計劃跟蹤與控制（PMC）的“升級版”，而4級的定量項目管理（QPM）又是集成項目管理的（IPM）的“升級版”。

3級與2級最大區(qū)別之一就是上升到組織級，項目管理也是一樣，項目需要利用組織資產(chǎn)庫定義項目自己的過程，考慮各種計劃的集成。這是“集成”的其中一層意思，“集成”另外一層意思就是，要協(xié)調(diào)和管理好項目開展過程中各相關(guān)關(guān)系人。分別對應(yīng)SG1和SG2。

提示：IPM必須在OPD(組織過程定義)和OPF（組織過程焦點）的基礎(chǔ)下進行，沒有OPD和OPF，IPM就沒有意義；環(huán)境（開發(fā)、測試環(huán)境、BUG環(huán)境、安全保密環(huán)境等）；

項目已定義過程，要經(jīng)過OPD(組織過程定義)的負(fù)責(zé)人（EPG）批準(zhǔn)；

和干系人的依賴關(guān)系要靠組織和高層協(xié)調(diào)；

項目數(shù)據(jù)放在組織度量數(shù)據(jù)庫；好的經(jīng)驗和樣例要放在組織過程資產(chǎn)庫；

特定目標(biāo)及實踐摘要

SG 1 使用已定義過程來執(zhí)行項目，這個集成的已定義過程是從組織的標(biāo)準(zhǔn)過程集中裁剪得來

SP 1.1 建立和維護已定義過程

SP 1.2 使用組織過程資產(chǎn)和度量庫來估計和策劃項目活動

SP 1.3 建立項目的工作環(huán)境

SP 1.4 集成計劃

SP 1.5 使用集成過的計劃管理項目

SP 1.6 貢獻（項目工作產(chǎn)品、度量和文檔化的經(jīng)驗教訓(xùn)等）到組織過程資產(chǎn)

SG 2 與干系人協(xié)調(diào)與合作

SP 2.1 根據(jù)項目集成和定義過程來管理干系人參與

SP 2.2 管理相互依存關(guān)系

SP 2.3 解決協(xié)調(diào)問題

SG 1使用已定義過程來執(zhí)行項目，這個集成的已定義過程是從組織的標(biāo)準(zhǔn)過程集中裁剪得來的。項目依據(jù)項目定義的過程執(zhí)行，這個項目定義的過程是通過組織的標(biāo)準(zhǔn)過程裁剪出來的。

什么叫“項目已定義過程”？什么叫“裁剪”？

3級的軟件企業(yè)，會有很多項目開發(fā)方面的各個過程，而且根據(jù)不同的情況，可能會有不同的過程。也有可能同一個過程，允許不同類型的項目的做法或者執(zhí)行的力度等不太一樣。組織過程中會有明確的指導(dǎo)，告訴使用這個過程的項目，如何根據(jù)項目本身的特點，來選擇或者制定自己項目應(yīng)該執(zhí)行的過程。這個指導(dǎo)，就是裁剪指南，根據(jù)這個指導(dǎo)定義項目應(yīng)該執(zhí)行的過程，就是“裁剪”，定義出來的項目應(yīng)該執(zhí)行的過程，就是“項目已定義過程”。

“裁剪”不一定是減少步驟地，增加步驟，修改步驟，多選一的選擇等都是“裁剪”，注意是“裁剪”而不是“裁減”。

SP 1.1 建立和維護項目的已定義過程：從項目啟動到結(jié)束的全程，建立并維護項目的已定義過程。

典型的工作產(chǎn)品

1.  已定義過程

子實踐

1.  從組織過程資產(chǎn)，挑選一個本項目的生命周期模型。

2.  從組織標(biāo)準(zhǔn)過程，挑選最適合本項目需要的標(biāo)準(zhǔn)過程。

3.  依據(jù)裁剪準(zhǔn)則和指南，對組織標(biāo)準(zhǔn)過程及其它的組織過程資產(chǎn)進行裁剪，產(chǎn)生本項目的已定義過程。

4.  適當(dāng)?shù)氖褂媒M織過程資產(chǎn)中的其它已有歷史資料：比如：培訓(xùn)資料、模板、示例文檔、估算模型等。

5.  文檔化項目的已定義過程。

6.  對項目已定義過程，進行同行審查。

7.  必要時，根據(jù)需要修訂已定義過程。

SP 1.2使用組織過程資產(chǎn)與度量數(shù)據(jù)儲存庫來估計及策劃活動。

典型的工作產(chǎn)品

1.項目的估計值    2.項目計劃

子實踐

1.使用項目已定義過程的工作任務(wù)與工作產(chǎn)品為基礎(chǔ)，進行項目估計及策劃項目活動。了解項目已定義過程不同工作任務(wù)與工作產(chǎn)品之間的關(guān)系，以及了解干系人所扮演的角色，是開發(fā)實際計劃的基礎(chǔ)。

2.使用組織度量數(shù)據(jù)儲存庫來估計的項目策劃參數(shù)，比如類似項目的歷史數(shù)據(jù)（規(guī)模、工作量、質(zhì)量、生產(chǎn)率等數(shù)據(jù)）等。

SP 1.3建立工作環(huán)境：根據(jù)組織工作環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)，建立與維護項目的工作環(huán)境。

典型的工作產(chǎn)品

1.項目用的設(shè)備和工具      2.工作環(huán)境的安裝、操作及維護手冊

3.用戶調(diào)查與結(jié)果         4.使用、執(zhí)行、性能及維護記錄 5.項目工作環(huán)境的支持服務(wù)

子實踐

1.策劃、設(shè)計及安裝的工作環(huán)境。如同其它產(chǎn)品一樣，工作環(huán)境的關(guān)鍵點是需求導(dǎo)向。以任何其它產(chǎn)品開發(fā)相同的嚴(yán)格度探索工作環(huán)境的功能性及操作性。

2.  對工作環(huán)境提供持續(xù)的維護及操作支持。工作環(huán)境的維護與支持可以用組織內(nèi)部能力或外聘來達成。

3.維護工作環(huán)境構(gòu)成組件的工作能力。組件包括軟件、數(shù)據(jù)庫、硬件、工具、測試設(shè)備，以及適當(dāng)?shù)奈募?。軟件工作能力包括適當(dāng)?shù)臋z定，硬件及測試工具資格則包括分類與調(diào)校記錄以及分類標(biāo)準(zhǔn)的可追溯性。

4.定期的審查工作環(huán)境符合項目需求的能力及互相之間支持合作的協(xié)調(diào)性程度，并適時采取行動。（采購等）

SP 1.4集成計劃和其它影響項目的計劃，從而描述項目的已定義過程。

典型工作產(chǎn)品

1.  集成計劃

子實踐

1.  集成其它影響的項目的計劃與項目計劃集成，如質(zhì)量保證計劃、配置管理計劃、培訓(xùn)計劃等。需要協(xié)調(diào)好這些計劃，讓項目所有工作有序開展。

2.將用來管理的項目度量指標(biāo)定義與度量活動，集成到項目計劃中。

3.  識別并分析產(chǎn)品與項目接口的風(fēng)險。如：不完整的接口描述；無法取得工具或測試設(shè)備；無法取得的現(xiàn)成品組件；不適當(dāng)或無效的團隊接口。

4.  安排工作順序和進度時，考慮重大（關(guān)鍵性）開發(fā)因素與項目風(fēng)險(關(guān)鍵路徑）。

5.  將對工作產(chǎn)品執(zhí)行同行評審的已定義過程，納入計劃。

6.  在的項目培訓(xùn)計劃中，納入執(zhí)行已定義過程所需的培訓(xùn)。

7.  對于批準(zhǔn)WBS中任務(wù)描述之工作的啟動與完成，建立客觀的入口與出口準(zhǔn)則。有關(guān)WBS，請參考策劃過程域，以獲得更多信息。

8.確保計劃與相關(guān)干系人的計劃相一致。通常會審查計劃與計劃變動的兼容性。

9.識別如何解決相關(guān)干系人之間的沖突。

SP 1.5使用集成過的計劃管理項目：使用項目計劃、影響項目的其它計劃及已定義過程來管理項目。

典型的工作產(chǎn)品

1.執(zhí)行已定義過程所產(chǎn)生的工作產(chǎn)品

2.已搜集的實際的度量數(shù)據(jù)與進度記錄或報告

3.已修訂的需求、計劃及承諾

4.集成計劃

子實踐

1.使用組織過程資產(chǎn)庫來實施已定義過程。比如使用組織資產(chǎn)庫里學(xué)來的經(jīng)驗來管理項目。

2.使用項目已定義過程、項目計劃及影響項目的其他計劃來跟蹤和控制項目活動和工作產(chǎn)品。

3.獲取并分析所選擇的度量數(shù)據(jù)，以管理項目與支持組織的需求。

4.定期審查，并將項目進度和績效與組織、客戶及最終使用者之當(dāng)前和期望的需要、目標(biāo)及需求保持一致，如有差距作適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。

SP 1.6貢獻項目工作產(chǎn)品、度量數(shù)據(jù)及文檔化的經(jīng)驗教訓(xùn)到組織過程資產(chǎn)。

項目利用組織級資產(chǎn)庫來進行估算、計劃等活動，同樣項目也需要把自己本身的有價值的經(jīng)驗、數(shù)據(jù)、文檔等提交到組織資產(chǎn)庫，供以后的項目使用。

此實踐需要在項目開發(fā)過程中進行數(shù)據(jù)收集，然后在項目總結(jié)時，把相關(guān)數(shù)據(jù)存放到機構(gòu)過程資產(chǎn)庫，所以，一般與項目總結(jié)直接對應(yīng)。

典型的工作產(chǎn)品

1.  針對組織過程資產(chǎn)所提出的改進建議

2.  從項目中搜集實際的過程與產(chǎn)品度量數(shù)據(jù)

3.  文件(如示范的過程描述、計劃、培訓(xùn)模塊、檢查表及經(jīng)驗教訓(xùn))

4.  項目中與裁剪定義過程和實施組織標(biāo)準(zhǔn)過程集的相關(guān)過程成果資料。

子實踐

1.  針對組織過程資產(chǎn)，提出改進建議。

2.  保存過程與產(chǎn)品度量數(shù)據(jù)于組織度量儲存庫中。

3.  提交可能會納入組織過程資產(chǎn)庫的文件。

4.  文檔化的經(jīng)驗教訓(xùn)，以納入組織過程資產(chǎn)庫。

5.  為支持組織過程監(jiān)控活動，提供與裁剪定義過程及執(zhí)行組織標(biāo)準(zhǔn)過程相關(guān)的過程成果（如何裁剪定義過程和如何定義監(jiān)控，方便組織過程監(jiān)控）。

SG 2與相關(guān)的干系人，進行的協(xié)調(diào)與合作，執(zhí)行項目。

SP 2.1管理相關(guān)的干系人參與活動程度。根據(jù)集成及已定義過程，管理相關(guān)干系人的參與。包括：要識別出相關(guān)干系人，并安排適當(dāng)?shù)臅r候讓其介入等。項目干系人可能是：甲方、供應(yīng)商、第三方系統(tǒng)的擁有者等，所有影響這個項目成功的相關(guān)人和單位都是干系人。

典型的工作產(chǎn)品

1.協(xié)作活動的議程與進度安排

2.文檔化問題(如用戶需求、產(chǎn)品及產(chǎn)品組件需求、產(chǎn)品架構(gòu)與產(chǎn)品設(shè)計等問題)

3.解決相關(guān)干系人問題的建議

子實踐

1.與應(yīng)參與活動的相關(guān)干系人協(xié)調(diào)。相關(guān)的干系人應(yīng)已定義在計劃中。

2.確保產(chǎn)出的工作產(chǎn)品滿足承諾，并符合承接的需求。有關(guān)工作產(chǎn)品可接受度的決定，請參考驗證過程域，以獲得更多信息。這項工作通常包括下列事項：由相關(guān)的干系人適當(dāng)?shù)脑u審、展示或測試每項工作產(chǎn)品；產(chǎn)出的每項工作產(chǎn)品，由接收工作產(chǎn)品的其它代表，作適當(dāng)?shù)脑u審、展示或測試；解決驗收工作產(chǎn)品的相關(guān)問題。

3.提出建議與協(xié)調(diào)的措施，以解決產(chǎn)品與產(chǎn)品組件間之需求、架構(gòu)及設(shè)計的誤解與問題。

SP 2.2管理相互依賴關(guān)系：與相關(guān)的干系人共同識別、協(xié)商與追蹤重要的關(guān)鍵的依賴（依存）關(guān)系。

與相關(guān)干系人共同識別、協(xié)商、跟蹤關(guān)鍵的依賴關(guān)系。

很多情況下，項目會有很多依賴與第三方的制約。如需要供應(yīng)商在什么時候提供產(chǎn)品，需要第三方什么時候準(zhǔn)備好第三方系統(tǒng)的接口，需要用戶準(zhǔn)備好安裝環(huán)境等，所有這些都有可能嚴(yán)重影響項目的進度、成本，必須讓這些相關(guān)干系人介入?yún)f(xié)商并跟蹤這些關(guān)鍵依賴關(guān)系。

典型的工作產(chǎn)品

1.與相關(guān)的干系人審查所產(chǎn)生的缺陷、問題及行動

2.重要依存關(guān)系

3.滿足重要依存關(guān)系的承諾

4.重要依存關(guān)系的狀態(tài)

子實踐

1.與相關(guān)的干系人進行審查。

2.識別每一重要依存關(guān)系。

3.以項目的進度為基礎(chǔ)，建立每一重要依存關(guān)系的必要天數(shù)與計劃天數(shù)。

4.對每個重要依存關(guān)系中，負(fù)責(zé)提交工作產(chǎn)品和承接工作產(chǎn)品之人員，評審承諾的履行并取得協(xié)商一致。

5.文檔化重要依存關(guān)系與承諾。

6.追蹤重要的依存關(guān)系與承諾，并采取適當(dāng)?shù)募m正措施。

SP 2.3與相關(guān)的干系人解決協(xié)調(diào)問題。

這個SP是銜接SP2.1、SP2.2的，前兩個SP肯定會發(fā)現(xiàn)很多問題，需要和干系人協(xié)商解決這些問題。

典型的工作產(chǎn)品

1.  相關(guān)的干系人協(xié)調(diào)問題

2.  相關(guān)的干系人協(xié)調(diào)問題的狀況

子實踐

1.  識別與文檔化問題。

2.  與相關(guān)干系人交流溝通問題

3.  與相關(guān)干系人解決問題

4.  對于相關(guān)干系人無法解決的問題，提報至適當(dāng)?shù)墓芾碚摺?/p>

5.  追蹤問題至關(guān)閉。

6.  與相關(guān)干系人溝通問題的狀態(tài)及解決方案情況。