傳統(tǒng)企業(yè)如何趕上創(chuàng)新2.0

張靖笙

一、什么是創(chuàng)新2.0

話說創(chuàng)新2.0，我們要先談談什么是創(chuàng)新？

創(chuàng)新（Innovation）起源于拉丁語，原意有三層含義：更新；創(chuàng)造新的東西；改變。創(chuàng)新從哲學上說是人的實踐行為，人類通過對于物質(zhì)世界的再創(chuàng)造，制造新的矛盾關(guān)系，形成新的物質(zhì)形態(tài)。這個概念應用到人類在社會化大生產(chǎn)的實踐中，以現(xiàn)有的知識和物質(zhì)，在特定的環(huán)境中，改進或者創(chuàng)造新的事物，并且獲得一定有益效果的行為。

聯(lián)合國經(jīng)合組織(OECD)提出：創(chuàng)新的涵義比發(fā)明創(chuàng)造更為深刻，它必須考慮在經(jīng)濟上的運用，實現(xiàn)其潛在的經(jīng)濟價值。只有當發(fā)明創(chuàng)造引入到經(jīng)濟領(lǐng)域，它才成為創(chuàng)新。美籍經(jīng)濟學家熊彼特在其著作《經(jīng)濟發(fā)展概論》中提出：“創(chuàng)新是指把一種新的生產(chǎn)要素和生產(chǎn)條件的’新結(jié)合’引入生產(chǎn)體系”。熊彼特關(guān)于創(chuàng)新的基本觀點中，最基礎(chǔ)的一點即創(chuàng)新是生產(chǎn)過程中內(nèi)生的。他認為經(jīng)濟生活中的創(chuàng)新和發(fā)展并非從外部強加而來的，而是從內(nèi)部自行發(fā)生的變化。

而創(chuàng)新2.0和創(chuàng)新1.0有什么不同的地方呢？我們認為隨著信息通信技術(shù)的融合與發(fā)展，推動了信息共享與知識擴散，帶動了創(chuàng)新民主化進程和知識社會的形成。在知識社會形態(tài)下，傳統(tǒng)意義實驗室的邊界及創(chuàng)新活動的邊界也正在消融。以生產(chǎn)者為中心的創(chuàng)新模式正在向以用戶為中心的創(chuàng)新模式轉(zhuǎn)變，如果說創(chuàng)新 1.0 是以生產(chǎn)為導向、以技術(shù)為出發(fā)點，創(chuàng)新2.0 則是以人為本、以服務為導向、以應用和價值實現(xiàn)為核心的創(chuàng)新，創(chuàng)新2.0 強調(diào)公眾的參與，倡導利用各種技術(shù)手段，讓知識和創(chuàng)新共享和擴散,創(chuàng)新2.0 的典型案例包括開放源代碼、自由軟件等。

   在筆者看來，用一個簡單的公式可以給出概括性的定義:創(chuàng)新2.0=互聯(lián)網(wǎng)+萬眾創(chuàng)新。

二、傳統(tǒng)企業(yè)為什么要趕上創(chuàng)新2.0

李克強總理在今年兩會政府工作報告中提出推動大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新，這是中國應對新常態(tài)經(jīng)濟下行壓力的明智之舉。今天，舊工業(yè)時代相對穩(wěn)定的市場和平穩(wěn)的技術(shù)環(huán)境已經(jīng)一去不復返了，網(wǎng)絡所催生的新興信息經(jīng)濟中，各種社會化大生產(chǎn)的資源緊密聯(lián)系的天性使得它就像是一個生態(tài)系統(tǒng)，本質(zhì)上網(wǎng)絡經(jīng)濟就像一個充滿活力、可以快速進化的叢林生態(tài)系統(tǒng)，與傳統(tǒng)的工業(yè)經(jīng)濟所充斥的競爭和沖突相比，“共進共榮”更適合新經(jīng)濟下的企業(yè)生存。

一個繁榮的生態(tài)系統(tǒng)其中的生物形態(tài)是多樣的、互通的、形態(tài)靈活多變的，新的機會很快出現(xiàn)又很快消失，不穩(wěn)定、不均衡是常態(tài)，最優(yōu)化不會持續(xù)太久。企業(yè)就像是生態(tài)系統(tǒng)中不斷進化的有機體生物，每個生命都在成長的生態(tài)系統(tǒng)中充滿了機會，生物在生態(tài)系統(tǒng)中不斷尋找自己的位置，而這些機會并不是一成不變的，機會在生命中此起彼伏、不斷變化，最終生態(tài)系統(tǒng)的和諧并不是靜止的完滿，而是一個不斷打破平衡又邁向新的平衡的過程。

不穩(wěn)定、不斷失衡再平衡構(gòu)成了新常態(tài)的時代變奏曲，企業(yè)在這種不斷變奏的環(huán)境中生存，唯有不斷地顛覆自己原有的各種習慣和成就，與時俱進、推陳出新，唯有不斷的自我創(chuàng)新才能跟上市場改變的步伐。

關(guān)于企業(yè)的創(chuàng)新，今天與以往所不同的是可以通過互聯(lián)網(wǎng)，讓企業(yè)創(chuàng)造價值的能力更容易被顧客感知，企業(yè)可以更快速地集聚用戶群體，進而擁有更大的影響力，因此，在網(wǎng)絡面前，無論是新興的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，還是傳統(tǒng)的制造企業(yè)，機會是一樣的。

筆者在傳統(tǒng)企業(yè)從事信息化工作和服務多年，深知傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型之難、之險，而在“互聯(lián)網(wǎng)+”大風勁吹的今天，形勢比人強，現(xiàn)在已經(jīng)到了廣大傳統(tǒng)企業(yè)何去何從的命運決定性的時刻了，不轉(zhuǎn)等死，轉(zhuǎn)得不好死得更快，這就是傳統(tǒng)企業(yè)當下面對巨大危機，也是巨大的機遇，毫無疑問只要能活下來，就會活得更好。

三、傳統(tǒng)企業(yè)如何趕上創(chuàng)新2.0

如前文所論述的，今天的企業(yè)已身不由己地處于一個多樣性、廣泛互通、不穩(wěn)定、不斷失衡再平衡的生態(tài)圈里面，企業(yè)唯有自己想辦法在其中找到自己的位置，這是一個危機倒逼創(chuàng)新的時代，傳統(tǒng)企業(yè)盡快趕上創(chuàng)新2.0不僅僅是轉(zhuǎn)型的核心任務，甚至就是轉(zhuǎn)型的方向，到底傳統(tǒng)企業(yè)要如何做才能趕上創(chuàng)新2.0?

這是一個很大的問題，不同的企業(yè)面對的情況也不一樣，因此也不可能有點石成金的金科玉律，筆者的建議是，每個傳統(tǒng)企業(yè)在尋求這個問題答案的實踐過程中，還是要結(jié)合自身的優(yōu)勢、劣勢、風險和機會做一個客觀清醒的分析，在這個基礎(chǔ)上才能明晰自身在將來的生態(tài)圈中應該扮演怎樣的價值定位，從而找到比較確切可行的努力方向。下面筆者結(jié)合自身服務傳統(tǒng)企業(yè)的經(jīng)驗給出一些策略供參考。

1、融入而非僅僅利用網(wǎng)絡，保持隨時在線：網(wǎng)絡最明顯的特征是它既沒有明顯的中心，也沒有明顯的邊界，網(wǎng)絡之中，人人平等。對于企業(yè)來說，區(qū)分組織內(nèi)部人（我們）和外部人（他們）的標準正在發(fā)生根本性的改變---在工業(yè)時代內(nèi)部人表現(xiàn)為對于組織的絕對忠誠，而在網(wǎng)絡經(jīng)濟中卻變得不那么重要，現(xiàn)在，內(nèi)部人和外部人之間的唯一區(qū)別可能就是在不在線上保持持續(xù)的聯(lián)系了。融入網(wǎng)絡，隨時保持與公眾用戶的在線聯(lián)系，這應該說是企業(yè)在網(wǎng)絡中趕上創(chuàng)新2.0的最無可爭議的必要條件。

2、擁抱集群的力量：我們要明白推動“互聯(lián)網(wǎng)+萬眾創(chuàng)新”的背后是強大去中心化的力量，傳統(tǒng)企業(yè)要向網(wǎng)絡經(jīng)濟轉(zhuǎn)型，用戶思維是最為核心的價值定位，在網(wǎng)絡喧囂的聲音面前，能快速贏得大眾用戶群體的法門也恰好就是創(chuàng)新2.0所強調(diào)的公眾參與，利用各種技術(shù)手段讓知識和創(chuàng)新共享和擴散，簡單來說，還有什么比主動吸納大眾用戶參與到自身的創(chuàng)新過程中更直接有效呢？

3、追隨免費的方向：在新的網(wǎng)絡經(jīng)濟秩序中，創(chuàng)新遠比價格更為重要，因為價格只是創(chuàng)新的副產(chǎn)品。工業(yè)經(jīng)濟的規(guī)模效應對于價值的提升是逐步而線性的。低投入、低回報；高投入，高回報。網(wǎng)絡經(jīng)濟不同，所有能被網(wǎng)絡所復制的產(chǎn)品，無論是實體的還是虛擬的都遵循質(zhì)量不斷提高、產(chǎn)量不斷提升反而價格不斷下降的趨勢，而這樣的趨勢并不能影響它的價值是指數(shù)級增長，給企業(yè)帶來的回報也是指數(shù)的倍增，因此，在網(wǎng)絡中最有價值的東西應該是普遍存在而又免費的東西，企業(yè)的任務就是不斷地制造出新產(chǎn)品，然后推動其降價，價格不斷地趨近免費，在網(wǎng)絡經(jīng)濟里最佳的策略就是先人一步推出低價，唯有對用戶慷慨的企業(yè)才能在網(wǎng)絡中勝出，高大上、高精尖的創(chuàng)新如果不能在價格上接地氣、大規(guī)模攏人氣，堅持曲高和寡、孤芳自賞的下場恐怕只能迅速成為歷史博物館里面的擺設(shè)。

4、尋求“破壞性”創(chuàng)新(英文：Disruptive innovation):亦被稱作破壞性科技，是指將產(chǎn)品或服務透過科技性的創(chuàng)新，并以低價特色針對特殊目標消費族群，突破現(xiàn)有市場所能預期的消費改變。推出“不完善”的半成品并不是降低成本的絕望表現(xiàn)，當客戶比你聰明時，這是完善產(chǎn)品的最明智舉動，在網(wǎng)絡中，誰擁有最聰明的客戶，誰就能獲勝。網(wǎng)絡經(jīng)濟中，客戶和企業(yè)員工之間的界限經(jīng)常消失不見了，隨著大規(guī)模私人定制(工業(yè)4.0)的相關(guān)技術(shù)日益成熟和普遍，生產(chǎn)和消費合成一個整體：“產(chǎn)消”，今天隨處可見的“產(chǎn)消”者正以親身的實踐和體驗創(chuàng)造一個個了不起的產(chǎn)品，而未來企業(yè)將更像是供客戶自娛自樂的創(chuàng)想實驗室。

5.優(yōu)先激活產(chǎn)品的網(wǎng)絡價值：在網(wǎng)絡經(jīng)濟中從創(chuàng)造價值的角度，信息將勝過質(zhì)量，所有的社會化生產(chǎn)和交易活動都會逐步向網(wǎng)絡經(jīng)濟過渡，所有的經(jīng)濟活動都將或多或少地遵循網(wǎng)絡規(guī)則，產(chǎn)品的關(guān)鍵區(qū)別是在網(wǎng)絡中活躍與不活躍。靜態(tài)商品領(lǐng)域包括與經(jīng)濟信息脫鉤的任何物體，例如，除了價格標簽外，不再包含其他任何經(jīng)濟性信息的產(chǎn)品，和這件產(chǎn)品有關(guān)的傳播和通訊等信息都不會影響到產(chǎn)品本身，這個產(chǎn)品從經(jīng)濟的角度是靜態(tài)的。而動態(tài)領(lǐng)域的商品則不同，產(chǎn)品與整個經(jīng)濟社會是緊密相連的，每一件產(chǎn)品帶有自己的識別標簽碼和與自身價值相關(guān)的信息通過互聯(lián)網(wǎng)與更加廣闊的資源進行溝通，它是動態(tài)的，是能夠?qū)κ录龀龇磻?，那么它?a target="_blank" style="color: black;" >網(wǎng)絡經(jīng)濟會融為一體，成為網(wǎng)絡經(jīng)濟的一部分，換句話說，它被網(wǎng)絡激活了。

6.與其解決問題，不如尋求新機遇：很多革命性的創(chuàng)新實踐中已經(jīng)證明，每一個新的發(fā)明都意味著更多的新發(fā)明，而那些新發(fā)明中又會創(chuàng)造出更多新的可能，毫無疑問，互聯(lián)網(wǎng)是一個機遇的大工廠，新的創(chuàng)意意味著新的機遇，如果希望獲得更多的機遇，就要接觸更多的創(chuàng)意，因此“互聯(lián)網(wǎng)+萬眾創(chuàng)新”意味著更多的財富機會；而與之相對的是，傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)常在一些問題上鉆牛角尖，總認為把當前面對的問題解決就會就能提高生產(chǎn)力，從而擴大規(guī)模取得更大的成功，而殊不知問題層出不窮、沒完沒了，更加嚴重的是抓住了問題、錯失了機遇，這樣的執(zhí)著很可能是一種事倍功半的低效習慣。

結(jié)語

除了以上六項策略，筆者相信相關(guān)的策略還有很多很多，不過萬變不離其宗，就是我們今天所處的時代是一個網(wǎng)絡經(jīng)濟的風口，網(wǎng)絡經(jīng)濟中有完全有悖于傳統(tǒng)經(jīng)濟的規(guī)律，而我們決定采取怎么樣的策略，必須遵從網(wǎng)絡經(jīng)濟下的新規(guī)則，這才是傳統(tǒng)企業(yè)順應網(wǎng)絡經(jīng)濟潮流成功轉(zhuǎn)型的生存之本。

以此文和眾多“創(chuàng)友”們共思共進。

（2015年4月3日初稿）