《黑洞：74種中國(guó)“企業(yè)病”的診斷與防治》 吳光琛著中華工商聯(lián)合出版社 2004.6 定價(jià)：25.80元

中國(guó)正在經(jīng)歷著一個(gè)復(fù)雜而奇妙的時(shí)期！

 細(xì)心的人會(huì)發(fā)現(xiàn)，中國(guó)人目前所面臨的問(wèn)題與壓力可以說(shuō)是前所未有的。體制的交替更迭、經(jīng)濟(jì)的風(fēng)云變幻、文化的沖突裂變、社會(huì)的跌宕起伏、人性的洗禮失落……中國(guó)本是一個(gè)剛剛從農(nóng)業(yè)社會(huì)逃離出來(lái)不久的一個(gè)國(guó)家，但市場(chǎng)化、工業(yè)化、城市化、現(xiàn)代化、全球化等新鮮玩意卻呼嘯而來(lái)，一切的一切都令人滿(mǎn)懷希望，卻又有些張惶失措。

 不得不承認(rèn)，我們中國(guó)人、中華民族有一種強(qiáng)大的意志力！“改革開(kāi)放”這4個(gè)已經(jīng)讓人熟悉得不再令人產(chǎn)生任何興奮感的字眼，其實(shí)是一場(chǎng)又一場(chǎng)似乎沒(méi)有方向的殘酷的風(fēng)暴，摧毀了人們心中原來(lái)固有的信仰、理想、原則、理念、寄托、依靠……但是人們依然在混沌之中頑強(qiáng)地尋找著自己的位置與方向，并以一種合力推動(dòng)著經(jīng)濟(jì)與社會(huì)的快速發(fā)展。

 激情、狂熱、困惑、快樂(lè)、憂(yōu)傷，等等詞語(yǔ)，都是我們這個(gè)時(shí)代的關(guān)鍵詞，當(dāng)然，還應(yīng)該包括“黑洞”?！昂诙础笔巧弦皇兰o(jì)最具有挑戰(zhàn)性、也最讓人激動(dòng)的天文學(xué)說(shuō)之一。顧名思義，黑洞就是一個(gè)漆黑的洞，因其引力場(chǎng)過(guò)強(qiáng)，以至于連自己發(fā)出的光線(xiàn)都無(wú)法由其中逃脫而出，就連光線(xiàn)由外射入，也像射入無(wú)底洞。然而，“黑洞”一詞被我們廣泛使用的并不是其本義，而是其引申義，就像吳光琛的這本叫《黑洞》的新書(shū)。

 的確，在比較廣泛的意義上，“黑洞”一詞似乎是對(duì)我們眼下周遭環(huán)境的一種最好描述或者形容，實(shí)在沒(méi)法找到第二個(gè)更好的詞語(yǔ)，比它更具有包容性、暗示性、精確性或者模糊性。

 其實(shí)，管理，不僅是企業(yè)管理，包括所有對(duì)人以及所有組織的管理，本身就是一個(gè)巨大的黑洞。自有人類(lèi)以來(lái)，它一直都在吸納著人類(lèi)的精力與智慧，對(duì)其中的種種奧妙進(jìn)行著永無(wú)止境的探索，至今仍有無(wú)數(shù)的奧秘?zé)o法破解。當(dāng)然，在經(jīng)濟(jì)日益成為社會(huì)主導(dǎo)力量的今天，在企業(yè)的數(shù)量迅猛增長(zhǎng)的同時(shí)，企業(yè)運(yùn)行質(zhì)量或者管理水平的提高，無(wú)疑地成了人們特別是那是經(jīng)營(yíng)管理人員、專(zhuān)家學(xué)者甚至政府官員關(guān)注的焦點(diǎn)和熱門(mén)話(huà)題。

 當(dāng)人們談起西方企業(yè)管理如何先進(jìn)的時(shí)候，難免會(huì)流露出無(wú)限的或者一絲艷羨的神色，甚至?xí)l(fā)出我們?yōu)槭裁床荒馨哑髽I(yè)管到像別人那樣完美的疑惑。其實(shí)，這正說(shuō)明中國(guó)的企業(yè)正處于一種非常尷尬而艱難的困境之中。就中國(guó)企業(yè)的年齡而言，都還十分的短，但是因?yàn)槿蚧募觿。褪袌?chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)而言，它可不管你是百年老字號(hào)還是剛剛出生的、脆弱的嬰兒，講的是“一律平等”。而且，更為嚴(yán)重的是，我們的中國(guó)企業(yè)家或者經(jīng)營(yíng)管理者們，在短短的10到20 年間，已經(jīng)經(jīng)歷了無(wú)數(shù)次的洗心革面和重新做人。

 在廣州做記者時(shí)，我曾經(jīng)采訪和拜會(huì)過(guò)珠三角無(wú)數(shù)大大小小的企業(yè)家和老板，見(jiàn)識(shí)過(guò)他們的經(jīng)營(yíng)管理之道。當(dāng)別人稱(chēng)贊他們成功時(shí)，我就會(huì)展開(kāi)猛烈的批評(píng)；當(dāng)別人質(zhì)疑他們不能把企業(yè)做大時(shí)，我卻會(huì)站出來(lái)為他們辯護(hù)。我的理由很簡(jiǎn)單：當(dāng)一個(gè)10多年前還是只知種田養(yǎng)魚(yú)的農(nóng)民，今天變成了一個(gè)管著幾百上千號(hào)人的企業(yè)老板，他自己與當(dāng)初比較已經(jīng)算是面目全非了，你還能要求他更多嗎？他不能把讓企業(yè)“更上一層樓”的責(zé)任交給他的下一代嗎？

 事實(shí)上，激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，令所有站在“黑洞”邊緣的老板、企業(yè)家、企業(yè)管理者并不會(huì)輕易地放棄自己的責(zé)任，而必須做出自己的生死抉擇。

 當(dāng)代管理大師彼得·杜拉克在其所著的《21世紀(jì)的管理挑戰(zhàn)》一書(shū)中提出了“自我管理”的概念。他認(rèn)為：40年前，企業(yè)最有價(jià)值的資產(chǎn)是它所擁有的生產(chǎn)設(shè)備，而今天，“知識(shí)工作者”已經(jīng)成為所有組織最寶貴的資產(chǎn)。如果說(shuō)20世紀(jì)的管理主要針對(duì)“勞力工作者”的話(huà)，21世紀(jì)的管理面臨的最大挑戰(zhàn)是如何管理好“知識(shí)工作者”，而解決問(wèn)題的一個(gè)有效方法是實(shí)行“自我管理”，即讓“知識(shí)工作者”自己定義“任務(wù)是什么”，并對(duì)自己的任務(wù)負(fù)責(zé)。

 按照我的理解，任何企業(yè)管理模式，不論是好的還是壞的，都是企業(yè)管理者知識(shí)、個(gè)性、觀念、氣質(zhì)、習(xí)慣、文化等要素構(gòu)成的精神世界的外化與投射。正是因?yàn)檫@樣，企業(yè)管理者或知識(shí)工作者的“自我管理”才顯得如此關(guān)鍵和重要。吳光琛的這本新著所分析的74種“企業(yè)病”，其實(shí)就是企業(yè)管理者由于“自我管理”的缺失而導(dǎo)致的不良外化與投射，所有“企業(yè)病”的根源，均在管理者自己身上。讀過(guò)吳光琛的新著，我更加堅(jiān)信，有效的企業(yè)管理，并不是一個(gè)外在的問(wèn)題，而是管理者的一個(gè)內(nèi)在問(wèn)題，防治種種“企業(yè)病”，如果要治本的話(huà)，就必須從完善管理者的“自我管理”開(kāi)始。

 吳光琛是一個(gè)細(xì)心而深刻的學(xué)者型記者，他常年與形形色色的企業(yè)家和老板打交道，不僅有敏銳的觸角，而且有廣泛的觀察與反思。他的前一本《中國(guó)企業(yè)黑洞——62個(gè)中國(guó)企業(yè)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的透視與診斷》我有幸讀過(guò)，據(jù)說(shuō)銷(xiāo)量不錯(cuò)，得到不少老板和企業(yè)家的追捧，他也成了不少企業(yè)老板的座上賓，這些都證明了他的意見(jiàn)的確是說(shuō)到了要害。而今的書(shū)店里，關(guān)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的書(shū)真可謂汗牛充棟，充滿(mǎn)種種唬人的、似是而非的所謂新概念的管理理論也不少，但那些東西似乎并不能解決多少現(xiàn)實(shí)中的管理問(wèn)題。

 我喜歡吳光琛這種書(shū)的寫(xiě)法。他不拿概念蒙人，只用案例說(shuō)話(huà)；不做出語(yǔ)不驚人誓不休的樣子，但保證把問(wèn)題說(shuō)清楚說(shuō)透徹；看似點(diǎn)點(diǎn)滴滴，實(shí)際上又觸及到企業(yè)方方面面。

 離上一本書(shū)出版才一年時(shí)間，他的新書(shū)又出來(lái)了，而我也剛剛由財(cái)經(jīng)記者搖身一變成了一個(gè)企業(yè)界的“知識(shí)工作者”。新的責(zé)任讓我必須有一番新的修煉，而以新的角色讀完吳光琛發(fā)來(lái)的書(shū)稿，感悟良多，于是寫(xiě)下一點(diǎn)感嘆和感想，且作為序吧。

 重慶金山科技集團(tuán)有限公司副總裁  樊榮強(qiáng)

二○○四年三月二十三日