《精細(xì)化管理+中高層管理者技能提升+中高層執(zhí)行力》 課程時長：3天 授課老師：吳宏彪、高伯任 授課費用：面議 課程背景 激烈的市場競爭要求企業(yè)的管理要從粗放型向精細(xì)化過度。中國的企業(yè)管理水平的提升必須從精細(xì)化開始。 精細(xì)化管理是中國企業(yè)建立以客戶為中心重新梳理和整合優(yōu)化業(yè)務(wù)流程進(jìn)管理轉(zhuǎn)型和提高服務(wù)競爭力的必經(jīng)之路。工作缺乏精細(xì)意識，管理粗放，執(zhí)行效率低是目前中國企業(yè)的普遍現(xiàn)象。中層管理者是企業(yè)決策實施與落地的核心部分，是企業(yè)創(chuàng)新和發(fā)展壯大的源泉，是企業(yè)文化的推動者。因此提升中層管理者的工作管理技能，保證中層管理者的執(zhí)行力是保證各項決策順利實施的關(guān)鍵。 課程收益 課程一：精細(xì)化管理 1、領(lǐng)導(dǎo)層面：保證制度文件真正落實、解除領(lǐng)導(dǎo)無效忙碌狀態(tài)通過學(xué)習(xí)，讓學(xué)員了解精細(xì)化管理的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)則以及執(zhí)行到位和考核保障注意事項，幫助領(lǐng)導(dǎo)建立操作性強、可以進(jìn)行有效監(jiān)督和考核，符合精細(xì)化要求的流程和制度,提升員工的執(zhí)行力，使企業(yè)決策真正落實，讓領(lǐng)導(dǎo)擺脫許多具體事務(wù)的操勞，解除領(lǐng)導(dǎo)無效忙碌狀態(tài)，把更多精力放到企業(yè)大發(fā)展戰(zhàn)略選擇上來。 2、員工層面：復(fù)制已有成功經(jīng)驗、克隆各類優(yōu)秀員工通過學(xué)習(xí)，了解精細(xì)化管理員工層面的意義和方法，幫助企業(yè)簡單地復(fù)制已有成功經(jīng)驗、克隆優(yōu)秀員工，同時通過講解讓員工理解，精細(xì)化并不是束縛員工，而是解放員工，幫助員工快速掌握工作技能，提高工作效率和工作能力，以獲得個人與企業(yè)的同步成長。 3、競爭層面：全面滿足客戶需求，在市場競爭中常勝不輸通過學(xué)習(xí)，認(rèn)識到精細(xì)化管理可以深入、精準(zhǔn)、細(xì)致、全方位滿足客戶需求，還可以消除各種浪費，降低成本，實現(xiàn)高利潤，并鑄就用戶對品牌的信念，幫助企業(yè)贏得更多客戶支持，在激烈的市場競爭中常勝不輸，永遠(yuǎn)保持有利地位。 4、文化層面：提高整體管理水平，管理從人治向法治轉(zhuǎn)變通過精細(xì)化管理的學(xué)習(xí)，學(xué)會用規(guī)則、制度來代替?zhèn)€人的主觀能動性，最大限度減少個人感情因素對管理的影響，使管理從人治向法治轉(zhuǎn)變，在企業(yè)內(nèi)部真正做到有法可依、有法必依，避免家族化傾向、實用化傾向、個人化傾向、感情化傾向、封閉性傾向等，避免不必要的摩擦和內(nèi)耗，形成公平公正開放的文化氛圍，讓企業(yè)充滿生機和活力。 5、穩(wěn)定層面：保證企業(yè)持續(xù)發(fā)展，避免可能的動蕩與衰落讓學(xué)員明白推行精細(xì)化管理可以促進(jìn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展，使每個人都變成企業(yè)核心，最大限度減少對核心人員的依賴，使核心人員的離職與內(nèi)斗不會影響企業(yè)大局發(fā)展，避免可能的動蕩與衰落，為企業(yè)管理者吃下一顆定心丸，也為員工增加安全感和生活保障，減少對未來的不確定性。 課程二：中層管理者技能提升 1、練習(xí)如何成為一個優(yōu)秀的管理者,建立領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威、指導(dǎo)下屬，并給予工學(xué)作授權(quán)，將相關(guān)管理技能落實于日常管理工作，以提升企業(yè)管理績效，增強企業(yè)核心競爭力，使個人與企業(yè)同時受益，實現(xiàn)雙贏。 2、使管理人員了解組織管理的原則，分清自己的角色定位與職責(zé)，做好承上啟下的橋梁，更好的發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的作用。 3、掌握工作管理的技巧和方法，高效完成工作任務(wù)。培養(yǎng)管理人員做計劃的能力、目標(biāo)管理能力、高效會議能力、指導(dǎo)、控制和協(xié)調(diào)能力。 4、學(xué)會管理下屬的技能，知人善任，帶人帶心，學(xué)習(xí)激勵部屬的技巧，充分調(diào)動員工的積極性，提升部門的績效。 5、掌握出色的團隊領(lǐng)導(dǎo)能力，因人因事而異，學(xué)習(xí)情境領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，增強自 己的領(lǐng)導(dǎo)魅力；認(rèn)識溝通的重要性，掌握高效溝通的PAC技巧，建立組 織內(nèi)無障礙的溝通環(huán)境。 6、了解培育人才的重要性，作好自我管理，不斷進(jìn)行自我開發(fā)，做一名稱職的管理者。 課程三：中高層執(zhí)行力 本課程的主要目的是幫助你真正發(fā)揮中層在管理中的最大效能：中層比員工不是能力更強，而應(yīng)當(dāng)是責(zé)任感更強；中層是戰(zhàn)略的第一執(zhí)行人，中層執(zhí)行決定部門結(jié)果，部門結(jié)果決定公司命運；中層是管理者，管理的核心是檢查，沒有檢查，就沒有公司的正常運行，而檢查就需要強烈的責(zé)任心。 課程大綱 精細(xì)化管理+中高層管理者技能提升+中高層執(zhí)行力 課程一：精細(xì)化管理 第一部分：精細(xì)化管理源于細(xì)節(jié) （一）管理細(xì)節(jié)隨處可見，并對管理結(jié)果產(chǎn)生完全不同的影響： （二）未來企業(yè)管理將發(fā)生五大轉(zhuǎn)變 （三）精細(xì)化管理對企業(yè)的意義 第二部分：中國企業(yè)管理需要精細(xì)化 （一）企業(yè)存在的基本現(xiàn)狀：缺乏精細(xì)化管理意識、工具和方法 （二）管理的幾個發(fā)展階段： （三）精細(xì)化管理的起源及發(fā)展： （四）中國企業(yè)基礎(chǔ)管理薄弱的體現(xiàn) （五）管理中執(zhí)行不到位的原因 第三部分：什么是精細(xì)化管理 （一）精細(xì)化管理的模型： （二）工作質(zhì)量、管理效率的立體控制： （三）精細(xì)化管理的兩個階段 （四） 日常管理的三個指揮方式 （五）精細(xì)化管理的三大原則： （六）精細(xì)化管理常用的工具 第四部分 企業(yè)如何開展精細(xì)化管理 （一）精細(xì)化管理需要制定和輸出的四類文件 （二）企業(yè)開展精細(xì)化管理推進(jìn)的5個模塊 （三）企業(yè)開展精細(xì)化管理必須進(jìn)行的六項工作 課程二：中高層管理者技能提升 模塊一： 角色認(rèn)知 模塊二：經(jīng)理人的三大成長引擎 第一成長引擎：營造信任與尊重的氛圍 第二成長引擎：發(fā)揮他人的最大潛能 第三成長引擎：快速學(xué)習(xí) 模塊三：團隊組建、授權(quán)與激勵 模塊四： 設(shè)定目標(biāo)與管理績效 模塊五： 情境領(lǐng)導(dǎo) 一、領(lǐng)導(dǎo)者與員工準(zhǔn)備度 二、情境領(lǐng)導(dǎo)模式 三、情境領(lǐng)導(dǎo)中的溝通技巧　 四、建立伙伴關(guān)系與情境領(lǐng)導(dǎo)四種風(fēng)格細(xì)化 1.建立伙伴關(guān)系-情境領(lǐng)導(dǎo)的第三項技能 2.建立伙伴關(guān)系的步驟 3.情境領(lǐng)導(dǎo)四種風(fēng)格細(xì)化 課程三：中層執(zhí)行力 一、執(zhí)行力——企業(yè)面臨的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。 二、執(zhí)行力與管理者的角色定位 1.堅決執(zhí)行——管理者角色的職業(yè)定位。 2.快速執(zhí)行——管理者角色的新挑戰(zhàn)。 3.直面問題——管理者角色的考驗。 4.高效執(zhí)行——管理者角色的核心。 5.令行禁止——管理者角色的基石。 三、課后作業(yè) 1.用“金字塔”原理中的三層七步法，找到執(zhí)行中的關(guān)鍵問題。 四、領(lǐng)導(dǎo)點評