美容院會議營銷應(yīng)該注意的七大要素

成功的美容院會議營銷是項系統(tǒng)性的工作，需要企業(yè)從前期籌備、會議執(zhí)行和會后跟進三個階段進行設(shè)計，主要包括以下七大要素：

一、明確目標(biāo)：明確所要邀請的目標(biāo)客戶和所要達成的目的。毫無疑問，任何營銷行為首先必須清楚地明白其營銷的對象，即企業(yè)的營銷行為是指向哪些人群或組織的，只有明白了企業(yè)營銷的對象才能夠有針對性地為他們提供產(chǎn)品、服務(wù)和價值。其次會議營銷要有清晰的目的性，很多人認(rèn)為會議營銷的目的就是成交或做成生意，這是錯誤的認(rèn)識。

不可否認(rèn)，美容院營銷是為了成交和達成銷售，但這是最終目的，要達到這個目的是要經(jīng)過一系列過程的，營銷不同階段的會議營銷也具有不同的目的。在這里我們可以采用AIDA模式來確定企業(yè)會議營銷的目的：A：attention，引起注意;I：interesting，提起興趣;D：desire，激起欲望;A：action，促成行動。

明確以上兩個方面更深入的目的是確定會議形式和會議內(nèi)容：通過對目標(biāo)對象的研究和分析，可以找出最吸引他們的會議形式，這將提高目標(biāo)客戶參與會議的熱情和主動性;確定了會議所要達成的目的，主辦方可以根據(jù)這個目的對會議的內(nèi)容進行設(shè)計，以使會議的效果更加集中，給目標(biāo)客戶留下更加深刻的印象。

二、主題鮮明：最大限度地吸引目標(biāo)客戶。美容院會議主題是會議內(nèi)容和精髓的概括，它決定著能否吸引目標(biāo)客戶繼續(xù)關(guān)注會議的宣傳和相關(guān)內(nèi)容，因為在這個傳播過度的時代客戶是不會去關(guān)注那些不能引起他們興趣的東西的。主題選擇要根據(jù)會議的目標(biāo)客戶和會議目的來確定，使主題與其一致，并且要根據(jù)目標(biāo)客戶特點切中其內(nèi)心所想。鮮明的主題對文字提煉要求較高，字?jǐn)?shù)一般在4-12字之間，過多則不方便記憶且體現(xiàn)不出沖擊力，主題就要像尖刀一樣鋒利有力，對目標(biāo)客戶一擊即中。

現(xiàn)在的人們每天要接觸到1800條以上的信息，如何讓美容院會議營銷的宣傳主題深入人心，給目標(biāo)客戶留下深刻的印象是會議營銷成功的一個關(guān)鍵問題。

三、精心設(shè)計會議流程：環(huán)環(huán)相扣，引人入勝。會議營銷的目的不是會議而是營銷，其流程不應(yīng)該是各個項目的簡單排列，而必須經(jīng)過主辦方的精心設(shè)計，讓參與者在不知不覺中接受企業(yè)所要傳遞的信息和價值。設(shè)計會議流程主要注意以下三個方面：

1.良好的開端是成功的一半，會議營銷第一個節(jié)目一定要具有吸引力，引起現(xiàn)場參與者的共鳴。

2.邏輯清晰：會議內(nèi)容的安排先后次序明晰，內(nèi)部具有一定的邏輯性，環(huán)環(huán)相扣，做到讓參與者能夠持續(xù)關(guān)注。

3.要有互動：主辦方與參與者要進行互動，讓參與者成為主角。

四、選擇合適的會議主持人：讓會議更專業(yè)。不同類型的會議適合不同類型的主持人，如保健品會議營銷需要的是專家型的主持人，教育類的會議則需要學(xué)者型的主持人等，即是要做到主持人身份與會議類型相符合。主持人在會議中起著十分關(guān)鍵的掌控作用，其人選必須具備基本的主持技能，如具有調(diào)動現(xiàn)場氣氛的語言技巧，及時洞悉臺下觀眾想法的觀察力，隨機應(yīng)變的機動能力等。

現(xiàn)實中，我們喜歡某個節(jié)目很多是因為主持人，一個優(yōu)秀的主持人能夠讓一場平淡的會議增色不少，同樣一個蹩腳的主持人也會讓企業(yè)精心設(shè)計的會議泡湯。

五、細(xì)節(jié)決定成敗：讓會議更完美。細(xì)節(jié)之處是很多企業(yè)容易忽視的地方，不注重細(xì)節(jié)可能會讓會議事倍功半。眼下會議營銷已經(jīng)是常見的營銷形式，很多參與者都參加過類似的會議，如果企業(yè)不能在細(xì)節(jié)之處體現(xiàn)出自身的差異和對目標(biāo)客戶的深度關(guān)懷，是不會獲得目標(biāo)客戶的青睞的。舉行美容院會議營銷的關(guān)鍵細(xì)節(jié)有：

1.與會確認(rèn)：在會議舉行的前一天電話聯(lián)系目標(biāo)客戶，再次告知對方會議的具體時間地點和乘車路線。

2.門前迎接：在會議舉辦地點的門前迎接參會者，并組織參會者有序上樓或是電梯。

3.餐飲及時到位：人坐茶到，用餐時注意清潔和相關(guān)善后工作。

4.問卷調(diào)研：設(shè)計參會者關(guān)心的問題，了解其真實想法。

5.及時解決參會者的問題：無論參會者問到哪位工作人員，工作人員都要立即解決不得推脫。

6.會后歡送：會議結(jié)束工作人員在門口歡送參會者并表示感謝。

六、會議籌備要詳盡：做到萬無一失。一次美容院會議營銷能否成功，籌備工作的作用占到一半，籌備的完善和及時是會議成功的重要保證。美容院營銷會議的籌備工作主要包括會前的宣傳、邀約、人員配置、現(xiàn)場布置、流程設(shè)計和員工的動員工作等方面。舉辦美容院會議營銷最好是能有一套標(biāo)準(zhǔn)的操作規(guī)范和文本，其內(nèi)容包括會議執(zhí)行前、中、后期的各項詳細(xì)工作要點，并且以時間為節(jié)點，提出工作標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)工作的負(fù)責(zé)人員。執(zhí)行人員只需根據(jù)規(guī)范文本要求的時間和標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行即可，對于異常情況要及時上報或采取措施進行解決，決不能拖拉而影響整體工作進度。

美容院會議營銷最容易出現(xiàn)的情況就是臨時抱佛腳，該準(zhǔn)備的東西沒有按照規(guī)定時間準(zhǔn)備到位，總是認(rèn)為時間充裕，而最后影響會議的順利開展。對于準(zhǔn)備工作方面，企業(yè)一定要制定出時間表，對于不能夠按照時間表開展工作而影響整體工作推進的情況給予嚴(yán)厲處罰。

七、跟進工作要及時：會后跟進有助于成功率的提升。會議結(jié)束并不等于營銷工作的結(jié)束，反而可以看做是營銷工作的一個新的開始。美容院會議營銷的參與者作為企業(yè)明確的潛在客戶，經(jīng)過會議的刺激和對企業(yè)相關(guān)內(nèi)容的深度了解并不一定能夠立刻做出購買決策，一般會出現(xiàn)延遲效應(yīng)，而此時如果營銷人員不對他們進行跟進就極有可能喪失成交的機會。一個完整的會議營銷方案也應(yīng)該包含會后對目標(biāo)客戶的跟進工作，主要是包括對已成交客戶的合約履行和未成交客戶的原因查詢，在服務(wù)好已成交客戶的同時采取措施說服未成交客戶。

跟進工作的時機選擇很重要，會后立即跟進聯(lián)系則會給客戶帶來過大的壓力，讓客戶產(chǎn)生厭煩情緒，間隔太久客戶則淡化了對企業(yè)的記憶又回到原點，所以對會后的跟進時間要做好處理。根據(jù)現(xiàn)在人們的工作和生活習(xí)慣，一般對于一周內(nèi)的事情會具有清晰的記憶，企業(yè)在做會后回放工作最好也是在一周之內(nèi)。

掌握了美容院會議營銷的工作要點雖然不能夠保證會議營銷十分成功，但絕對可以保證會議能夠順利開展，其成功的程度更多地取決于會議執(zhí)行人員對會議目的的理解、對進度的掌控和企業(yè)提供產(chǎn)品或服務(wù)的競爭力。

美容院會議營銷以其針對性強、集中性好、投入產(chǎn)出明顯等優(yōu)點獲得了廣大企業(yè)的青睞，其作為營銷形式的一種也得到了廣泛的應(yīng)用。然而一些企業(yè)在操作會議營銷時總是不得其法，導(dǎo)致運用效果不甚理想，甚至開始懷疑會議營銷這種營銷形式。營銷形式本身不存在好壞，關(guān)鍵是使用者能否掌握其中的操作要點和技巧，這就決定著營銷的最終效果。