許多經(jīng)濟(jì)指標(biāo)顯示,中國(guó)已經(jīng)進(jìn)入后危機(jī)時(shí)代,我國(guó)消費(fèi)繁榮的景象已經(jīng)開始出現(xiàn),新一輪的直銷熱潮也將在神州大地轟轟烈烈地再次掀起。
直銷人,一個(gè)似曾熟悉而又響亮的名字,伴隨著中國(guó)直銷事業(yè)的坎坷歷程,將又迎來(lái)直銷人生的第二個(gè)春天,在不久的將來(lái),浩蕩的直銷大軍將重新在中國(guó)的四面八方風(fēng)起云涌,并日益煥發(fā)出勃勃的生機(jī)。
面對(duì)著即將洶涌而來(lái)的直銷浪潮,直銷人應(yīng)該何去何從,面對(duì)著日益激烈的市場(chǎng)挑戰(zhàn),直銷人應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)?
直銷是一條既布滿荊棘而又前景廣闊的曲折大道,它要求直銷人不僅要能“餓其體膚”,“勞其筋骨”,具備較強(qiáng)的身體素質(zhì),而且還要直銷人能夠“臥薪嘗膽”,
“苦其心志”,具備良好的從業(yè)心態(tài)。
隨著直銷在中國(guó)的日漸深入,那么,在新的形勢(shì)下,直銷人的心理素質(zhì)應(yīng)該如何塑造,才能縱橫捭闔,從而立于不敗之地呢?
直銷是典型的一對(duì)一營(yíng)銷,幾乎每天都要面對(duì)和開發(fā)形形色色的潛在顧客,其遭遇的拒絕和失敗數(shù)不勝數(shù),因此,要想在直銷領(lǐng)域取得成功就必須對(duì)直銷充滿信心,有信心不見得會(huì)成功,但沒信心卻一定輸?shù)降住?/span>
有信心是做好一切事情的前提條件,但我們?nèi)绾尾拍艹錆M信心呢?
善于學(xué)習(xí),提升自己
現(xiàn)在的社會(huì)充滿著較量與競(jìng)爭(zhēng),作為直銷人,要想樹立自己的信心,就必須迫使自己成為行業(yè)的“專家”,要綜合運(yùn)用心理學(xué)、營(yíng)銷學(xué)、人際學(xué)、管理學(xué)等多門學(xué)科,去開展工作,來(lái)贏得顧客。而要做到這一切,直銷人就必須要善于學(xué)習(xí),勤于學(xué)習(xí)。在日常生活中,直銷人要通過(guò)向書本學(xué)習(xí),向社會(huì)學(xué)習(xí),向同行學(xué)習(xí),向經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)等多種渠道,不斷給自己“充電”,從而提升自己,獲得顧客尊重,增強(qiáng)自己從業(yè)的信心。
知己知彼,百戰(zhàn)不殆
直銷的信心還來(lái)自于“知己知彼”,要通過(guò)熟悉公司、熟悉產(chǎn)品、熟悉企業(yè)文化、熟悉競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等多種方式,靈活應(yīng)對(duì),輕松洽談,從而運(yùn)籌帷幄,決勝千里,鼓足自己直銷的信念。
熱愛生活,充滿信心
信心還來(lái)源于對(duì)美好前途的憧憬以及對(duì)生活的熱愛。優(yōu)秀的直銷人要有一雙善于發(fā)現(xiàn)的眼睛,要能時(shí)時(shí)感受直銷生活的絢麗多姿,向往未來(lái),期待成功,從而對(duì)直銷事業(yè)充滿信心。
還有這樣一個(gè)故事,一個(gè)推銷新手工作了一段時(shí)間后,因找不到客戶,自認(rèn)為干不下去了,所以向經(jīng)理提出辭呈,經(jīng)理問(wèn):“你為什么要辭職呢?”他坦白地回答:“我找不到顧客,業(yè)績(jī)很差,只好辭職。”經(jīng)理拉他到面對(duì)大街的窗口,指著大街問(wèn)他:“你看到了什么?”推銷員回答:“人啊!”,“除此之外呢,你再看一看”,“還是人啊”,經(jīng)理說(shuō):“在人群中,你難道沒有看出很多的準(zhǔn)顧客嗎?”推銷員恍然大悟,馬上收回了辭呈。
這個(gè)故事給了我們一個(gè)什么樣的啟示呢?顧客來(lái)自準(zhǔn)顧客,而準(zhǔn)顧客滿街都是,問(wèn)題是如何找出來(lái),有沒有耐心找出來(lái)。
在直銷事業(yè)中,涌現(xiàn)出很多業(yè)績(jī)突出、戰(zhàn)果輝煌的直銷將士,但也不乏黯然神傷而退出直銷領(lǐng)域的直銷“敗兵”,他們?yōu)楹味∧兀亢芏嗍聦?shí)證明,他們大多都是因?yàn)槿狈δ托乃鶎?dǎo)致。
那么,直銷人應(yīng)該如何才能培養(yǎng)自己的耐心呢?
善于發(fā)現(xiàn),打造耐心
在直銷當(dāng)中,往往不是沒有成功的機(jī)會(huì),而是缺少發(fā)現(xiàn)成功機(jī)會(huì)的眼睛。作為直銷人,面對(duì)紛繁復(fù)雜的多彩社會(huì),就要善于發(fā)現(xiàn),勤于思考,遇事看本質(zhì),放眼看未來(lái),冷靜面對(duì),耐心相處,既不為一時(shí)的成功而沾沾自喜,也不為一時(shí)的挫敗而垂頭喪氣,而應(yīng)“風(fēng)物長(zhǎng)宜放眼量”,不計(jì)較瞬間的得失與成敗,唯有如此,才能打造耐心,促使成功。
換位思考,雙向溝通
在開展直銷的事業(yè)中,很多人都想一口吃個(gè)胖子,想一馬當(dāng)先,馬到成功,殊不知,直銷多艱,不可能一蹴而就。在直銷當(dāng)中,我們接觸的往往很多都是陌生人,因此,你就要多站在對(duì)方的立場(chǎng)與角度,思考與處理問(wèn)題,雙向交流,換位思考,這樣你就可以解除對(duì)方對(duì)你的戒備心理,不再急于求成,而是能夠深入對(duì)方心靈深處,從而使客戶能夠心服口服,“乖乖就范”。
刨根問(wèn)底,追根溯源
顧客不接受你的產(chǎn)品,肯定有他的借口與理由,作為優(yōu)秀的直銷員,就要具有打破沙鍋問(wèn)到底的勇氣與耐心,追根溯源,深刻探究不想購(gòu)買的深層次原因,直到找到成功解決的方法。
直銷不同于傳統(tǒng)銷售,正是它的這種特殊性,所以直銷人員就必須要有一種耐心,此處不成功,自有成功處,只要有一線希望,我們就盡120%的努力爭(zhēng)取,只要你有耐心,隨處發(fā)現(xiàn)“準(zhǔn)顧客”,“柳暗花明又一村”的時(shí)刻很快就會(huì)到來(lái)。