最近一位教練同仁Connie分享了一個(gè)故事，她和一個(gè)新朋友第一次見面就迅速點(diǎn)到了對(duì)方的痛處，對(duì)方一方面感嘆“你真懂我”，一方面迅速轉(zhuǎn)移話題，提出請(qǐng)Connie和幾個(gè)好友一起去喝茶。

認(rèn)識(shí)Connie的朋友們都覺得她很厲害，經(jīng)常把人的優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、特點(diǎn)說(shuō)得明明白白、清清楚楚。有時(shí)會(huì)給人恍然大悟的提醒，有時(shí)也會(huì)給人暴露太多的尷尬。

作為教練，我們到底如何做好這面“鏡子”呢？ 我個(gè)人覺得，好的教練需要做個(gè)能長(zhǎng)能短、亦亮亦暗的鏡子。

所謂能長(zhǎng)能短，就是我們要有駕馭和客戶的對(duì)話的綜合能力，如果我們的資歷、知識(shí)、人生經(jīng)歷、教練技巧不足以和客戶旗鼓相當(dāng)?shù)脑?，我們就自然成了一面短鏡子，這個(gè)時(shí)候，我們是不能很好地給客戶照鏡子的，因?yàn)榭蛻粽詹蝗妫皇侨绷税雮€(gè)頭，就是缺了一只腳或一個(gè)胳膊。這個(gè)時(shí)候勇敢的做法或許就是建議客戶換一個(gè)更長(zhǎng)一點(diǎn)的鏡子（能力更強(qiáng)的教練）。另一種情形，就是我們完全有能力將客戶照全，這個(gè)時(shí)候要適度地使用好鏡子，比如要用和客戶差不多高度的鏡子來(lái)展開對(duì)話。否則，兩米高的鏡子站得高望得遠(yuǎn)，客戶只看到一米七的高度，我們和客戶沒(méi)有交集的話，談話就不在一個(gè)層次上，客戶也很難有收獲。建議把高度控制在一米八左右，讓客戶努力一把，提高一下！

所謂亦亮亦暗，可以借用Connie的故事。鏡子的光亮度要適合客戶的情況。如果太亮，就如Connie的朋友會(huì)覺得不舒服。教練的本分是讓客戶看清自己，不是讓客戶裸露在我們面前。我記得Robert Kegan （變革免疫理論創(chuàng)始人，哈佛大學(xué)教授）老師在上課時(shí)說(shuō)過(guò)，我們無(wú)法知道別人的痛點(diǎn)有多高。所以適度地、靈活地調(diào)整鏡子的光亮度是教練要做的另一件事。 對(duì)于Connie，我就玩笑地建議她給鏡子配張“膜”，這樣可以把她鏡子的光芒稍微遮去一點(diǎn)。

教練是個(gè)看似簡(jiǎn)單做起來(lái)難的工作，不斷強(qiáng)化鏡子的功能，是一個(gè)畢生要做的事情