怎樣進行培訓課程開發(fā)

培訓課程是培訓的主要依托，因此，培訓課程的質量將會直接影響培訓效果的好壞。在培訓課程開發(fā)過程中，可導致4方面問題的產生，如下圖所示。

培訓課程開發(fā)問題

針對上述培訓課程開發(fā)問題，下面給出了具體的解決方法與工具。

1．實施針對性的培訓需求分析

在培訓課程開發(fā)之初，培訓課程研發(fā)人員必須對培訓對象進行有針對性的需求調查。調調查的主要內容包括3方面，如下圖所示。

培訓需求調查內容

培訓課程研發(fā)人員應把培訓需求調查放在第一位，當企業(yè)與學員的需求不一致時，首先滿足企業(yè)對培訓的期望。在此基礎上，再針對培訓學員的特殊情況有針對性地開發(fā)課程，并根據資源的情況安排相應的培訓活動。

2．制定合理的培訓課程目標

培訓課程目標是經過某門課程學習后培訓學員應當達到的標準，一般依據勝任能力要求、崗位工作標準要求或現實中需要解決的問題確定。制定課程目標時要考慮課程的類型、課程的具體內容、課時長度、培訓學員的理解與操作能力。

建立培訓課程目標的要點是：培訓課程目標要緊緊圍繞培訓目的制定。在制定培訓課程目標時，可采用以下4個技巧，如下圖所示。

設計合理的培訓課程目標的技巧

3．設計恰當的培訓課程內容

培訓課程內容設計的目的是按照一定的邏輯關系將課程內容進行組織與合理安排，形成獨立的課程，并對課程的重點、難點進行分析，對時間進行合理的分配。

課程設計時重點要培訓對象的培訓需求、課程形式的需要、企業(yè)資源情況等幾個方面考慮。培訓課程內容設計應遵循6個原則，如下圖所示。

培訓課程內容設計原則

課程設計是根據需求調研中存在的突出問題，確定本課程培訓的主要內容。具體步驟如下所示。

步驟1：對培訓學員的心態(tài)、知識與技能掌握狀況進行深入分析

培訓課程研發(fā)人員要知道：培訓學員想學什么？培訓學員該學什么？哪里是培訓學員的強項？只有經過這樣有深度的分析，培訓課程開發(fā)人員才能使自己設計的培訓課程內容更具有針對性。

培訓課程研發(fā)人員在選擇課程重點開發(fā)內容時，可參考以下4個標準，如下圖所示。

培訓課程重點開發(fā)內容選擇標準

步驟2：提煉培訓課程的核心理論框架

培訓課程一定要有核心的理論框架，因此，培訓課程研發(fā)人員在設計培訓課程內容時，要考慮理論知識點的高度、深度與廣度。無論選取何種理論知識點，一定要針對需要解決的問題，以適用為原則，不求數量多、不求深度大。

步驟3：梳理培訓課程內容的邏輯關系

培訓課程內容選取之后，要按照一定的邏輯順序組織與表達。邏輯表達時力求做到：主題鮮明、思路清晰；邏輯合理、層層遞進。

4．制作符合要求的配套課件

若企業(yè)已有自己的網絡培訓平臺，那么，在制作培訓課程的配套課件時，課件制作人員應首先對課件進行一個系統(tǒng)的設計。通常情況下，課件設計應遵循3個原則。

1．目標控制原則

不同的培訓課程目標決定了不同的課件媒體類型和媒體內容。如講解概念性的東西，以文字講解并輔以各種實例圖片可幫助學員更好地理解，而講解具體的演示、技法的表現時，選擇視頻、動畫等媒體較好。

2．媒體呈現方式的選用原則

設計課件時，必須要考慮網絡的寬帶、瀏覽器支持等因素，特別是教學圖片對清晰度要求較高，一般字節(jié)數較大，下載速度緩慢，因而限制了多媒體的使用，但課件效果又要取得好的效果，就必須運用多媒體。

因此，在課件設計時，要考慮企業(yè)現有網絡狀況，還要充分發(fā)揮多媒體的優(yōu)勢。

3．學員適用原則

媒體的選擇必須與其目標學員年齡特征相符合，不同年齡階段學員的認知結構差別較大，因此，在進行教學媒體選擇時，應考慮不同學員的認知結構的差別，不能采用固定的某種模式。