提升沖突可通過改變組織文化,運(yùn)用溝通,引入外人或吹毛求疵者,引入競爭、改革組織等一些策略。建立利于提升沖突的組織文化,要求管理者向下屬傳遞這樣的信息,即良性沖突具有合法地位,同時(shí),對(duì)于敢于向現(xiàn)狀挑戰(zhàn)、倡議新觀念的個(gè)體予以大力獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)于沖突過程中出現(xiàn)的少數(shù)意見和觀點(diǎn),管理者不能輕易批評(píng)、指責(zé)、嘲笑、諷刺和挖苦,而要冷靜分析,挖掘合理內(nèi)核。
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