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黃德蔭:首輔電商學(xué)院黃德蔭:微商讓移動電子商務(wù)更好地落地
2016-01-20 3780

分享、交流、刷朋友圈,微信早已經(jīng)不是以前那樣玩了!近兩年微商的崛起,不僅僅是沖破微信作為原來單純的社交軟件的局限,還有它對整個移動電子商務(wù)的發(fā)展生態(tài)都造成了顛覆性的改變,微商數(shù)量以激增之態(tài)勢發(fā)展擴大,以此產(chǎn)生了新型流行的微商營銷模式更是不可輕視。微商的迅速發(fā)展同樣也帶來了不少問題,但是可預(yù)測到其發(fā)展的威力還將遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過現(xiàn)在,未來微商的發(fā)展將使得移動電商更好地落地,甚至引領(lǐng)移動電商的發(fā)展。


移動電商的發(fā)展

移動電子商務(wù)就是利用手機、PDA及掌上電腦等無線終端進(jìn)行商務(wù)活動,使人們實現(xiàn)隨時隨地、線上線下的購物與交易、在線電子支付以及各種交易活動、商務(wù)活動、金融活動和相關(guān)的綜合服務(wù)活動等。與傳統(tǒng)PC電商相比,真正的移動電商運營和推廣立足于移動互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)環(huán)境,因為移動上網(wǎng)并PC上網(wǎng)更加便捷,碎片時間利用率更高,因此具有更廣泛的用戶基礎(chǔ),移動電商的發(fā)展?jié)摿Σ豢上蘖俊?/span>

微商的定義與發(fā)展

微商這詞,剛開始形成是基于人們利用在微信上做推廣東西,后來通過發(fā)展,微商的定義更加廣泛,目前通過比較規(guī)范的定義是這樣說的,一般是指以“個人”為單位的、利用web3.0時代所衍生的載體渠道,將傳統(tǒng)方式與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合,不存在區(qū)域限制,且可移動性地實現(xiàn)銷售渠道新突破的小型個體行為。通俗的說,微商就是在移動端上進(jìn)行商品售賣的小商家。一般我們比較熟悉的一些朋友在微信上賣東西,從這個廣義的定義來說微信上推廣賣東西就成了微商的一個組成部分。我們可以了解到,微商的準(zhǔn)入門檻低,而且傳播速度快,并且營銷成本很低,這就是微商這兩年火起來爆發(fā)增長的主要原因。

過去移動電商的推廣模式比較宅,本身中國移動電商的發(fā)展元年也是在2013年,甚至說移動電商的推廣和運營沒有有效的方式,智能手機和移動通信技術(shù)的快速發(fā)展起來后,移動社交工具的應(yīng)用迅速崛起,商家利用移動社交的推廣成為了移動互聯(lián)網(wǎng)推廣的主流方式,移動電商的發(fā)展才有了更有效的落地推廣運營方式,目前移動社交應(yīng)用在手機上網(wǎng)人群中占比已經(jīng)達(dá)到80%,目前移動電商的發(fā)展下其基本的推廣模式主要依托于各大移動社交平臺,而移動社交平臺也逐漸被商業(yè)營銷所滲透,在此基礎(chǔ)上,微商出現(xiàn)了。

微商已經(jīng)成原生態(tài)的基于微信以幾句話幾張圖片宣傳商品的形式發(fā)展到規(guī)范化平臺的階段,現(xiàn)有各式各樣的形態(tài),如拍拍微店、自電商移動商城等這樣的移動(微)電商平臺異?;鸨Uf到當(dāng)中的微信,是目前最大的移動社交平臺,騰訊本想維護(hù)微信作為社交平臺的純凈性,自然也是擋不住商業(yè)模式的侵襲,然后就想搞個微店又下成了一步爛棋,后面加入大眾點評、京東購物、美麗說等功能,現(xiàn)在不斷探求微信微商的發(fā)展,尋找合作伙伴,一直以來在傳統(tǒng)PC商務(wù)活動中有淘寶等強大的對手,終于等到這次機遇,有機會占據(jù)移動發(fā)展的這塊肥肉。

 

微商的缺陷與改進(jìn)

微商剛崛起之際確實有造成了一片混亂,如果不正視這些問題,這種發(fā)展模式是難以長久發(fā)展的。微商的準(zhǔn)入門檻低,因而也混進(jìn)了很多想要暴富的人踏進(jìn)來這個圈子,但是他們很少人是真正手里有貨源的,都是一種代理關(guān)系,這種做法使得貨源沒有對準(zhǔn)消費者,這當(dāng)中更容易造成信息的隨意改變,產(chǎn)品信息和價格更加不透明,而他們往往對于售后和維權(quán)方面也不會提供保障,漏洞越來越大,于是消費者對此也逐漸失去信心。

說到底微商最大的問題就是缺乏完善的交易體系和信任機制,現(xiàn)在微商們也意識到包括朋友圈暴力刷屏、產(chǎn)品質(zhì)量無法保證、同質(zhì)化嚴(yán)重、品牌周期短等嚴(yán)重問題。在朋友圈上單純賣貨的形態(tài)已經(jīng)日漸衰微。微商時代剛開啟的時候,確實有這么一個紅利期存在,但當(dāng)時大部分微商模式僅僅只是一些個體戶小商家從傳統(tǒng)PC商務(wù)轉(zhuǎn)移到移動電商的一種簡單的投機行為,而造成其生命周期的短暫,因為他們基本上是抱著掙取短期利益的心態(tài)而來,并沒有對長期進(jìn)行良好的規(guī)劃。也存在著不少不良商家趁著體制不完善之時,利用這種信息不對等的關(guān)系賺取暴利。微商在其紅利期時一方面得到迅速發(fā)展,另一方面也暴露出一系列問題如信任危機、服務(wù)保障、層級代理等等。

當(dāng)然面對這種局面,各大企業(yè)也紛紛開始“出手”。微商戰(zhàn)役在各個企業(yè)之間打響。騰訊一開始不明朗的態(tài)度到現(xiàn)在鼓勵微商微店的發(fā)展,在態(tài)度上愈發(fā)積極地發(fā)展這個模塊,如微信給微商提供一站式方案,并強化了微信的掃碼功能等。更多的政策手段開始趨向于抓住微商的核心,提供一個的技術(shù)平臺,在這個平臺商制定了統(tǒng)一的貨物與支付規(guī)則,引入權(quán)威可信的品牌商和供貨商入駐,由其提供售后服務(wù)和保障,這樣才是微商本身應(yīng)有的姿態(tài)?,F(xiàn)行中如自電商移動(微)商城就是這樣的模式,自電商是由自媒體概念衍生而出的新型移動電商模式,為實現(xiàn)人人都可以開店成為移動電商的老板,人人都可以成為移動電商的消費者,為移動(微)電商的發(fā)展提供線上系統(tǒng)及平臺,通過規(guī)范化的平臺系統(tǒng)解決早期原生態(tài)微商發(fā)展中的各種問題的話,引領(lǐng)移動(微)電商更健康的發(fā)展。

 

微商將如何發(fā)展?品牌或者個人獨立的移動(微)商城+圈子+社交平臺+好的產(chǎn)品與服務(wù)

微商在未來應(yīng)該會以一種“品牌或者個人獨立的移動(微)商城+圈子+社交平臺+好的產(chǎn)品與服務(wù)”模式作為主導(dǎo)力量發(fā)展。首先是“獨立的商城平臺”,這是因為剛起步的野蠻式原生態(tài)缺乏完善的交易體制和信任機制,迫切需要一個第三方的交系統(tǒng)去解決這樣的一個問題,才能使從目前這種魚龍混雜的狀態(tài)中變革出來?!叭ψ印本褪强驮?、消費者群體,利用自媒體平臺發(fā)展個人及品牌的圈子,打造圈子影響力,吸引更多的圈子粉絲,使微商不僅僅去局限于熟人生意。以“社交平臺”作為主要的推廣途徑。當(dāng)然“好的產(chǎn)品與服務(wù)”是一些商業(yè)形態(tài)的基石,特別是現(xiàn)在的粉絲、圈子為依托的微商,做好自身的產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量是最關(guān)鍵方面,也是解決微商存在的信任危機最本質(zhì)的手段

個人認(rèn)為,以上幾個方面的結(jié)合在未來會是微商發(fā)展的大致趨勢和方向,微商應(yīng)當(dāng)在這幾個方面進(jìn)行更深入的探索。

微商作為移動電商模式的一種創(chuàng)新,微商的發(fā)展雖然在目前還未能沖擊到傳統(tǒng)電商如淘寶、京東等的地位,但其飛速發(fā)展,也使得阿里也不敢小視。微商逐漸形成一套成熟完善的體系去規(guī)范其發(fā)展,其將迸發(fā)出巨大的活力推動移動電商時代的發(fā)展。

 

本文原創(chuàng)作者黃德蔭,歡迎轉(zhuǎn)載分享,轉(zhuǎn)載請標(biāo)明來源,謝謝!

個人簡介:廣東首輔科技有限公司董事長,自電商創(chuàng)始人,廣東省電子商務(wù)商會理事會員、移動電商服務(wù)中心,移動(微)電商培訓(xùn)師。

擅長領(lǐng)域: 移動(微)電商、移動互聯(lián)網(wǎng)營銷、電子商務(wù)

 

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