未來(lái)的零售業(yè)，得圈子者得天下。咦？好像這么一聽(tīng)，圈子混得好，成功沒(méi)煩惱？

什么是圈子

我們常常講“物以類(lèi)聚、人以群分”，大家各自混著不同的交際圈，事實(shí)上，很多圈子的形成是通過(guò)人們之間的社會(huì)行為特征自然形成的，如“社交圈子”，“電商圈子”，“演藝圈子”等。圈子的劃分，實(shí)際上就是對(duì)人群進(jìn)行了一次分類(lèi)劃分，即分眾的模式。相當(dāng)于說(shuō)在這個(gè)圈子里面的人，他們一定程度上都被打上了一個(gè)標(biāo)簽。從營(yíng)銷(xiāo)角度來(lái)講，這樣就極易形成一個(gè)定向準(zhǔn)確的廣告投放受眾人群，更易實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)效果。

我們通常理解圈子指的是人脈圈，而我要從移動(dòng)電商零售的角度來(lái)說(shuō)，所以這里重點(diǎn)討論的是受眾圈。

受眾圈主要是指會(huì)因你的影響而產(chǎn)生向心力量的圈子，這意味著受眾圈當(dāng)中你的角色是一位領(lǐng)導(dǎo)者，或者至少是這個(gè)圈子的核心部分。也就是說(shuō)，在某個(gè)類(lèi)型的圈子中有一群了解你、認(rèn)可你、肯定你的人，同時(shí)你能夠在某些方面影響這類(lèi)人群。

商品品牌可以擁有自己的“圈子”

我們可以把品牌虛擬成一個(gè)人，過(guò)去品牌營(yíng)銷(xiāo)及商品零售，品牌與消費(fèi)者之間是一個(gè)陌生的關(guān)系，沒(méi)有哪位消費(fèi)者真正了解、認(rèn)識(shí)一個(gè)品牌的相關(guān)信息，比如我們每天消費(fèi)使用的空調(diào)美的，我們甚至不知道老板是誰(shuí)？如何生產(chǎn)的?在哪里生產(chǎn)等，我們更沒(méi)有跟品牌之間有過(guò)線上線下近距離的直接互動(dòng)、接觸，既然是圈子概念，能說(shuō)得上圈子的，自然不是一種陌生關(guān)系，是應(yīng)該有互動(dòng)、有接觸、有感情的關(guān)系。

今天，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)社交及購(gòu)物、粉絲經(jīng)濟(jì)的環(huán)境下，我們要思考的不再是過(guò)去的品牌營(yíng)銷(xiāo)及零售形式，作為美的消費(fèi)者，隨時(shí)都可能因?yàn)楦窳Φ囊恍┬鹿に嚮蛘邇r(jià)格促銷(xiāo)活動(dòng)而不再選擇美的。我們要思考的要把品牌的消費(fèi)者及關(guān)注人群成為品牌的受眾圈子，打造品牌影響力為圈子的向心力，擁有越來(lái)越多的受眾圈，以及依靠圈子的人群影響不斷吸引更多的圈子受眾人群，形成極大的粉絲圈。

我們可以想象一下，如果某個(gè)品牌逐漸實(shí)現(xiàn)跟消費(fèi)者以及關(guān)注人群中加深彼此了解、提供方便的線上直接互動(dòng)接觸的關(guān)系，讓品牌得到消費(fèi)者及關(guān)注人群更多的認(rèn)識(shí)、互動(dòng)和影響力，同時(shí)讓品牌受眾圈的人不斷影響及周邊人,吸引更多的人轉(zhuǎn)化為品牌的受眾圈子人群，這將會(huì)形成品牌的粉絲群，鞏固品牌更牢固的受眾圈子，品牌營(yíng)銷(xiāo)才能真正做到新的階段，品牌商品的零售就自然逐漸擴(kuò)大并形成可靠的市場(chǎng)份額。這是個(gè)人覺(jué)得值得每一個(gè)品牌商家老板及創(chuàng)始人思考的問(wèn)題。

人比商品品牌更容易打造自己的受眾圈子

作為個(gè)人，定位好自己的受眾圈子人群，打造個(gè)人在這類(lèi)人群中的影響力，通過(guò)社交及自媒體、自電商平臺(tái)直接跟受眾圈子進(jìn)行關(guān)注、分享和互動(dòng)。以個(gè)人的角度去和消費(fèi)者進(jìn)行直接的溝通會(huì)比品牌以一個(gè)“虛擬的人”的狀態(tài)跟消費(fèi)者進(jìn)行間接的溝通要來(lái)的好多了。試想一下，當(dāng)一個(gè)人與消費(fèi)者進(jìn)行真誠(chéng)地交流，那在消費(fèi)者眼中會(huì)成為一種什么樣的畫(huà)面：消費(fèi)者感知得到的就像某人在跟我聊天一樣，將對(duì)方當(dāng)作像是朋友關(guān)系般說(shuō)著自己的煩惱和需求，然后得到了這個(gè)人為自己所提出的解決方案以及提供相關(guān)的產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)幫助自己。一切都變得真實(shí)而親切。

今天，我們能夠接觸和了解消費(fèi)者的渠道越來(lái)越多，與受眾圈打交道的途徑可以說(shuō)是自由而又寬廣。人與人之間可以建立起比商品與人之間更加真實(shí)的情感關(guān)系，這種微妙的關(guān)系可以具體到不僅是相關(guān)領(lǐng)域、所提供產(chǎn)品與服務(wù)等，甚至可以靠著個(gè)人每天的分享與交流細(xì)節(jié)到一個(gè)人的個(gè)性、發(fā)展史、個(gè)人日常和故事等等。人在打造和自己受眾圈子的這種關(guān)系時(shí)更加容易維護(hù)和鞏固，因?yàn)榫退愠霈F(xiàn)什么問(wèn)題也能夠通過(guò)直接的溝通而快速有效解決。

更何況，人自身就可以給自己打造一個(gè)個(gè)人品牌，品牌早就不局限在商品，以自己個(gè)人品牌來(lái)吸引消費(fèi)者。利用個(gè)人品牌打造口碑、獲取消費(fèi)者信任，有利于擴(kuò)大自己的受眾圈子。個(gè)人品牌是可以引導(dǎo)消費(fèi)力量的，這就需要打造好受眾圈，而受眾圈子也同樣對(duì)個(gè)人品牌的建立和維持產(chǎn)生影響力，二者相輔相成。

如何打造個(gè)人、商品品牌的受眾圈？

想要透過(guò)“得圈子”來(lái)“得天下”，你得把“圈子>粉絲>市場(chǎng)”這一步實(shí)現(xiàn)才行。這當(dāng)中需要認(rèn)識(shí)到以下幾個(gè)方面：

1、你帶給圈子的價(jià)值

核心點(diǎn)我們要思考幾個(gè)問(wèn)題：我們有些什么？可以給受眾圈子所需要的什么？這就是我們帶給圈子的價(jià)值問(wèn)題思考。

如果你站在一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)的立場(chǎng)上來(lái)看，那么受眾圈的選擇就相當(dāng)于是目標(biāo)人群的定位，作為受眾圈中處于影響力中心的角色，無(wú)論是從商品功能及服務(wù)本身，還是作為人與人之間的直接交流、分享，都要著重考慮你能帶給受眾圈需要的商品、知識(shí)等，是否能帶給圈子所需的價(jià)值，得到受眾圈的認(rèn)可、分享、傳播，自然能可持續(xù)的鞏固好圈子以及快速通過(guò)圈子擴(kuò)大受眾圈人群。

站在消費(fèi)者的角度，大部分屬于目標(biāo)人群的圈子都沒(méi)“混好”，要么營(yíng)銷(xiāo)推廣沒(méi)精準(zhǔn)地推廣到目標(biāo)消費(fèi)群體，要么就是抓不住目標(biāo)消費(fèi)群體的需求，觸動(dòng)不了目標(biāo)人群的內(nèi)心，另一個(gè)角度說(shuō)就是無(wú)法帶給目標(biāo)人群所需要的價(jià)值。反過(guò)來(lái)說(shuō)，如果你混進(jìn)了受眾圈，可以逐漸了解到目標(biāo)消費(fèi)群體想要什么，他們的偏好和想法，于是可以做到更換精準(zhǔn)的營(yíng)銷(xiāo)策劃，滿足目標(biāo)人群更精準(zhǔn)的需求。

從受眾圈品牌影響力的角度，要是在這個(gè)圈子里還混出影響力，那效果更不用說(shuō)，甚至你一句話就可以引起受眾們足夠強(qiáng)烈的購(gòu)買(mǎi)欲望。

2、直接關(guān)注、互動(dòng)、購(gòu)物的平臺(tái)

商品品牌也好、個(gè)人品牌也罷，需要跟受眾圈直接的關(guān)注和互動(dòng)的平臺(tái)。彼此之間可以直接通過(guò)手機(jī)隨時(shí)隨地關(guān)注和互動(dòng)。

時(shí)代不同了，不需要像孫悟空一樣踩著筋斗云才能跟“遙遠(yuǎn)的你”打交道，一部手機(jī)在手，隨時(shí)隨地都可以分享、溝通、互動(dòng)。現(xiàn)在移動(dòng)社交平臺(tái)非常發(fā)達(dá)，各種自媒體工具如微信、微博等，包括現(xiàn)在的自電商平臺(tái)實(shí)現(xiàn)購(gòu)物、自媒體、自明星的功能，可以互相關(guān)注、評(píng)論、分享，實(shí)現(xiàn)各種互動(dòng)。依托于各種社交平臺(tái)，你可以采用各種各樣的形式，不止是簡(jiǎn)單的你來(lái)我往的文字語(yǔ)言溝通，你可以上傳圖片、文章、視頻，形式越來(lái)越不受限，受眾圈子看到的你雖然不是立體的，確是多元的。

3、受眾圈子不要用“混”的，要用“做”的

我認(rèn)為，受眾圈是“做”出來(lái)的。受眾圈主要是指會(huì)因你的影響而產(chǎn)生向心力的圈子，如果你僅此“混”在一大群人中是一個(gè)毫無(wú)影響力的一員，自然產(chǎn)生不了圈子的價(jià)值，本質(zhì)上你不還不算有自己的受眾圈。但是你在受眾圈子里不會(huì)一開(kāi)始就成為這種核心力量和地位，你也要定位好自己的受眾圈人群，不斷吸納圈子人群，靠著一步一步的為圈子人群帶來(lái)所需要的價(jià)值，慢慢的得到圈子人群的肯定和認(rèn)可，逐漸產(chǎn)生影響力，直到被圈子里的大部分人所認(rèn)可、傳播，一旦“做”好你的受眾圈之后，你在這當(dāng)中的地位，你所具備對(duì)于成員的篩選、對(duì)圈子的升級(jí)的所產(chǎn)生的影響都是足夠大的。

前面要先有的“價(jià)值”加上“平臺(tái)”，你應(yīng)該要不吝嗇地為你的受眾圈子去付出，對(duì)于品牌要做極致你的產(chǎn)品及服務(wù)，贏得口碑，要不斷的分享品牌真實(shí)的故事，彼此之間直接互動(dòng)等，對(duì)于個(gè)人要樂(lè)于為你的受眾圈子創(chuàng)造價(jià)值，這些價(jià)值可以轉(zhuǎn)化為回報(bào)——能夠贏得受眾圈的信任與認(rèn)可，這點(diǎn)很重要。

無(wú)論商品品牌還是個(gè)人品牌，能夠擁有自己的受眾圈，才是擁有了忠實(shí)的“粉絲”，從零售的角度，一旦擁有商品品牌或個(gè)人品牌的受眾圈，就擁有了足夠大的忠實(shí)客戶為你的商品買(mǎi)單。

本文原創(chuàng)作者黃德蔭，歡迎轉(zhuǎn)載分享，轉(zhuǎn)載請(qǐng)標(biāo)明來(lái)源，謝謝！

個(gè)人簡(jiǎn)介：廣東首輔科技有限公司董事長(zhǎng)，自電商創(chuàng)始人，廣東省電子商務(wù)商會(huì)理事會(huì)員、移動(dòng)電商服務(wù)中心，移動(dòng)（微）電商培訓(xùn)師。

擅長(zhǎng)領(lǐng)域： 移動(dòng)（微）電商、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)、電子商務(wù)