西方人通過(guò)約會(huì)洽談商務(wù),一切順利時(shí)就會(huì)訂立契約。契約就是要告訴對(duì)方,他應(yīng)該干什么,怎么做才能符合要求。西方人訂立契約的目的就是為了鎖定資源,這一點(diǎn)和中國(guó)不同,我們中國(guó)人往往是靠關(guān)系鎖定資源。但是,關(guān)系往往是建立在人們感情基礎(chǔ)上,感情具有多變性,因此這種鎖定關(guān)系的方式帶有很大的不確定性。而西方管理學(xué)通過(guò)契約鎖定資源,則是一種穩(wěn)定的、長(zhǎng)期的利益鎖定方式。鎖定雙方的利益,有利于我們的事業(yè)保持一定的持續(xù)性。
雙方要達(dá)成契約需要發(fā)揮彼此的談判能力。談判在中國(guó)是討價(jià)還價(jià),但在西方不是。談就是把你的想法說(shuō)出來(lái);判就是判斷,就是了解對(duì)方的想法。這兩個(gè)合起來(lái)才能夠使雙方走到一起,才能夠把契約變成合同。所謂合同,就是經(jīng)由契約把彼此合在一起,雙方都同意了叫合同。只有有了合同以后,才可以分工。
中國(guó)人沒有談判能力,對(duì)方怎么想的,你自己琢磨。所以中國(guó)人彼此只能做幫手,只能做助手,好一點(diǎn)的頂多叫左膀右臂。中國(guó)從一把手開始的管理都沒有經(jīng)過(guò)管理學(xué)的這個(gè)凈化,所以說(shuō)我們很多人現(xiàn)在學(xué)管理學(xué),其實(shí)是在做文化的提升。
西方人找到了利用合同來(lái)約束協(xié)議雙方的方法,就好比找到了水管與水管相連接的管箍。合同就是管箍,談判就是螺絲。有了管箍,水管才能一節(jié)接一節(jié),越接越長(zhǎng)。中國(guó)人沒有談判能力,沒有合同意識(shí),至多有個(gè)君子協(xié)定。這差不多就相當(dāng)于在需要管箍的地方弄個(gè)塑料布粘一下。水壓稍微一大,塑料布就被“呲”掉了。合同一定會(huì)把彼此雙方牢牢固定在一起。為了避免管箍處漏水,還需要用一些膠水之類的粘合劑把它固化起來(lái),這就是法律。
這就是我們學(xué)習(xí)西方管理方法的價(jià)值所在。把這種方法在我們的企業(yè)管理中加以運(yùn)用,你會(huì)發(fā)現(xiàn)這種力量非常強(qiáng)大,你的管理會(huì)別有洞天。
盤點(diǎn)了企業(yè)內(nèi)部資源外,我們還需要對(duì)企業(yè)生產(chǎn)力、營(yíng)銷力、盈利力、財(cái)務(wù)收益力、發(fā)展力、營(yíng)運(yùn)力等進(jìn)行系統(tǒng)評(píng)估,對(duì)各部分的關(guān)鍵要素進(jìn)行評(píng)分,并同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)、區(qū)域先進(jìn)企業(yè)對(duì)比,明晰企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)所在,明確自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力,并著力構(gòu)建自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力,同時(shí)要評(píng)估企業(yè)現(xiàn)有能力狀況。
在資源和能力方面,企業(yè)不大可能全部?jī)?yōu)秀,擁有程度會(huì)有不同,因而評(píng)估過(guò)程中我們要分清企業(yè)的優(yōu)勢(shì)劣勢(shì),并做出相應(yīng)的改善應(yīng)對(duì)之策,以此來(lái)確定各資源能力對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的支持,為下一步的企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃做準(zhǔn)備。