目前培訓(xùn)市場(chǎng)上已經(jīng)開(kāi)發(fā)的企業(yè)心理培訓(xùn)有態(tài)度培訓(xùn)、自信心培訓(xùn)、情商訓(xùn)練、壓力管理訓(xùn)練、職業(yè)心理培訓(xùn)、生涯心理輔導(dǎo)、拓展訓(xùn)練等,培訓(xùn)市場(chǎng)大多數(shù)的素質(zhì)管理訓(xùn)練、團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練、領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練、體驗(yàn)培訓(xùn)和戶外拓展等都把心理培訓(xùn)貫穿其中。一般來(lái)說(shuō),選擇心理培訓(xùn)的內(nèi)容要遵循以下原則:
1.崗位針對(duì)性原則
所謂針對(duì)性原則,就是考慮到企業(yè)對(duì)員工素質(zhì)需求的個(gè)性化差異。首先,不同行業(yè)的企業(yè)對(duì)員工的心理素質(zhì)有不同的要求。在有些企業(yè)的文化中,勤奮,踏實(shí)被看作是一種瑰寶,而在另一些企業(yè)中,聰明和良好的交際能力被看成是成功的法寶。由于行業(yè)不同,企業(yè)對(duì)員工的心理素質(zhì)需求不同,在進(jìn)行心理培訓(xùn)時(shí),必須針對(duì)行業(yè)和企業(yè)的要求。另外,企業(yè)員工由于崗位和層次的不同,崗位勝任能力對(duì)心理素質(zhì)也有不同的需求,因而在進(jìn)行心理培訓(xùn)時(shí)要體現(xiàn)這一差別。
一般來(lái)說(shuō),新入職的員工可以進(jìn)行態(tài)度培訓(xùn),將公司原有的精神文化編入培訓(xùn)內(nèi)容,讓員工能迅速的融入公司團(tuán)隊(duì)。銷(xiāo)售崗位的員工則應(yīng)進(jìn)行自信心培訓(xùn)、勵(lì)志培訓(xùn)、壓力管理培訓(xùn)和人際關(guān)系培訓(xùn)等內(nèi)容;人事行政崗位員工則應(yīng)側(cè)重于團(tuán)隊(duì)精神訓(xùn)練、職業(yè)生涯心理輔導(dǎo)和管理心理培訓(xùn);技術(shù)研發(fā)類(lèi)崗位則應(yīng)側(cè)重于創(chuàng)造力訓(xùn)練、團(tuán)隊(duì)精神訓(xùn)練和壓力管理培訓(xùn)。
2.發(fā)展適應(yīng)性原則
發(fā)展適應(yīng)性原則包含有兩個(gè)層面:一是,當(dāng)今科學(xué)技術(shù)的發(fā)展日新月異,新理論、新知識(shí)、新方法不斷出現(xiàn),職業(yè)活動(dòng)中的新情況不斷產(chǎn)生,企業(yè)員工心理培訓(xùn)的活動(dòng)內(nèi)容和形式的選擇與設(shè)計(jì),要及時(shí)吸納新信息,具有鮮明的時(shí)代特點(diǎn)和區(qū)域特點(diǎn),緊貼企業(yè)需求;另一是,要考慮受訓(xùn)者的個(gè)別差異,心理發(fā)展的水平差異和結(jié)構(gòu)差異,確定適宜個(gè)別差異的心理“極限”,使每個(gè)受訓(xùn)者都經(jīng)歷高峰體驗(yàn),獲得深層次感悟。
在培訓(xùn)內(nèi)容的選擇上,根據(jù)發(fā)展適應(yīng)性原則,一是要根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略對(duì)員工的心理素質(zhì)需求進(jìn)行培訓(xùn),使心理培訓(xùn)成為企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的重要支撐。二是心理培訓(xùn)的內(nèi)容選擇上不能一刀切,要根據(jù)員工已有的知識(shí)背景、學(xué)歷水平、行業(yè)以及地區(qū)社會(huì)文化發(fā)展?fàn)顩r的差異來(lái)選擇合適的內(nèi)容。以地區(qū)為例,在經(jīng)濟(jì)落后地區(qū),很多企業(yè)還沒(méi)有樹(shù)立心理培訓(xùn)觀念,因而在心理培訓(xùn)的內(nèi)容上要循序漸進(jìn),而在沿海地區(qū),心理培訓(xùn)的觀念早已深入人心,培訓(xùn)內(nèi)容則可以適度的大膽創(chuàng)新。
3.健康安全性原則
在企業(yè)心理素質(zhì)培訓(xùn)中,無(wú)論設(shè)計(jì)什么活動(dòng)、完成什么任務(wù)、采取什么措施,均應(yīng)有利于受訓(xùn)者身心的健康發(fā)展,均須保證受訓(xùn)者的安全。企業(yè)心理素質(zhì)培訓(xùn)的活動(dòng)中,有高風(fēng)險(xiǎn)活動(dòng)、中風(fēng)險(xiǎn)活動(dòng)和低風(fēng)險(xiǎn)活動(dòng),這是根據(jù)有無(wú)明顯的危險(xiǎn)因素而分,各種風(fēng)險(xiǎn)不等的活動(dòng)對(duì)受訓(xùn)者心理素質(zhì)培養(yǎng)的側(cè)重點(diǎn)和層面不盡相同。在進(jìn)行高風(fēng)險(xiǎn)活動(dòng)中,要選擇可靠的培訓(xùn)機(jī)構(gòu),要有相應(yīng)的防范措施,購(gòu)買(mǎi)員工意外傷害保險(xiǎn),并要適應(yīng)受訓(xùn)者的發(fā)展特點(diǎn)和個(gè)別差異,既要達(dá)到應(yīng)有的效果,又要確保受訓(xùn)者健康安全。對(duì)于涉及到員工的心理隱私以及較大心理刺激的培訓(xùn)內(nèi)容,則要嚴(yán)加把關(guān),防止出現(xiàn)意外事故。
4.經(jīng)濟(jì)性原則
培訓(xùn)是投資,也是成本。因此在心理培訓(xùn)內(nèi)容上,企業(yè)一定要從實(shí)際需要出發(fā),圍繞企業(yè)在不同發(fā)展階段上所急需解決而且?guī)в泄残缘膯?wèn)題來(lái)設(shè)置培訓(xùn)內(nèi)容。個(gè)別性的員工需要心理幫助,可以采取個(gè)體心理咨詢(xún)的方式進(jìn)行,出現(xiàn)了團(tuán)體性的認(rèn)知偏差、職業(yè)倦怠、工作態(tài)度及群體性心理危機(jī)等問(wèn)題,則可以考慮進(jìn)行心理培訓(xùn)。