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金明:企業(yè)如何開展心理培訓系列11 - 金明
2016-01-20 36638

目前,國內(nèi)外心理訓練領(lǐng)域的主要研究成果有:卡耐基訓練、戴尼提技術(shù)、里程碑教育、JS訓練以及近年來興起的NLP技術(shù),拓展訓練等。這些訓練的理論基礎(chǔ)或多或少直接來源于某個心理學流派或者進行了多個心理學流派技術(shù)的綜合,總的來說,以下方法是心理培訓的常用方法:

  1.心理暗示法

  暗示是用含蓄、間接的手段、方式和方法對人的心理和行為產(chǎn)生影響,從而使人按一定的方式去行動或接受一定的意見,使他的思想、行為與自己的意愿相符合。暗示有他人暗示、自我暗示、行為暗示、環(huán)境暗示、言語暗示等等。從作用上講,有積極暗示與消極暗示之分。在企業(yè)心理培訓中,多種形式的暗示,對員工的心理與行為施加影響,促使員工的心理與行為朝著目標方向發(fā)展;同時使員工學會積極的自我暗示。心理暗示法可以用來培養(yǎng)員工的自信心;改善員工的心理品質(zhì)如記憶力,時間管理能力,習慣矯正等;也可以用來快速塑造企業(yè)文化。

  2.游戲訓練法

  游戲訓練法是現(xiàn)代企業(yè)培訓過程中常用的一種方法,是寓教于樂的有效方式。他原先的目的是為了改變培訓現(xiàn)場氣氛,可提高參加者的好奇心、興趣及參與意識,并改良人際關(guān)系。現(xiàn)在則是通過游戲產(chǎn)生體驗獲得知識,或使參加者的心理、行為、思想發(fā)生變化。游戲訓練法運用時應(yīng)注意:游戲的設(shè)計與選擇符合訓練目標要求,能達到訓練目的;培訓師要做好游戲組織者、協(xié)助者、旁觀者,能洞察受訓者行為心理;游戲結(jié)束時要引導受訓者分享交流體驗、感受、思想,得出經(jīng)驗或結(jié)論。游戲訓練法常用來改變員工已有的認知方式,改良群體的人際關(guān)系,改善員工的心智模式。

  3.拓展訓練法

  拓展訓練法是一種體驗式的學習方法和訓練方式,它利用特定的自然環(huán)境,通過獨具匠心的設(shè)計,在解決問題和應(yīng)對挑戰(zhàn)的活動過程中,人的勇氣與自信、理解與溝通、進取與互助得到增進。拓展訓練活動的形式有許多,如場地項目、水上項目、野外項目、室內(nèi)項目,應(yīng)根據(jù)實際需要和可能進行設(shè)計與編制。拓展訓練常用來激發(fā)員工的潛能,培養(yǎng)團隊精神,培養(yǎng)員工默契,促進溝通。

  4.頭腦風暴法

  頭腦風暴法是一種通過會議的形式,讓所有參加者在自由愉快、暢所欲言的氣氛中,自由交換想法或點子,并以此激勵與會者的創(chuàng)意及靈感,以產(chǎn)生更多創(chuàng)意的方法。此方法重在集體參與,許多人一起努力,協(xié)作完成某項任務(wù)或解決某一問題。集體參與增加學員的團隊協(xié)作精神;增強個人的自我表現(xiàn)能力以及口頭表達能力,使學員在集體活動中變得更為積極活躍;在集體參與的過程中會有很多新的思想產(chǎn)生。它廣泛地用于創(chuàng)造性思維活動之中,其目的在于產(chǎn)生新觀念,或激發(fā)創(chuàng)造性設(shè)想的產(chǎn)生。角色模擬法

  5.角色模擬法就是聯(lián)系職業(yè)崗位中的現(xiàn)實問題創(chuàng)設(shè)一定的情境或仿真情境,讓受訓者模擬扮演情境中的角色,通過自己的角色活動、獲得心理體驗,并分享體驗、分析角色行為,糾正錯誤,以形成特定的心理品質(zhì)與行為習慣。角色模擬是實際情境或過程的抽象化或簡化。模擬情境中,受訓者分組,分別扮演特定的角色,并和其中的人或事互動。模擬現(xiàn)實的程度,可高可低,視實際情況而定。在這方法中,受訓者所面對的是與職業(yè)崗位活動相仿的情境。它允許真實的訓練而不需要此訓練所包含的花費與危險。角色模擬法有利于培養(yǎng)員工的換位思考能力,打破部門之間的隔閡和誤會,促進員工之間的共情與交流,也有助于培養(yǎng)員工的全局觀念。

  5.心理劇技術(shù)

  心理劇是由Jacob L.Moreno在20世紀30年代創(chuàng)立的,它是在團隊領(lǐng)導者的引領(lǐng)、支持和幫助下,通過團隊成員的創(chuàng)造性的參與表演的過程,使團隊成員充分表達自己的感受,使情緒得以表現(xiàn)、釋放,并且提升自己的洞察力,獲得對問題和自身的更深的理解,進而發(fā)展出健康的、積極的、富有建設(shè)性的新的行為。

  心理劇也可以用來優(yōu)化員工的個性,在心理劇表演過程中通過這些“個案”,員工能普遍覺察到自己身上“看不見”的,但又無時無刻不在發(fā)揮作用的負面人格特質(zhì),從而起到修復(fù)心理創(chuàng)傷,提升心靈品質(zhì)的效果。

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