過(guò)去十多年來(lái)，美國(guó)大企業(yè)電子化學(xué)習(xí)的普及程度已經(jīng)相當(dāng)高。但近幾年來(lái)，越來(lái)越多的企業(yè)意識(shí)到，單純的電子化學(xué)習(xí)的培訓(xùn)效果有限，因此很多企業(yè)轉(zhuǎn)向采取混合式培訓(xùn)的形式，取得了很好的效果。

    美國(guó)運(yùn)通卡公司2002年開始的針對(duì)呼叫中心銷售人員的混合式培訓(xùn)項(xiàng)目就是一個(gè)非常成功的例子。他們將呼叫中心銷售人員經(jīng)常碰到的各種場(chǎng)景放在培訓(xùn)課件中，讓員工觀看并進(jìn)行練習(xí)，課件會(huì)作出相應(yīng)的即時(shí)反饋。另外也設(shè)置了面授課程，讓員工可以在更真實(shí)、但仍然允許犯錯(cuò)誤的環(huán)境下進(jìn)行練習(xí)，由講師進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。以往員工接受單一的面授培訓(xùn)，通常需要70天的時(shí)間才能開始打銷售電話。而通過(guò)混合式培訓(xùn)，員工在第三周便能上崗。該項(xiàng)目試推廣階段有2000多名員工參加，總體節(jié)約成本高達(dá)130萬(wàn)美元。該項(xiàng)目榮獲美國(guó)培訓(xùn)與發(fā)展協(xié)會(huì)（ASTD）2004年最佳培訓(xùn)項(xiàng)目獎(jiǎng)。同樣，目前微軟針對(duì)其全球銷售人員的培訓(xùn)項(xiàng)目幾乎都通過(guò)混合式培訓(xùn)的形式進(jìn)行，通常是先要求員工自學(xué)課件，了解相關(guān)概念和知識(shí)，在通過(guò)測(cè)試后再參加課堂培訓(xùn)，深化學(xué)習(xí)。這樣既節(jié)約了成本，又提高了培訓(xùn)內(nèi)容的掌握程度。