在很多中小企業(yè)里面,都會存在這樣的問題:銷售部門和綜合部門之間似乎總是有說不完的矛盾。銷售部門依仗自己為公司創(chuàng)造直接經(jīng)濟(jì)利益的重要地位,總是對綜合部門橫挑鼻子豎挑眼;而綜合部門則辛辛苦苦為銷售服務(wù)的同時,拿著一成不變的工資待遇,還要受到銷售部門的職責(zé),于是自然利用自己手里僅有的一點(diǎn)權(quán)利實(shí)施“反擊”。這樣的后果必然造成公司內(nèi)部經(jīng)營組織的不順暢,導(dǎo)致企業(yè)策略執(zhí)行打折扣,反而最后影響了企業(yè)發(fā)展。
其實(shí)中小企業(yè)發(fā)展相對大企業(yè)最大的優(yōu)勢就是其人員少、靈活高效便于管理,而其致命硬傷也同樣是過分強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)的重要性,忽視了企業(yè)流程化責(zé)任管理。針對企業(yè)內(nèi)耗產(chǎn)生的諸多問題,不妨引入“全員營銷”機(jī)制。
何為“全員營銷”?就是充分調(diào)動每位員工的積極性和突出能力,參與到企業(yè)的日常經(jīng)營工作當(dāng)中,打破固有的銷售和綜合脫節(jié)的弊端,將企業(yè)人力資源優(yōu)勢發(fā)揮到極限,從而提升經(jīng)營效率。