《財經(jīng)》雜志報道,2007年12月26日,被稱為“新一代寬帶無線移動通信網(wǎng)”的國家科技重大專項實施方案,已經(jīng)在國務院總理溫家寶主持的國務院常務會議上審議并原則通過?!敦斀?jīng)》記者多方證實,重大專項僅國家財政投入至少200億元以上,總投入甚至超過700億元。而在無線通信領域,有中國自主知識產(chǎn)權印記的TD-SCDMA技術,在過去的十年投入綜合不超過50億元。
隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展,世界在信息產(chǎn)業(yè)狂飆中疾行。急追世界的中國人,有意或無意,已經(jīng)歷一輪無線通信科技知識的洗禮和普及。人們生活水平的不斷提高,人們的消費意識和消費行為也在不斷的改變。手機是社會經(jīng)濟發(fā)展的必然產(chǎn)物,是人類文明進步的標志,是人們生活愿望的具體體現(xiàn)。隨著手機在人們生活中的不斷普及、移動通信技術的迅猛發(fā)展,特別是第三代移動通信技術產(chǎn)業(yè)化的發(fā)展、第四代移動通信技術研發(fā)戰(zhàn)略的確立及手機上網(wǎng)用戶的不斷增長,使得無線營銷的誕生成為可能,他們?yōu)闊o線營銷的誕生和發(fā)展提供了社會和技術等支持。隨著無線互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展,以其為平臺的無線營銷呈迅猛發(fā)展趨勢。國內外眾多專家和學者都不約而同的加入到無線營銷研究的行列中來。在多年的研究中,專家學者們研究出了不少的成果。
在國內,無線營銷理論學者朱海松在2006年發(fā)表了《無線營銷:第五媒體的互動適應性》。他的觀點是“營銷的問題就是媒介的問題”,也就是企業(yè)在制定營銷戰(zhàn)略和策略所需要考慮的問題是選擇一個什么樣的傳播載體的問題。在他看來“無線營銷(Wireless Marketing)就是指利用以手機為主要傳播平臺的第五媒體,直接向分眾目標受眾定向和精確地傳遞個性化即時信息,通過與消費者的信息互動達到市場溝通的目的。無線營銷也稱做手機互動營銷或移動營銷(Mobile Marketing)”。他在2007年還發(fā)表了最新力作《無線廣告:手機廣告的發(fā)布形式與標準》重點探討了無線廣告的發(fā)布模式與無線廣告的應用標準問題。而2006年,北京郵電大學副教授胡桃在北京郵電大學的學報上發(fā)表的《無線營銷的商業(yè)模式分析》一文中這樣講到,“無線營銷”是一個涉及無線通訊又于市場營銷有關的跨領域交叉學科,無線營銷的第一概念,即無線營銷是網(wǎng)絡營銷的一個技術延伸,它們的基礎是市場營銷。無線營銷是基于一定的網(wǎng)絡平臺實現(xiàn)的,這個網(wǎng)絡平臺既可以是移動通訊網(wǎng)絡,也可以是無線局域網(wǎng)絡,而對應的接入手段或設備包括手機、個人數(shù)字處理器、便攜式電腦或其他專用設備等。第二個概念是無線營銷對網(wǎng)絡營銷的無線延伸,即無線營銷可以給市場營銷創(chuàng)造無線應用,即所謂的“A的立方(A3)”的概念,具體而言就是無線營銷使人們可以在任何時間(any time)、任何地點(any where)、做任何事情(any thing)。這也是未來無線營銷給人們學習、生活和工作帶來翻天腹地變化之關鍵支出。
無線營銷作為新興的第五媒體,有不同與傳統(tǒng)營銷的特征,互動是它的核心特點,互動體現(xiàn)了它的高效性。2007年2月,西南財經(jīng)大學工商管理學院的楊君在《技術與市場雜》志上發(fā)表的《無線營銷淺談》一文談到,無線互聯(lián)網(wǎng)接入設備由于自身的特點限制不可能常規(guī)的網(wǎng)絡營銷方式全盤照搬到無線營銷領域。不過無線營銷的方式在很多方面任然可以參考網(wǎng)絡營銷的基本方法,比如建立WAP網(wǎng)站供用戶查詢相關信息,向用戶發(fā)送電子郵件和語音信息等。從理論上講,無線廣告除了具有一般網(wǎng)絡廣告的特點之外,它還提供特定地理區(qū)域的直接的、個性化的廣告定向發(fā)布,比傳統(tǒng)網(wǎng)絡廣告更具有優(yōu)勢。
北京郵電大學副教授胡桃認為無線營銷是一種新的有發(fā)展前景的營銷模式。應用無線營銷,企業(yè)可以隨時隨地的處理公司的業(yè)務、隨時隨地與員工保持聯(lián)系、隨時隨地掌握市場動態(tài)、隨時隨地了解客戶需求、隨時隨地為客戶提供服務、隨時隨地向客戶銷售產(chǎn)品;手機用戶可以隨時隨地與外界聯(lián)系、隨時隨地獲得新聞資訊、隨時隨地了解市場行情、隨時隨地掌握新產(chǎn)品信息、隨時隨地得到相關服務、隨時隨地購買所需的產(chǎn)品。這充分體現(xiàn)了無線營銷的高效性,比任何傳統(tǒng)的營銷方式都要高效。正因為無線營銷具有高效性,所以眾多商家都愿意嘗試這種新的營銷模式。在胡桃看來,手機用戶還可以從四個層次體驗無線營銷:語音營銷、短信或彩信營銷、WAP營銷、WPP營銷。無線營銷的表現(xiàn)形式還有很多,有手機郵件、手機視頻等新的營銷形式。楊君認為無線營銷的運作模式可以概括為,以凱威點廣告也就是現(xiàn)狀的分眾無線為代表的用戶相對被動接受的SP模式、以摩拜美迪為代表的終端嵌入模式、以魅煤科技為代表的各類WAP網(wǎng)站代理模式。而胡桃把無線營銷的運作模式總結得更為全面。無線營銷大體上有七種模式,尤其是技術上的突破,大大增強了營銷的針對性和互動性。它們的相繼出現(xiàn),極大的促進了廣告主對無線媒體價值的認同,同時,創(chuàng)新的模式為國內營銷服務的大市場帶來突破。七種模式除了以上的三種模式還一強強聯(lián)合的合作伙伴模式(飛拓無線與中國移動)、大型獨立網(wǎng)站(空中網(wǎng))、小區(qū)短信廣播模式、定制營銷模式(聚君公司)。
著名的網(wǎng)絡市場咨詢公司艾瑞集團也致力于無線營銷研究的前沿,相繼發(fā)布了2006、2007中國無線營銷發(fā)展趨勢的報告等,具體闡述了對無線營銷的應用及發(fā)展的看法。不僅于此,艾瑞集團的高官和專家們還頻繁出現(xiàn)在各種營銷論壇上,多次發(fā)表了對無線營銷發(fā)展的見解。他們認為中國無線營銷的發(fā)展分為三個階段,導入期(2006年-2008年)、發(fā)展期(2008年-2010年)、成熟期(2010年后)。錢言在市場觀察上寫道:2007年無線互聯(lián)網(wǎng)門戶網(wǎng)空中網(wǎng)與NBA置業(yè)籃球聯(lián)盟宣布達成戰(zhàn)略合作---雙方共同推出NBA官方手機網(wǎng)站,空中網(wǎng)負責網(wǎng)站的建設和運營。同時,在此平臺上開展寶貨品牌聯(lián)合、市場推廣、手機游戲及地面活動等在內的全方位合作。有專家表示,無線互聯(lián)網(wǎng)將走上與互聯(lián)網(wǎng)相同的發(fā)展軌跡,而增長速度更快;其全面整合產(chǎn)品與市場時,探索“媒體式”廣告盈利模式的發(fā)展方向將越來越清晰。周云帆表示,無線互聯(lián)網(wǎng)門戶與新浪、搜狐等互聯(lián)網(wǎng)門戶一樣,應是一各全方位的資訊平臺、娛樂平臺、交互平臺,未來還將成為交易平臺??罩芯W(wǎng)將借NBA三季賽事,實現(xiàn)資源整合,將空中網(wǎng)打造成為無線互聯(lián)網(wǎng)第一門戶。無線營銷的發(fā)展將呈現(xiàn)廣告與SP雙輪驅動。
在國外,美國國際咨詢公司前首席執(zhí)行官弗雷德里克•紐厄爾和波士頓大學助理教授凱瑟琳•紐厄爾•萊蒙在他們的著作《無線營銷:隨時隨地客戶關系管理的新營銷戰(zhàn)略》認為新的無線營銷模式是一個雙向的、上下顛倒的方式。真正的實時營銷是客戶激發(fā),商家反應,客戶反應的模式---用一句話說---互動營銷。在著作中還描述道,2000年前后,國際無線營銷已風聲水汽起,商業(yè)模式和案例層出不窮?!癢AP狂潮正在席卷整個歐洲”這是赫爾辛基的諾基亞公司執(zhí)行副總裁安斯·范瓊基(Anssi Vanjoki)在2002年春天所說。當這一技術還處于適用和測試階段時,WAP就開始熱起來了。在英國、德國和法國,美國在線(AOL)的歐洲部分正在分別和它“無所不在”的無線伙伴——三個不同的公司進行無線移動交互服務測試。自2000年2月份以后,諾基亞和摩托羅拉的WAP用戶就能夠使用無線方式從亞馬遜網(wǎng)站賣書籍和CD了。造在1999年,時代華納公司就開始為擁有4500萬用戶的20各跨國移動電話公司提供國際信息和新聞服務。根據(jù)倫敦特納廣播系統(tǒng)公司(Turner Broadcasting System)的業(yè)務發(fā)展和新聞媒體部副主任米奇·拉雜爾(Mitch Lazar)的話,下一代無線設備將使人們看到時代華納的電影頻道和卡通網(wǎng)絡。
在日本,無線營銷的發(fā)展走在世界的前列。日本的藤田明久在2003年發(fā)表了《無線營銷:讓6000萬人動起來》,著重研究了無線營銷最重要的特征之一互動性,通過一系列的案列的描述體現(xiàn)了無線營銷比其他營銷模式更具有優(yōu)越性。2004年又發(fā)表了《無線營銷:IT時代的整體解決方案》。在他的著作中,闡述了他對科技時代無線營銷應用的看法,并提出了無線營銷的整體解決方案。美國學者Shahnaz Mahmud在Adweek上發(fā)表的《借嘻哈音樂 手機營銷轉型》中介紹了無線營銷的最新進展,即無線音樂的營銷(鈴聲營銷)促進了無線營銷的應用和發(fā)展。他強調了無線廣告市場在今后將迅猛發(fā)展,雖然說現(xiàn)在很多公司和專家認為手機廣告的進入門檻比較高且風險比較大。