為了滿足不斷變化的市場和客戶需求，企業(yè)需要更加迅速、靈活和敏捷，否則就將遭遇被遺棄的風(fēng)險。換言之，如果企業(yè)不迅速，靈活，將無法應(yīng)對不斷變化的環(huán)境。也就是說，企業(yè)需要時刻保持高度適應(yīng)性。對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者而言
一說客戶關(guān)系管理，許多人首先聯(lián)想到的是軟件——CRM系統(tǒng)。但客戶關(guān)系管理并不是這個軟件所能完全包含的。在營銷命題討論中，我曾提到應(yīng)將營銷組織由交易性轉(zhuǎn)為關(guān)系性，正是這種轉(zhuǎn)變帶來了客戶關(guān)系管理的課題。在
策劃工作針對的主要是顧客，但渠道管理的目標(biāo)主要是各種代理中介和公司自己的銷售人員。對社會渠道必須形成管理，不僅僅是代碼的管理，他們的經(jīng)營規(guī)模、險種、客戶群特點、經(jīng)營手段等是我們研究和關(guān)注的重點。通過獎
品牌的樹立過程不是宣傳那么簡單，通過宣傳讓顧客知道XX這個名字僅僅是品牌建立的第一步，要想通過品牌來吸引顧客還必須讓顧客知道XX和其他保險公司有什么不同，這種不同能為顧客帶來什么。 差異化是品牌建立的
營銷策劃實際上是就某一利益點尋找公司與顧客之間的相互認同，營銷策劃要想成功，除了方案設(shè)計好之外，還需執(zhí)行到位，這主要表現(xiàn)在一線人員對方案的理解和認同。因此，每實施一個方案前，都需要就方案的內(nèi)容以及執(zhí)行
策劃工作的開展主要按以下幾個步驟來進行：1）確定營銷目標(biāo)。每一個策劃方案必須有一個明確的目標(biāo)，比如短期提高銷量、增進顧客對公司的認同或提高顧客對產(chǎn)品內(nèi)容的了解等。另外，這個目標(biāo)所針對的顧客群必須明確，
營銷一個很重要的工作內(nèi)容就是策劃，通過一個個策劃方案為一線銷售人員提供支持是營銷管理部不可推卸的責(zé)任和義務(wù)。要想做好策劃方案，必須首先做到以下幾點：1）營銷策劃人員要比業(yè)務(wù)人員還要了解市場，經(jīng)常坐在辦
經(jīng)驗管理和科學(xué)管理的一個重要區(qū)別就是工作是否有計劃，營銷工作必須有年度計劃，否則就會使?fàn)I銷工作顯得雜亂無章，作用也大打折扣。而且沒有一個很好的年度計劃，往往很容易使我們在具體工作中產(chǎn)生短期行為，競爭對
營銷的基本命題 營銷作為企業(yè)一項非常重要的職能和手段，日益顯示出自己優(yōu)于其他職能的特征，尤其是在市場競爭越來越激烈的今天。要想使?fàn)I銷成為公司核心競爭力的來源，就必須同時考慮營銷的戰(zhàn)略和策略問題。
有一句老諺語：”如果不吸取教訓(xùn)就注定會一錯再錯”。 在經(jīng)濟不景氣的2013年，在網(wǎng)絡(luò)營銷方面，又有什么歷史教訓(xùn)或啟示給我們呢?踏入2013年，消費者肯定會捂住錢袋，這意味著商家必須采取更聰明的在線營銷
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