一、產(chǎn)品需求分析與需求管理概述 1、需求管理與市場管理、產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品開發(fā)的關(guān)系 2、需求相關(guān)的基本概念 3、產(chǎn)品需求分析過程介紹 4、CMMI對需求工程的定義 5、演練與問題討論 二、產(chǎn)品需求收集 1、本階段工作的重點(diǎn)和責(zé)任主體 2、產(chǎn)品需求收集與市場管理流程、產(chǎn)品開發(fā)流程體系的關(guān)系 3、識別客戶？ 4、需求收集需要注意的問題 5、需求收集基本技能 6、需求收集的輸出：客戶需求收集模板（單項(xiàng)需求收集模板） 7、 如何構(gòu)造例行化的需求收集機(jī)制？ 三、 產(chǎn)品需求整理和分析 1、本階段工作的重點(diǎn)和責(zé)任主體 2、需求群的劃分 3、如何區(qū)分需求優(yōu)先等級（權(quán)重確定） 4、需求分解與分配操作 5、基于需求特性，進(jìn)行產(chǎn)品市場競爭態(tài)勢分析 6、關(guān)注內(nèi)部需求 7、案例分享：具體系統(tǒng)產(chǎn)品需求包（特性需求清單）案例分享 8、需求整理和分析輸出（產(chǎn)品包需求模板（關(guān)鍵要素介紹）） 四、 產(chǎn)品需求的分解和分配 1、本階段工作的重點(diǎn)和責(zé)任主體 2、需求分解與分配的基本理念 3、特性需求到設(shè)計需求的轉(zhuǎn)化工具：FBS