第一篇:銷售經(jīng)理服務營銷基礎(chǔ)篇
第一講:渠道服務營銷理念的導入
? 簽約渠道服務營銷現(xiàn)狀解析
? 簽約渠道新業(yè)務現(xiàn)狀分析
第二講:如何讓客戶信賴你
? 短時間拉進客戶距離的方法演練
? 快速與客戶建立信賴感的技巧
? 短時間拉進客戶距離的方法演練
? 快速與客戶建立信賴感之服務營銷訓練
第三講:客戶需求的快速發(fā)掘
? 需求探尋技巧講解
? 需求探尋的話術(shù)剖析
? 需求探尋的實戰(zhàn)演練
? 瞬間激發(fā)客戶購買欲望的話術(shù)剖析
? 移動產(chǎn)品推薦話術(shù)的實戰(zhàn)訓練
第四講:瞬間激發(fā)客戶購買欲望
? 移動三大品牌賣點的深入剖析
? 移動新業(yè)務賣點的深入講解
? 瞬間激發(fā)客戶購買欲望的話術(shù)訓練
第五講:移動產(chǎn)品推薦話術(shù)
? 移動系列產(chǎn)品推薦原則
? 移動系列產(chǎn)品推薦技巧
? 移動新業(yè)務推薦話術(shù)剖析
? 新業(yè)務體驗式銷售技巧
? 新業(yè)務產(chǎn)品賣點深入剖析
第六講:異議處理的應對絕招
? 客戶異議產(chǎn)生的原因剖析
? 客戶投訴過程的異議應對
? 異議處理技巧講解與訓練
? 簽約渠道異議處理話術(shù)講解與訓練
第七講:移動產(chǎn)品快速成交戰(zhàn)術(shù)
? 移動產(chǎn)品促成的技巧
? 移動產(chǎn)品快速成交話術(shù)講解與訓練
? 解決客戶投訴的“定心丸”
第八講:影響力服務營銷系統(tǒng)
? 影響力營銷移動給移動帶來的潛在利益剖析
? 如何快速與客戶建立個人影響力
? 建立個人影響力的話術(shù)訓練
第九講:客戶維系系統(tǒng)的建立策略
? 客戶維系系統(tǒng)的功效分析
? 營業(yè)廳客戶維系系統(tǒng)的運用技巧
第二篇 銷售經(jīng)理個人能力篇
第一講:銷售經(jīng)理應掌握的業(yè)務技能
? 如何深入剖析移動產(chǎn)品
? 如何有效掌控渠道規(guī)范經(jīng)營現(xiàn)狀
? 如何及時掌握渠道各類異動信息
? 如何管理渠道各種營銷活動流程
? 如何針對性指導渠道營銷現(xiàn)狀
第二講:銷售經(jīng)理如何提升個人技能
? 數(shù)據(jù)分析技能提升法
? 渠道新業(yè)務推動技巧剖析
? 渠道新業(yè)務指標分解技能提升策略
? 渠道營銷活動策劃與手機銷售
? 渠道營銷活動的推廣與管理技能提升
第三講:渠道業(yè)務推動的技巧
? 如何做好簽約渠道的新業(yè)務營銷推動
? 如何提升簽約渠道的新業(yè)務營銷水平
? 如何提升銷售經(jīng)理走訪的效率性
第四講:渠道營銷活動有效指導與管理
? 渠道營銷活動管理的四把利劍
? 如何提升渠道營銷活動前期準備
? 如何有效開展渠道各類營銷方案
? 如何把控渠道營銷活動各個環(huán)節(jié)
? 如何重點落實渠道營銷效果
第三篇:銷售經(jīng)理有效管理與高效執(zhí)行篇
第一講:對渠道代理商的管理與維護
? 渠道統(tǒng)籌優(yōu)選法與替補優(yōu)選法
? 代理商管理的三板斧
? 渠道激勵的五大法則
? 良性競爭---渠道激勵的絕佳武器
第二講:渠道管理中的點控制(PM技巧)
? 如何實現(xiàn)管理簡單化
? 掌控渠道全局的點控制
第三講:渠道管理掌控的核心能力
? 提升渠道掌控力的兩大策略
? 有效把控渠道規(guī)范經(jīng)營的三大前提
? 什么是渠道放號與新業(yè)務比對
第四講:快速提升渠道營銷指標的系統(tǒng)化思路
? 代銷點快速發(fā)展思路
? 渠道扶持制導的系統(tǒng)策略
第五講:銷售經(jīng)理的高效執(zhí)行
? 銷售經(jīng)理執(zhí)行現(xiàn)狀解析
? 影響銷售經(jīng)理執(zhí)行效率的因素
? 銷售經(jīng)理執(zhí)行中必做的事件解析