駿君,駿君講師,駿君聯(lián)系方式,駿君培訓師-【中華講師網】
微信營銷/互聯(lián)網營銷
52
鮮花排名
0
鮮花數(shù)量
駿君:一個擁有超4000萬年輕用戶的APP,原來是這么玩的!
2016-01-20 1297

在當下創(chuàng)業(yè)熱潮中,有多少人乘著“互聯(lián)網+”的翅膀涌進了互聯(lián)網大潮中,走在中關村的創(chuàng)業(yè)大街,各個熱火朝天的咖啡館都在討論著APP開發(fā)、產品原型、融資,熱的不得了,但是有大部分都沒有想清楚用戶到底是誰,他們怎么玩?

前些天我在一次活動上聽了一個有著超過4000萬用戶的年輕人社交平臺創(chuàng)始人的分享,頗有感觸,一個70后創(chuàng)始人,怎么就可以“俘獲”那么多90后加入自己構建的虛擬世界,而且熱度不減呢?

zhemewand

能夠吸引我的是這個平臺的活躍與對年輕用戶的行為、心理習慣的把握準確,這些都是值得分析借鑒的。

在平臺上有很多草根用戶,玩成了“明星秀主”,比如天使、Angela、依萱君君、沫沫女王、小泥巴等,這些秀主一上線就有很多土豪用戶一擲千金。

早前看過一條消息說一個寫手一覺醒來,看到一個土豪打賞了百萬,這真是讓很多自媒體人羨慕。

秀主這個詞是來源于用戶,是用戶自稱為秀主,產品團隊就選用了。除了名字之外,還有很多玩法也是產品團隊與用戶一起玩出來的,每個用戶都在平臺上要不是在做秀主,或者是在其他秀主的秀場圍觀做粉絲做秀主。

秀主就如同寫手,好比主播,但又有不同之處。前者偏向陌生人的陌生關系,非現(xiàn)金變現(xiàn)式的商業(yè)行為;僅僅是為了自我表達、虛榮心、榮譽感、夢想,或者其他。后者兩者則非陌生人,更偏向熟人推薦與分享;亦有粉絲打賞,以現(xiàn)金變現(xiàn)式的商業(yè)行為驅動;或許兼有自我表達的人存在,但卻不那么純粹。

對于是什么力量吸引了這4000萬用戶,而且讓他們留存下來,并為公司創(chuàng)造價值,這一點恐怕是多少創(chuàng)業(yè)公司都想參悟的。

從很多成功企業(yè)的發(fā)展看,用戶與產品是一個公司的核心競爭力!

但如何理解用戶與產品呢?

第一,我們要清楚用戶模式是什么?

比如某些產品是用免費來吸引用戶,或者如今的一些智能硬件產品以低價高性價比來吸引用戶,之后增值賺錢。再比如人人都可以做秀主,只要你敢秀愿意秀;同時,人人也都可以進到別的用戶的秀場圍觀。但每個秀場是有觀眾人數(shù)限制。參與者可以送禮物給秀主,不同經驗值的用戶進入秀場的效果也不同,這就是特權。為此也引申了對虛擬禮物的需求,這是用戶之間的情感或者情緒表達的剛性需求,這就是用戶模式的設定。

12345

在用戶模式中,也要清楚哪些才是真正的用戶,在平臺上的用戶并非是熟人網絡推薦而來,甚至有些秀主也不愿意讓真實世界的好友知道,在這里可以說說自己不一樣的。

有個用戶龍龍,南京人,在游戲廳工作,特別愛玩這個產品。他是一個很有特色的唱歌走調的秀主,用小米手機開秀,夢想是擁有一臺蘋果手機。

還有一個出身富裕家庭的女孩小狐貍,父母應酬較多,無暇照顧,很是孤獨,在平臺上認識很多新朋友,可以逗比、聊天,有一次自己意外眼睛受傷,在動手術的那段時間,她的朋友給她掛了一個banner祝福她身體健康,手術順利。術后的一段時間,朋友陪她走出這段陰影。

banner祝福

用戶的祝福頁面

  1. 用戶是誰?
  2. 用戶在哪里?
  3. 用戶為什么喜歡你的產品?
  4. 你怎么和用戶溝通?

我們做產品要學會問自己,并能夠找到答案,在這個案例里面,這四個問題顯得如此自然,給用戶“撒歡”的空間,與用戶”親密“的時間,這個秘密我是沒有打招呼就放出來的。

第二,產品如何才夠爽!

作家池莉曾出了本書叫《有了快感你就喊》,這書名太適合現(xiàn)在談產品了,如果用戶使用你的產品沒有快感,誰還會第二次、第三次……使用呢?

產品要讓用戶爽、客戶爽、自己爽,這些都是遞進關系,但基礎還是先讓用戶尖叫!

在這個虛擬世界里,有一個“我們結婚啦”的場景,網友可以在線上玩,這個東西作為我這樣的大叔是不能理解的,但是這卻有那么多人喜歡,我們不能用自己的好惡去評價、判斷產品,基于用戶心理創(chuàng)造出來的產品才接地氣!

這里沒有仰視的明星,去中心化,張揚個性,以我為中心,目前從秀場語音進化到快玩,之后會深化至視頻,每次迭代都與用戶共創(chuàng)。

社交網絡是一個很有趣的世界,理想的狀態(tài)是,我們完全可以活在這個虛擬世界,如今已經變得越來越真實,不論你是不是排斥、遠離,但終究會出現(xiàn)在別人的場景中,或者你不知不覺就已經進入這個社交網絡中,你可以秀,也可以默不作聲的圍觀,甚至一擲千金的做土豪。

從現(xiàn)實到虛擬,從虛擬回到現(xiàn)實,這種變換會帶給更多人新鮮感,90后的世界,個性、有趣、直接,這群大叔們構建的社交網絡,看來內心還是年輕的很!

要活躍一個產品,讓用戶喜愛,對用戶心理的把握要準確,且應用場景要符合用戶心理,就比如這個產品迭代前僅是基于位置的陌生交友、主頁、留言等功能;之后通過深挖用戶需求,才有了“全世界陪你說話”的改變!

全部評論 (0)

Copyright©2008-2024 版權所有 浙ICP備06026258號-1 浙公網安備 33010802003509號 杭州講師網絡科技有限公司
講師網 3969a.com 直接對接10000多名優(yōu)秀講師-省時省力省錢
講師網常年法律顧問:浙江麥迪律師事務所 梁俊景律師 李小平律師