文|劉晉豪（微信ID:yingtugw）
中華講師網(wǎng)特約講師劉晉豪老師：
★銷售業(yè)績(jī)提升專家★被業(yè)界喻為營(yíng)銷戰(zhàn)神★曾任臺(tái)灣成霖集團(tuán)西南三省市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)從年銷售額不到20萬(wàn)，增長(zhǎng)到年3500多萬(wàn)，靠自己的戰(zhàn)績(jī)成為全集團(tuán)銷售冠軍，并出任公司營(yíng)銷總裁
★劉晉豪老師18歲開始做銷售，至今專注于銷售領(lǐng)域研究，實(shí)操長(zhǎng)達(dá)16年
★王牌課程：《企業(yè)全員銷售系統(tǒng)》《企業(yè)全員業(yè)績(jī)教練系統(tǒng)》《企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)系統(tǒng)》《企業(yè)執(zhí)行系統(tǒng)》
★接受劉晉豪老師訓(xùn)練的企業(yè)都稱他為最接地氣的銷售業(yè)績(jī)提升專家

今天越來(lái)越多的傳統(tǒng)企業(yè)開始轉(zhuǎn)向電商，但是電子商務(wù)企業(yè)的投入是巨大的。京東至今的虧損是幾十億美元，而蘇寧一猛子扎入電商陣營(yíng)，也讓其的財(cái)務(wù)報(bào)表顯得極為難看。當(dāng)然，除了這些有點(diǎn)名氣的電商以外，還有大量企業(yè)在電商這條路上前仆后繼，因?yàn)?a target="_blank" style="color: black;" >網(wǎng)絡(luò)的前景是樂觀的，也是代表方向和出路的。

　　今天人們總是能創(chuàng)意地想出客戶喜愛的新產(chǎn)品。雖然創(chuàng)建一種推廣活動(dòng)，來(lái)召集支持你想法的資金是有可能的，但是創(chuàng)建一家盈利的，可持續(xù)發(fā)展的電商企業(yè)則是完全不同的事情。要?jiǎng)?chuàng)建電商企業(yè)，要求明白對(duì)營(yíng)銷和推廣你產(chǎn)品的最佳方法，客戶第一的關(guān)注，以及能把你的想法變成一種穩(wěn)定的收入增長(zhǎng)的機(jī)器的可伸縮策略。

　　美國(guó)創(chuàng)業(yè)顧問，投資人Murray Newlands在inc.com上分享了5個(gè)方法，值得你為了發(fā)展一家有意思的在線商店而記住的。

　　聰明地進(jìn)行廣告

　　對(duì)于許多創(chuàng)業(yè)者，會(huì)很驚訝自己在幾個(gè)小時(shí)的時(shí)間就揮霍掉每月的營(yíng)銷預(yù)算。Facebook，Google，以及其他的廣告網(wǎng)絡(luò)更愿意花你的錢，而不愿意和你一起經(jīng)歷研發(fā)驅(qū)動(dòng)成功的最佳創(chuàng)意和拷貝的過(guò)程。所以，你必須在全面啟動(dòng)這個(gè)推廣之前，必須用有限的預(yù)算來(lái)測(cè)試每個(gè)推廣活動(dòng)。

　　智慧地折扣

　　One Mall Group的聯(lián)合創(chuàng)始人和CEO，企業(yè)專家Firas Kittaneh說(shuō)，“大的折扣是品牌絕望的警示信號(hào)。為了避免毀掉你的品牌形象，也不要形成定期打折的習(xí)慣。”這家企業(yè)有一組專門的電商品牌，包括Amerisleep，一家生態(tài)友好的豪華床墊公司。最成功的推廣是以你的客戶最期待的價(jià)格，這個(gè)價(jià)格鼓勵(lì)更多有辨識(shí)力的購(gòu)買者購(gòu)買，而不是吸引討價(jià)還價(jià)的行家，這些討價(jià)還價(jià)的行家從不完全重視你的企業(yè)或者所提供的產(chǎn)品。

　　收集email列表

　　對(duì)產(chǎn)品促銷信息感興趣的客戶不僅會(huì)再次購(gòu)買，而且他們也會(huì)向他們知道的每個(gè)人，成為你最大的品牌推廣者。Email營(yíng)銷是一種對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，最有效和最賺錢的營(yíng)銷渠道，這有巨大的利潤(rùn)。管理顧問公司麥肯錫的一個(gè)研究建議說(shuō)，“email比社交媒體在獲得客戶上，明顯是更有效的方法，它將近是Facebook和Twitter組合的40倍?！庇靡粋€(gè)私下渠道和客戶個(gè)人化的聯(lián)系，你會(huì)讓客戶總是記住你，而且也減小被社交媒體傳播勢(shì)不可擋的噪音所淹沒的風(fēng)險(xiǎn)。

　　提供無(wú)盡的客戶支持

　　只要你的客戶不發(fā)聲抱怨，你就應(yīng)該把提供超越他們想象的服務(wù)作為你的使命。一家定制男裝公司的CEO和創(chuàng)始人Fan Bi解釋，“你一讓客戶用信用卡支付了，銷售就不會(huì)停止下來(lái)?！币粋€(gè)致力于客戶快樂的企業(yè)會(huì)有后勁，而且會(huì)把你的購(gòu)買者變成你最重要的營(yíng)銷資產(chǎn)。負(fù)面的客戶評(píng)論會(huì)讓潛在買家不去和你做生意，而大量的為你的代言會(huì)帶來(lái)大量的銷售，否則你會(huì)一無(wú)所獲。

　　選擇性地銷售

　　企業(yè)老板會(huì)有這樣的問題，就是給客戶提供想得到的每件事。這樣一個(gè)策略的內(nèi)在問題是你對(duì)每個(gè)可行產(chǎn)品質(zhì)量的投入不足。最快速發(fā)展的電商品牌在售賣其他東西之前，會(huì)全力讓他們的第一個(gè)產(chǎn)品完美。當(dāng)他們準(zhǔn)備擴(kuò)展他們的選擇時(shí)，他們做起來(lái)也很保守，只要他們能對(duì)每個(gè)生產(chǎn)項(xiàng)目保持同樣的高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，才會(huì)增加新產(chǎn)品和產(chǎn)品線。

　　電商是一個(gè)迅速崛起的市場(chǎng)，也是創(chuàng)業(yè)的熱門領(lǐng)域。但是如果你要讓你的電商是可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)，那么以上這些點(diǎn)一定要格外小心。不要迫于環(huán)境壓力，做一些無(wú)謂的事情。

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