一、學(xué)習(xí)收益： 1、幫助員工樹立積極樂觀的工作心態(tài)。 2、幫助員工提升自己的溝通技巧。 3、幫助員工提升自己的執(zhí)行力度。 4、提升工作效率和團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)能力。 二、學(xué)習(xí)對(duì)象： 1、基層員工 2、基層管理人員 3、中層管理人員 三、課程簡(jiǎn)介： 如何提升員工的工作效率？ 這個(gè)問題一直困擾著我們，特別是在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，很多時(shí)候，工作效率便成為我們企業(yè)之間的核心競(jìng)爭(zhēng)力。 伍世宙講師經(jīng)過多年研究與實(shí)踐后發(fā)現(xiàn)，影響員工工作效率的關(guān)鍵因素分別為“員工工作心態(tài)”、“員工溝通能力”、“員工執(zhí)行能力”。 心態(tài)影響行為，員工的工作心態(tài)是積極的還是消極的，直接影響到其工作效率的高低。所以，要想提升員工的工作效率，還是從根本上解決，從轉(zhuǎn)變或調(diào)整員工的工作心態(tài)開始。 在信息發(fā)達(dá)的今天，溝通或表達(dá)能力的強(qiáng)弱直接影響到員工的工作效率。很多時(shí)候，就是因?yàn)槲覀冃畔鬟f不及時(shí)或在傳遞過程中發(fā)生偏差，因而導(dǎo)致重復(fù)做業(yè)，并最終導(dǎo)致人力、物力、財(cái)力的浪費(fèi)，也最終影響到我們的工作效率。 在變幻莫測(cè)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)中，執(zhí)行力無疑便是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。執(zhí)行力的強(qiáng)弱、反應(yīng)的速度，直接影響我們工作效率。 本課程分為三步。第一步，通過調(diào)整或平衡員工的心態(tài)，消除其對(duì)工作的抵觸或抱怨情緒。第二步，通過梳理找出影響我們工作溝通的障礙，并指導(dǎo)員工如何消除溝通障礙。第三步，分析指導(dǎo)影響我們執(zhí)行力的癥結(jié)，并指導(dǎo)員工如何提升或貫徹工作任務(wù)。 這三步，環(huán)環(huán)相扣，通過三步推進(jìn)，便可徹底消除影響員工工作效率的障礙，并最終達(dá)到提升工作效率的培訓(xùn)效果。 四、課程提要： 第一章：如何提升工作效率 第一節(jié)：什么是工作效率 第二節(jié)：如何提升工作效率 第二章：如何調(diào)整/平衡員工心態(tài) 第一節(jié)：心態(tài)的重要性 第二節(jié)：如何面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng) 第三節(jié)：如何面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng) 第四節(jié)：如何扮演好自己的角色 第五節(jié)：如何平衡好上下屬關(guān)系 第三章：如何提升溝通能力 第一節(jié)：什么是有效溝通 第二節(jié)：信息溝通中存在哪些障礙 第三節(jié)：如何消除溝通障礙 第四章：如何強(qiáng)化執(zhí)行 第一節(jié)：什么是執(zhí)行力與工作能力 第二節(jié)：如何設(shè)定工作任務(wù) 第三節(jié)：如何分解工作任務(wù) 第四節(jié)：如何分配工作任務(wù) 第五節(jié)：如何傳遞任務(wù)信息 第六節(jié)：如何監(jiān)控任務(wù)進(jìn)度 第七節(jié)：如何考評(píng)與獎(jiǎng)罰