很多人都說玩游戲有癮,其實,要我說,它和吸煙喝酒抽鴉片不一樣,關(guān)鍵是機制好。要是企業(yè)也實行這樣的機制,員工搶著來應(yīng)聘、上了班勁頭十足、下了班還不想走,這企業(yè)該有多好??!
我們來具體分析一下:首先,游戲中有競爭機制,兩個人誰先到山頂誰是贏家、誰積分高誰是英雄是老大是明星;不甘落后是人的共性,競爭能把人的活力與激情充分調(diào)動出來。
其次,游戲中有很好的激勵機制,只要你按著既定的目標(biāo)努力,總有香蕉菠蘿之類的東西可“吃”,總有分可加,有的還有虛擬的錢或真的錢獎勵,當(dāng)然,還有音樂、還有祝賀的聲音;當(dāng)你成為第一名的時候,還可以把名字輸進去,多光榮!
尤其值得玩味的是游戲中主人公的動機往往都很神圣,救人啦、為國爭光啦、保護自然啦、探險啦、消滅敵人啦……總之,在潛移默化中滿足了你的自豪感和責(zé)任感。
當(dāng)然,游戲中還有很多與人力資源有關(guān)的東西,如讓人由淺入深的適應(yīng)性、競爭中的合作性、犯錯誤時3次機會的改過性、過關(guān)斬將士式的目標(biāo)分解性、遠景激勵永創(chuàng)新高的挑戰(zhàn)性等等,都很有借鑒意義。
我們不難看出,游戲的設(shè)計中充滿了對人性的高度把握,也正因為這樣,才有那么多的男男**沉迷于此,不能自已。
對于商業(yè)人性的刻畫,有位管理學(xué)博士這樣說過:新人性主義,是我的一個創(chuàng)造。它的核心含義是:以滿足人性需求為前提,以爭取最大限度的認(rèn)同度為目標(biāo)。只要能滿足人性需求的事情,就盡量做,只要不能滿足人性需求的事情,就盡量不做。判斷做與不做的標(biāo)準(zhǔn)是“認(rèn)同度的最大化”。
如果你要看男女之間的人性,不妨看看賈平凹的《如語堂》:女人之所以要做真正的女人,首先要懂得男人的秉性:男人是朝三暮四的、是喜新厭舊的、是吃著碗里望著鍋里的,不胡思亂想的男人不是男人;所謂的在性上的高尚與卑下的男人之分是克制力量的強弱、是環(huán)境的允許與限制、是文化重負(fù)下的猶豫與果斷。
你對人性的把握與你的成功成正比。
相反,把握不好就等于做無用功,甚至南轅北轍。
有的公司是這樣規(guī)定的:“為提高職工的積極性,凡員工生日,公司都提供生日蛋糕一份?!碑?dāng)然,還有登報祝賀的,還有點歌祝賀的,不一而足,當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的心是好的,想在公司營造一個溫暖的家的感覺,想起到激勵員工的作用,但實際情況卻事與愿違。
例行的東西是沒有額外效果的。
而且,一旦哪一天你忘記給他蛋糕,他就會想不通,甚至還會找你麻煩。
有一個億萬富翁,想安度晚年生活,他幾乎沒有親人,只有一個遠房做醫(yī)生的侄子。侄子一直對他很好,他想還應(yīng)該可以更好些,因為他想到自己過世后可以把財產(chǎn)留給侄子。
他就如實地把想法告訴了侄子。果然,侄子很高興,隨后就增加了給他檢查的頻次。沒想到就在他為自己的做法暗自得意的時候,一個老朋友告訴他,他侄子檢查是看看他是不是得病了,得病就高興呢!
啊?原來是巴不得我的病,巴不得我早死,好早點繼承遺產(chǎn)啊!怪不得每次檢查時的眼神有點怪怪的!
億萬富翁思考一下,發(fā)現(xiàn)自己的激勵方法有問題。
他打電話給侄子說:我們改變一下規(guī)則,我已經(jīng)通知了我的律師,財產(chǎn)不一次性給你,這樣,從今天開始,我每活一天,你就繼承200萬。
侄子隨后就增加了給他檢查的頻次。但不同的是,再也不希望他得病了,看著他的眼神也可親多了。還想方設(shè)法均衡營養(yǎng),因為能讓老人多活一天,他就多得200萬呢!
從此,老人過上了舒適、祥和、愉快的晚年生活。
你看,同樣是把財產(chǎn)給他,激勵方法不同,效果也大相徑庭。
有句話說得好,世上沒有懶惰的員工,只有不會激勵的上司。還有句話叫做:低效率靠管理,高效率靠激勵。
當(dāng)然,我們做企業(yè),不能完全靠錢來調(diào)動積極性,因為只靠金錢來調(diào)動積極性,員工只會做與金錢有關(guān)的事。
激勵的方法有孫悟空的汗毛那么多,我們在此分享三種最有效的:
1、真心愛護他是最具情感力量的激勵
人的內(nèi)在是很脆弱的,尤其是那些外表看來堅強的人。曾幾何時,麗珠得樂的那句廣告語打動著億萬人民的心:“男人更需要關(guān)懷!”
俗話說得好,人非草木,孰能無情?但這種情怎么來打動呢?我們來看一個阿斗的故事。
阿斗是誰???我們常說:你這個扶不起來的阿斗,說的就是他,劉備的兒子。
話說趙子龍在亂軍中把阿斗救了出來,渾身是血,但懷里的阿斗卻毫發(fā)未傷。趙子龍追上劉備,把孩子遞了過去,你猜劉備怎么做?劉備把自己的兒子往地上一摔,并說:“為此孺子,幾損我一員大將!”就是說,為了我這小不點的一個孩子,差點犧牲了我的大將軍!情真意切,溢于言表。
你再猜趙子龍有什么反應(yīng)?哭著就跪下了,“雖肝腦涂地,不能報也!”——就是肝腦涂地也報答不了主公的大恩大德啊!
你看人家這效果,如果是你,別人把孩子給你帶回來了,你說會計呢,給趙將軍發(fā)500元獎金!
2、讓他參與是最重要的精神激勵
最讓人憋氣的是被撇在一邊。
開會不讓他參加、吃飯不讓他參加、旅游不讓他參加、培訓(xùn)不讓他參加、Party不讓他參加……
為什么不讓他參與呢?讓他參與討論、參與競爭、參與管理、參與活動……參與實際上是一種尊重。因此,要想尊重你的員工,先尊重他,讓他參與吧!
3、及時褒獎是最關(guān)鍵的物質(zhì)激勵
光是表揚他、獎勵他還不夠,一定要及時。
獎勵不及時,比不獎勵還糟!
褒獎的最大好處是“確認(rèn)”他的所作所為。
及時的最大好處是“表明”你看到了他當(dāng)時所做的。
而他當(dāng)時所做的事體現(xiàn)出來的優(yōu)點是,能給自己和公司帶來更大利益的東西。
需要注意的是,獎勵要出人意料,懲罰要透明公開。在此基礎(chǔ)上形成一種有利于企業(yè)發(fā)展的良好機制和氛圍。