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劉華鵬:如何撰寫超級棒的產品文案?
2016-01-20 21470

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我們在做網絡營銷時,總會遇到產品文案的寫作問題。一個好的產品文案可能直接影響到我們最終產品的營銷效果,所以我們一定要學會如何去構架一個好的產品文案。

今天就給大家說說,如何通過八個步驟完成一個好的產品文案結構!


第一步:文案標題

我們先不談內容的問題,我們先來說說標題。我們第一展示給大家看的是標題,如果我們的標題無法一瞬間抓住用戶的眼球,就有可能失去用戶繼續(xù)閱讀下去,哪怕你內容再好,也是無用的。

所以,我們在做產品文案時,必須起一個非常吸引人的標題,而我們常用的標題寫法有三類:

第一類:恐嚇型

當人們覺得恐慌時就會去逃離,下面如果你看到這些標題,你會是什么反應?“你知道嗎?洗衣機比馬桶臟64倍,也許你正在使用這樣的洗衣機......”是不是很想看看你的洗衣機是不是比馬桶臟64倍呢?

第二類:好處型

當人們感覺到快樂,就會想要擁有,下面這個標題你看到會是什么反應?“凡符合XX條件,國家補助1套房,過期不領作廢”是不是很想要,就算標準不符合,可能也會有人想辦法符合,對嗎?

第二步:善用好奇

好奇心害死貓這句話相信大家都聽說過。好奇是我們人類的天性,但是懶惰同樣是人類的天性。如果你希望你的用戶很認真的閱讀完你的文章,你必須激發(fā)他足夠的好奇心,在正文開始前,你就需要放大他的好奇的內容,只有這樣才能對你長篇大論的文章保持熱情。

如果用戶打開你的頁面看一段就關閉的話,你就沒有任何營銷的機會了,所以,在這個地方我們就必須引導用戶,你需要讓他繼續(xù)有興趣,前面不需要推銷任何產品,先留住用戶是關鍵,用戶留下了,后面有的是機會進行營銷。

第三步:客戶反饋

只要用戶對你感興趣了,他喜歡認真讀你“第一段”內容了,那么自然就會讀你“第二段”的內容。

但是我們要記住,在這個地方我們和用戶之間是沒有任何關系的,用戶不信任我們怎么辦?信任營銷是最好的營銷手法,所以我們在營銷前一定要先讓用戶對我們產生一定的信任。如何讓一個陌生人立刻對你產生信任呢?最好的方式就是其他人的反饋,也就是第三方對你的評價,特別是他身邊朋友的評價和反饋,用戶需要安全感,擔心他的判斷是錯誤的,他需要參考建議,那么你知道了這一點,就可以提前解決他內心的不安,從而讓他信賴你。

第四步:價值包裝

我們要知道客戶購買的是產品價值,不是產品本身,所以你必須直觀的告訴用戶你的產品價值有哪些,明確的告訴他產品能給他帶來什么好處,什么是可以用到,如何使用它發(fā)揮價值最大化。甚至很多時候你可以告訴用戶產品背后的故事,產品是如何誕生,為什么推出這樣的產品,產品的工序是如何如何的,為用戶投入了多少心血等等。

第五步:內容介紹

內容介紹是關于產品的全面介紹,多角度的介紹,讓客戶充分了解產品的好處和特點,內容里你可以包括專家的點評、證明文件、送貨、價格、付款等信息。你需要把產品分解成各個利益點,然后用客戶習慣的語言去描述,最重要的是“描繪結果”,每一段都是給他一個結果。

第六步:行動呼吁

如果用戶沒有行動,你這文案就等于白寫,同時,你讓客戶采取的行動要越簡單越好,越具體越好,越明確越好。你千萬不能讓他做很多的努力,才能夠購買到你的產品。如果這樣做,那你是在剝奪自己與客戶成交的權利。

你必須給他一個立刻行動的理由,人們習慣性拖延,習慣猶豫。很多網站文案最容易被忽視行動呼吁,那么就以明確、積極主動的文字,呼吁用戶采取行動,或者購買產品,或者填寫在線表格,或者打電話,推動客戶完成你事先設定的下一步行動。

第七步:零風險承諾

零風險承諾可以在任何交易中消除買家的風險,當你消除買家的風險時,你也消除了買家購買的主要障礙,在這個策略中,你必須做的就是承擔你和買家之間的所有風險。讓他們知道,如果他們不滿意,你就干脆退錢給他們,或者免費重做這些工作,讓他們滿意。

如果你的客戶說,你的商品非常誘人,但我還是很擔心,因為我以前買過很多次商品,結果都是不盡人意。如果這一次也像以往一樣,收到之后和你所介紹的不相符,不能讓我滿意,那怎么辦?

你可以這樣回答,如果你收到商品后和我所介紹的不相符,對產品不滿意,我們就不配拿你的錢,你有權利要求我們全額退款。我們會立刻、馬上把你支付的所有款項全部退還給你。而且我們不會問你任何問題。

第八步:常見問答

雖然你的文案寫得非常詳細了,但也會漏掉一些客戶特別關心的問題,你需要站在客戶的角度去思考,你需要提前就把問題在文案中解答,客戶還會有什么樣的疑問和問題呢?比如:送貨問題、質量問題、退貨問題、安全問題、使用問題等等,你考慮得越周詳,客戶會更放心和滿意。

這就是我對產品文案寫作的八個框架步驟,如果你按照這八步來進行產品文案的寫作,相信一定能給你帶來不小的好處,不單單只是寫作能力的提升,同時也會給你產品帶來一定的咨詢量。

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