劉華鵬老師在美的集團(tuán)講授新媒體營(yíng)銷策略

現(xiàn)在，你已經(jīng)有了一個(gè)可管理的社交媒體營(yíng)銷策略，知道自己會(huì)使用什么社交媒體，希望傳遞哪些類型的信息，并且了解該如何監(jiān)測(cè)社交媒體使用效果，有哪些成功之處和哪些需要改進(jìn)的地方。下一步，就是要看你的執(zhí)行力了。

幸運(yùn)的是，市面上有很多社交媒體監(jiān)控工具，可以有效節(jié)約你的執(zhí)行時(shí)間，不僅能讓你有效管理社交媒體渠道，還能幫助你不斷優(yōu)化相關(guān)策略。

通常而言，社交媒體渠道本身會(huì)自帶一些內(nèi)置分析工具（Social Meida Examier平臺(tái)上有羅列出很多這些工具），事實(shí)上，如果你希望追蹤相關(guān)社交媒體數(shù)據(jù)，其中有不少效率非常高的工具。

舉個(gè)例子，F(xiàn)acebook Analytics, 當(dāng)你在主頁(yè)上發(fā)布了一個(gè)內(nèi)容之后，它可以顯示一天內(nèi)各個(gè)不同時(shí)間段內(nèi)訪問相關(guān)內(nèi)容的訪客數(shù)量，以及多少人在頁(yè)面上操作了負(fù)面行為（比如不點(diǎn)贊）；Pinterest可以分析你發(fā)布的哪些內(nèi)容是最受用戶歡迎的；而Twitter，不僅可以分析你和你客戶的熱門推文，還可以分析哪些推文參與度最高，最令人印象深刻；Google Analytics可以分析哪些渠道給你的網(wǎng)站驅(qū)動(dòng)了流量，讓你知道該如何定位營(yíng)銷，提升銷量。無論你使用哪些社交媒體網(wǎng)站，其實(shí)都可以有效利用他們提供的免費(fèi)分析工具，這樣可以幫助你更好地優(yōu)化內(nèi)容，掌握內(nèi)容發(fā)布的頻率。

當(dāng)然，你可以使用一些傳統(tǒng)工具，比如Excel表格，去記錄追蹤內(nèi)容信息，確保你在每隔不同渠道上創(chuàng)建的內(nèi)容獨(dú)一無二；但其實(shí)，市面上也有很多多渠道管理應(yīng)用程序，支持一次性展示多個(gè)社交媒體渠道信息，不僅可以免去你登陸不同平臺(tái)、打開多個(gè)窗口的痛苦，更重要的是為你節(jié)約了大量時(shí)間。

舉個(gè)例子，Hootsuite和Buffer就是兩款不錯(cuò)的多渠道社交媒體管理工具，可以將Facebook, Twitter, 領(lǐng)英，以及Google+這些社交媒體拖入到一個(gè)窗口里，易于訪問。還有一些工具，比如Hootsuite, 甚至可以顯示除渠道內(nèi)容之外的其他相關(guān)數(shù)據(jù)，比如其他品牌和你公司有哪些交互。

所謂社交媒體，自然無法脫離其“社交”的屬性，這意味著你需要在團(tuán)隊(duì)面前保持透明度。一旦建立起透明度，除了可以從社交媒體用戶那里收集到很多建設(shè)性意見，每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都愿意分享自己的觀點(diǎn)，幫助你提升洞察力，為你的社交媒體渠道提升用戶參與度出謀劃策。

市面上也有很多優(yōu)秀的項(xiàng)目管理工具，比如Trello和Slack，你可以在上面羅列工作任務(wù)，吸引團(tuán)隊(duì)成員共同討論。

社交媒體可能是免費(fèi)的，但是你的時(shí)間卻是寶貴的。不斷優(yōu)化改善你的社交媒體戰(zhàn)略，讓社交媒體為你發(fā)揮最大作用；同時(shí)學(xué)會(huì)利用免費(fèi)應(yīng)用程序，幫助你的公司節(jié)約成本。