8月31日，知名互聯(lián)網(wǎng)專家劉華鵬老師受邀北京大學(xué)講授“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)管理”相關(guān)主題，來自重慶市的30多位行政管理干部在北京大學(xué)正大國際學(xué)術(shù)中心二樓小型報(bào)告廳參加了課程學(xué)習(xí)。

劉華鵬老師首先解讀了4月26日總理簽署并發(fā)布的國令第716號文件《國務(wù)院關(guān)于在線政務(wù)服務(wù)的若干規(guī)定》。文件規(guī)定，國家政務(wù)服務(wù)平臺基于自然人身份信息、法人單位信息等資源，建設(shè)全國統(tǒng)一身份認(rèn)證系統(tǒng)，為各地區(qū)、各部門政務(wù)服務(wù)平臺提供統(tǒng)一身份認(rèn)證服務(wù)，實(shí)現(xiàn)一次認(rèn)證、全網(wǎng)通辦。行政機(jī)關(guān)和其他負(fù)有政務(wù)服務(wù)職責(zé)的機(jī)構(gòu)（以下統(tǒng)稱政務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)）應(yīng)當(dāng)按照規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化要求編制辦事指南，明確政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的受理?xiàng)l件、辦事材料、辦理流程等信息。辦事指南應(yīng)當(dāng)在政務(wù)服務(wù)平臺公布。

劉華鵬老師接下來結(jié)合自己參與中科匯聯(lián)實(shí)施的“海南省網(wǎng)上督查平臺”項(xiàng)目，具體講解了互聯(lián)網(wǎng)、人工智能和智慧督查的結(jié)合?！昂Ｄ鲜【W(wǎng)上督查平臺”項(xiàng)目結(jié)合海南省政府的實(shí)際運(yùn)行情況和需求，以國務(wù)院《關(guān)于加快推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作的指導(dǎo)意見》為指導(dǎo)，打造以督查推進(jìn)工作、以督查促進(jìn)落實(shí)，以督查明確責(zé)任，以督查強(qiáng)化監(jiān)督的工作閉環(huán)。

課程期間，劉華鵬老師結(jié)合學(xué)員們的提問，具體分析了人工智能等前沿技術(shù)在政務(wù)管理中的應(yīng)用。人工智能技術(shù)對傳統(tǒng)人類社會的沖擊是廣泛而全面的，其在根本性的人類主體性方面，對以自然人為主體構(gòu)成的整個(gè)人類社會產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。對行政體系而言，其影響同樣是巨大的，包括對傳統(tǒng)政府的主體、行為模式、組織運(yùn)作等都產(chǎn)生了深刻的影響。以劉華鵬老師參與的中科匯聯(lián)“深圳南山區(qū)‘政務(wù)知鳥’項(xiàng)目”為例，該項(xiàng)目通過“政府搭臺，網(wǎng)友唱戲”，發(fā)動和引導(dǎo)辦事企業(yè)和群眾積極參與，用鮮活的語言，將有故事感、有代入感的辦事體驗(yàn)過程整理成“攻略”進(jìn)行分享，擺脫以前政府自說自話的“單聲道”模式，讓公眾愿意聽，促進(jìn)政府有效施政。

編者按：劉華鵬，大數(shù)據(jù)人工智能研究專家，北京中科匯聯(lián)（人工智能、股票代碼835529）董事，北京才富通科技有限公司創(chuàng)始人/董事長。工程管理學(xué)士、電子政務(wù)碩士、企業(yè)管理博士，2018年度CCTV海峽春晚“中國十佳互聯(lián)網(wǎng)講師”，北大、清華、復(fù)旦、浙大等總裁班特邀講師。出版“互聯(lián)網(wǎng)+”領(lǐng)域暢銷書6本，培訓(xùn)600多家企業(yè)10萬余人，成功輔導(dǎo)50余家企業(yè)實(shí)現(xiàn)營銷業(yè)績倍增。