編者按：原文《微信企業(yè)號攪局在即辦公軟件市場面臨終結(jié)者？》

根據(jù)騰訊二季度財報，微信的活躍用戶已經(jīng)達到了 4.38 億。盡管分析師電話會議里面沒有對企業(yè)號推出的時間有太多的著墨，但從目前進行的如火如荼的內(nèi)測情況來看，按道理時間上應(yīng)該不會太久。

微信企業(yè)號更像是就這場中國互聯(lián)網(wǎng)全面滲透線下大博弈里的一個藍海項目。和之前 BAT 種種“落地”策略里分食細(xì)分領(lǐng)域的“速配”聯(lián)姻不一樣，企業(yè)號既不把視線瞄準(zhǔn)任何個別單一行業(yè)，但也不屬于簡單的媒體平臺范疇。這一手棋某程度上透視微信最終的宏大格局構(gòu)想。

中國的企業(yè)辦公云端市場支持一個千億級別的企業(yè)沒有什么問題，但夠格的攪局者卻一直不多，至今反倒成為一片尚未被互聯(lián)網(wǎng)征服的處女地。問題是誰能攀過沿途那一段險峰？

光憑之前流出的內(nèi)測畫面已經(jīng)可以看出，微信企業(yè)號計劃以一系列可訂閱的辦公模組同時進軍 OA、ERP 和 CRM 等多種企業(yè)辦公軟件市場。這些在 PC 時代大家都買軟件裝機來解決的辦公系統(tǒng)，到了智能手機普及、人人都是低頭族的隨身辦公時代就變成一種桎梏。打卡、報銷、送審、簡報等一系列的辦公室流程，早就可以透過隨身攜帶的手機端應(yīng)用來無紙化完成，既提辦事高效率，又可以人性化地減低前線流動業(yè)務(wù)員的管理成本。

其實在國外手機的企業(yè)云端辦公文化發(fā)展的比較成熟，我懷疑這和外企早在十多年前已經(jīng)養(yǎng)成使用黑莓的習(xí)慣有關(guān)（還記得我 03 年畢業(yè)紐約那些銀行家都已經(jīng)人手一部黑莓，就算在新人面試的時候都在那邊噼里啪啦的低頭打個不停），可以說在國外黑莓就是隨身辦公文化的濫觴！

反觀國內(nèi)雖然在智能手機出機量上早就超英趕美，在各種 2C 應(yīng)用上也是不遑多讓，唯獨在隨身辦公文化方面一直和國外存在巨大差距。特別是從事服務(wù)業(yè)的中小企和國外的同業(yè)比起來在這方面上只能算是“剛剛起步”，多數(shù)企業(yè)尤其是中小型企業(yè)的 PC 端與移動端辦公應(yīng)用之間仍存在嚴(yán)重斷層。

中國企業(yè)級互聯(lián)網(wǎng)可否實現(xiàn)農(nóng)村包圍城市？

在中國企業(yè)級應(yīng)用市場潛力其實非常巨大，只是之前 PC 時代的裝機賣軟件模式的結(jié)果是只能得大企業(yè)者得天下。一旦過渡到移動云端時代，游戲規(guī)則恐怕要被改寫。中國二十年的互聯(lián)網(wǎng)大潮，早就證明了農(nóng)村包圍城市的打法才是王道！

正因如此，雖然在 PC 時代的一些 OA 巨頭早就已經(jīng)搶灘移動辦公市場，并且手握優(yōu)質(zhì)客戶資源，但是由于他們?nèi)狈?a target="_blank" style="color: black;" >網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，企業(yè)號登錄之后整個行業(yè)估計還是要變天。

當(dāng)然啦，這個話題不免很多人要吐槽說又是自媒體們的一次自嗨。甚至沉睡中的千億級企業(yè)應(yīng)用市場？怎會有中小企會去埋單？就連我之前在香港見過的一位金蝶管理層，他認(rèn)為如果光拿免費的輕應(yīng)用去搶攻國內(nèi)的中小企市場看不出長遠(yuǎn)的商業(yè)模式在哪里。

今天的營商環(huán)境以后中小企也會愿意付費

當(dāng)然貨幣化策略對微信來說目前應(yīng)該不會是重點，只要需求能夠帶旺新的增長亮點，則一切都不成問題。當(dāng)然我本身是看好日后企業(yè)號貨幣化潛力的，因為騰訊本身有足夠的數(shù)大數(shù)據(jù)工具來深挖這些辦公數(shù)據(jù)背后的價值，這一點終端用戶基數(shù)不夠的傳統(tǒng)軟件公司是無能為力的。而且即使將來要企業(yè)付費也不是什么天方夜譚。

隨著人口紅利拐點到來，中國已經(jīng)踏入用人成本和租金節(jié)節(jié)攀升的年代，就算一向精打細(xì)算的中小企也必須通過提高效率和減少浪來應(yīng)付高漲的成本。告別粗放式營銷，以無紙化增加前線員工辦公彈性，提高團隊協(xié)作效率等有助壓縮工資甚至租金支出。這一切都能成為讓中小企付費的原因，如果你能夠以他們自身的過往數(shù)字量化成本效益給他們報告的話。當(dāng)然這已經(jīng)脫離了賣辦公軟件的范疇了，簡直都開始搶策略管理咨詢行業(yè)的飯碗了！

企業(yè)號至今切入路線貌似最大可能就性就是微信不參與營運開發(fā)，而是僅作為一個平臺，開放 API（應(yīng)用程序編程接口）給第三方去開發(fā)各種辦公應(yīng)用模組?？煽肯⒎Q，目前已有不少第三方廠商與騰訊展開接洽。被微信海量用戶吸引的第三方估計為數(shù)不少。蝴蝶效應(yīng)之下，只要有一兩款“現(xiàn)象級”的辦公模組以游戲化方式躥紅的話，恐怕勒令員工訂閱企業(yè)號的中小企老板會多如過江之鯽。

當(dāng)然這并不代表企業(yè)號一定能一帆風(fēng)順，我猜測最少在三方面可能會遭遇較大的不確定性：

一個是終端用戶即企業(yè)員工們的心理因素。例如會否對通過微信企業(yè)號隨身辦公感到抗拒。畢竟在用戶心里的定位是個人通訊渠道、社交的平臺?，F(xiàn)在突然變成強迫我從此：“公私不分”，24 小時隨身的公務(wù)平臺？當(dāng)我正曬朋友圈的時候老板突然要我在企業(yè)號里處理郵件？是否會讓人很不爽、感覺自己被微信出賣了？更進一步的，這會否降低我在其它社交方面使用的活躍度？騰訊是做游戲的，肯定明白游戲生態(tài)對玩家心理的影響足以決定游戲成敗。

第二個挑戰(zhàn)是一些有積累有實力的OA開發(fā)公司會對企業(yè)號第三方開發(fā)平臺抱重大戒心。畢竟微 信一路走來也不太安寧，草根大戶封號，整頓公眾號之類的事情發(fā)生了好幾次，經(jīng)常聽到投訴無門的抱怨。今天接受企業(yè)號的號召放棄游戲規(guī)則的主導(dǎo)權(quán)去幫騰訊開荒，日后一旦有什么風(fēng)吹草動，一旦被打壓封號豈不欲哭無淚？

第三個挑戰(zhàn)就是其他大的OA軟件公司經(jīng)常掛在嘴上的企業(yè)數(shù)據(jù)安全考量。企業(yè)客戶對于微信這種公有云形式的數(shù)據(jù)后臺在安全保障方面會否存在擔(dān)憂。盡管專家們一再強調(diào)公有云保存數(shù)據(jù)是安全的，但實際上要企業(yè)客戶對公有云的保密性和安全性投信任票的話還是會有一定的難度。當(dāng)然中小企業(yè)除外！

微信挾四億用戶大舉進軍企業(yè)級市場，對國內(nèi)移動辦公市場而言，預(yù)想會是一場顛覆性的革命。且看掀開戰(zhàn)幔后企業(yè)號會以什么路線挺進！另一方面，在用戶量上處于劣勢的其他移動辦公玩家到底有什么好的防御策略？在此想到三招，這里拋磚引玉：

1）大打私有云安全牌。在云計算時代，云的分享、協(xié)作優(yōu)勢顯而易見，然而公有云在隱私性、數(shù)據(jù)安全性方面向來備受質(zhì)疑。這一招肯定能讓用戶維持觀望，買到一定的時間。

2）向目前經(jīng)微信公眾號提供 OA、CMS 服務(wù)的第三方學(xué)習(xí)，把自家輕應(yīng)用做到和公眾號后臺和其他微信生態(tài)盡量接軌。移動辦公服務(wù)的終端客戶，說到底是廣大前線員工們，他們在中小企里面一般最有話語權(quán)。如果他們覺得目前的 OA 產(chǎn)品已經(jīng)很好的和微信后臺管理軟件對接，就能降低搬遷到企業(yè)號上面的吸引力。

3）大力向企業(yè)灌輸數(shù)據(jù)主權(quán)的概念。剛好政府最近逼迫蘋果在收集中國用戶數(shù)據(jù)的后臺存儲問題上讓步的事件正好給大家上了一課?，F(xiàn)代大數(shù)據(jù)經(jīng)濟下，就算不牽涉企業(yè)用戶的商業(yè)機密，完整被追蹤的員工行動數(shù)據(jù)也是有價值的公司資產(chǎn)，呵呵豈能無償落入他人之手？