曾子熙老師-核心課程-行動(dòng)學(xué)習(xí)法技術(shù)與工具應(yīng)用工作坊 Action Learning

主講：曾子熙老師

規(guī)劃說(shuō)明及特點(diǎn)

行動(dòng)學(xué)習(xí)法最早是由英國(guó)管理學(xué)思想家雷吉?雷文斯(Reg Revans) 在1940年發(fā)明的，并將其應(yīng)用于英格蘭和威爾士煤礦業(yè)的組織培訓(xùn)，行動(dòng)學(xué)習(xí)法培訓(xùn),就是透過(guò)行動(dòng)實(shí)踐學(xué)習(xí)。雷文斯對(duì)行動(dòng)學(xué)習(xí)法提出了一個(gè)公式AL=P+Q+R+I（行動(dòng)學(xué)習(xí)=結(jié)構(gòu)化的知識(shí)+質(zhì)疑+反思+執(zhí)行）。通過(guò)他對(duì)行動(dòng)學(xué)習(xí)方法和原理的描述，可以得出企業(yè)在應(yīng)用行動(dòng)學(xué)習(xí)法時(shí)需要具備以下7大核心要素：即問(wèn)題+小組+反思+行動(dòng)+承諾+催化師+總結(jié)固化。行動(dòng)學(xué)習(xí)法（Action Learning）又稱(chēng)“干中學(xué)”，就是通過(guò)行動(dòng)實(shí)踐學(xué)習(xí)，以組織面臨的重要問(wèn)題作載體,學(xué)習(xí)者通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作的形式對(duì)實(shí)際工作中的問(wèn)題、任務(wù)、項(xiàng)目等進(jìn)行處理和反思,反思自己的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)向團(tuán)隊(duì)中成員相互學(xué)習(xí)與提問(wèn)，在這過(guò)程中讓團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生情感、態(tài)度、知識(shí)、思想、行為的變化，從而達(dá)到開(kāi)發(fā)人力資源和發(fā)展組織的目的。從而行動(dòng)學(xué)習(xí)改變了員工從消極的“強(qiáng)迫我學(xué)”到積極的“我希望學(xué)”的學(xué)習(xí)態(tài)度。

行動(dòng)學(xué)習(xí)法在世界500 強(qiáng)的企業(yè)實(shí)踐證明有較好的效果, 如GE 的領(lǐng)導(dǎo)力開(kāi)發(fā)、西門(mén)子公司的S5 培訓(xùn)和波音公司1999 年的全球領(lǐng)導(dǎo)力的項(xiàng)目等都取得了不匪的培訓(xùn)成績(jī)，證明通過(guò)行動(dòng)法可以讓企業(yè)在培訓(xùn)績(jī)效得到提升。

課程訓(xùn)練目的：

掌握行動(dòng)學(xué)習(xí)的來(lái)源及特點(diǎn)，學(xué)習(xí)行動(dòng)學(xué)習(xí)的流程；

掌握行動(dòng)學(xué)習(xí)的六大核心要素，以及六大核心角色的作用；

掌握行動(dòng)學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)的工具，并且學(xué)會(huì)制定行動(dòng)學(xué)習(xí)方案，并且推動(dòng)行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目。

講師風(fēng)格：

講師具有專(zhuān)業(yè)魅力的表達(dá)技巧，課程活潑具啟發(fā)性。

講師具備各類(lèi)型課程的規(guī)劃與講授的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，實(shí)踐性強(qiáng)。

課程內(nèi)容深入淺出，幽默風(fēng)趣、見(jiàn)解獨(dú)到。

理論與實(shí)務(wù)兼具, 使學(xué)習(xí)輕松愉快。

透過(guò)問(wèn)卷分析及個(gè)案解說(shuō)，輕易掌握課程內(nèi)容。

由實(shí)際演練中得到隨學(xué)即用的效果。

學(xué)員對(duì)象：管理者、企業(yè)骨干，中層管理人員等

推薦講師：曾子熙老師，澳大利亞南澳大學(xué)工商管理碩士MBA

課程大綱 （1天6小時(shí)） AM9:00-12:00,PM13:30-16:30

第一單元：行動(dòng)學(xué)習(xí)導(dǎo)入（簡(jiǎn)要）

一、 行為能力決定業(yè)績(jī)水平

二、 行動(dòng)學(xué)習(xí)直面三大障礙

三、 行動(dòng)學(xué)習(xí)與傳統(tǒng)培訓(xùn)的本質(zhì)差異

四、 行動(dòng)學(xué)習(xí)能夠給我們帶來(lái)什么？

五、 企業(yè)成功應(yīng)用行動(dòng)學(xué)習(xí)法的關(guān)鍵

高層大力支持與重視

激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員

成員積極交流互相學(xué)習(xí)

有效組織及時(shí)評(píng)估與反饋

第二單元：行動(dòng)學(xué)習(xí)理論基礎(chǔ)

一、 行動(dòng)學(xué)習(xí)的定義，來(lái)源

二、 行動(dòng)學(xué)習(xí)公式AL=P+Q+R+I

三、 行動(dòng)學(xué)習(xí)理論基礎(chǔ)

“做中學(xué)”

經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)圈

系統(tǒng)思考

行動(dòng)學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)本質(zhì)(MBP模型)

第三單元：行動(dòng)學(xué)習(xí)流程及要素

一、 行動(dòng)學(xué)習(xí)的六個(gè)要素（如何操作）

問(wèn)題或任務(wù)

行動(dòng)學(xué)習(xí)小組

質(zhì)疑與反思的過(guò)程

付諸行動(dòng)

學(xué)習(xí)承諾

催化師

二、 行動(dòng)學(xué)習(xí)的六個(gè)角色的作用及要求

發(fā)起人（Sponsor）

召集人（Champion）

催化師（Facilitator）

小組成員（Team Member）

組長(zhǎng)（Team Leader）

專(zhuān)家（Expert）

三、 行動(dòng)學(xué)習(xí)的七個(gè)關(guān)鍵步驟

問(wèn)題選擇

成立行動(dòng)學(xué)習(xí)小組

行動(dòng)學(xué)習(xí)啟動(dòng)會(huì)

催化過(guò)程，澄清問(wèn)題并制定方案

執(zhí)行行動(dòng)學(xué)習(xí)方案

總結(jié)與評(píng)估

固化與分享

第三單元：行動(dòng)學(xué)習(xí)的工具箱

如何群策群力

集體研討類(lèi)工具－頭腦風(fēng)暴

集體研討類(lèi)工具－六頂帽子

集體研討類(lèi)工具－深度匯談

分析問(wèn)題類(lèi)的工具－重要性緊迫性矩陣

分析問(wèn)題類(lèi)的工具－魚(yú)骨頭圖

促進(jìn)執(zhí)行類(lèi)工具－PDCA循環(huán)

促進(jìn)執(zhí)行類(lèi)工具－工作結(jié)構(gòu)分解(WBS)

促進(jìn)執(zhí)行類(lèi)工具－甘特圖

評(píng)估工具－成本收益分析

第四單元： 行動(dòng)學(xué)習(xí)促動(dòng)技術(shù)與工具應(yīng)用

一、 聚焦式會(huì)話(huà)法-ORID

二、 群策群力

三、 未來(lái)探索（Future Search）

四、 團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)

五、 世界咖啡-創(chuàng)造集體智慧的匯談方法

六、 欣賞式探詢(xún)

七、 開(kāi)放空間（Open Space Technology）

八、 視覺(jué)思維

九、 私董會(huì)

第五單元：行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目方案制定-解決問(wèn)題的行動(dòng)學(xué)習(xí)技巧（基于實(shí)際問(wèn)題演練）

一、 擺癥狀，明確問(wèn)題并確定目標(biāo)

二、 自由討論問(wèn)題產(chǎn)生的原因

三、 聚焦重要原因（真因分解）

四、 把原因邏輯化、系統(tǒng)化

五、 把原因按輕重緩急排隊(duì)

六、 把原因轉(zhuǎn)化為子目標(biāo)

七、 自由討論解決方案

八、 對(duì)解決問(wèn)題的過(guò)程進(jìn)行系統(tǒng)反思

九、 評(píng)估并確定解決方案

十、 制訂行動(dòng)計(jì)劃