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呂波:溝通課程---尊重別人
2016-01-20 11197
對(duì)象
企業(yè)管理人員
目的
學(xué)會(huì)溝通
內(nèi)容
遇事最有水平的處理方法 一、學(xué)會(huì)彎腰:這會(huì)是你意外的收獲——和別人發(fā)生意見(jiàn)上的紛歧,甚造成言語(yǔ)上的沖突,所以你悶悶不樂(lè),因?yàn)槟阌X(jué)得都是別人惡意。別再耿耿于懷了,回家去擦地板吧。拎一塊抹布,彎下腰,雙膝著地,把你面前這張地板的每個(gè)角落來(lái)回擦拭干凈。然后重新省思自己在那場(chǎng)沖突,所說(shuō)過(guò)的每一句話(huà)。現(xiàn)在,你發(fā)現(xiàn)自己其實(shí)也有不對(duì)的地方了,是不是?你漸漸心平氣和了,是不是?有時(shí)候你必須學(xué)習(xí)彎腰,因?yàn)檫@個(gè)動(dòng)作可以讓你謙卑。勞動(dòng)身體的同時(shí),你也擦亮了自己的心緒。而且,你還擁有了一張光潔的地板呢。 二、不要想:如果 當(dāng)初——你說(shuō),人生是一條有無(wú)限多岔口的長(zhǎng)路,永遠(yuǎn)在不停地做選擇。如果只是選擇吃炒面或炒飯,影響似乎不大,但選擇讀什么科系、做什么工作、結(jié)婚或不結(jié)婚、要不要有孩子,每一個(gè)選擇都影響深遠(yuǎn),而不同的選擇也必定造就完全不一樣的人生。你又說(shuō),生命中不可承受之情,就在于人生沒(méi)有重來(lái)的機(jī)會(huì)啊。如果當(dāng)初如何如何,現(xiàn)在就不會(huì)怎樣怎樣...這種充滿(mǎn)悵然的喃喃自語(yǔ),還是別再多說(shuō)了吧。每一個(gè)岔口的選擇其實(shí)沒(méi)有真正的好與壞,只要把人生看成是自己。獨(dú)一無(wú)二的創(chuàng)作,就不會(huì)頻頻回首如果當(dāng)初做了不一樣的選擇。 三、學(xué)會(huì):沉默——有時(shí)候,你被人誤解,你不想爭(zhēng)辯,所以選擇沉默。本來(lái)就不是所有的人都得了解你,因此你認(rèn)為不必對(duì)全世界喊話(huà)。卻也有時(shí)候,你被最?lèi)?ài)的人誤解,你難過(guò)到不想爭(zhēng)辯,也只有選擇沈默。全世界都可以不懂你,但他應(yīng)該懂,若他竟然不能懂,還有什么話(huà)可說(shuō)?生命中往往有連舒伯特都無(wú)言以對(duì)的時(shí)刻,畢竟不是所有的是非都能條列清楚,甚至可能根本沒(méi)有真正的是與非。那么,不想說(shuō)話(huà),就不說(shuō)吧,在多說(shuō)無(wú)益的時(shí)候,也許沈默就是最好的解釋。 四、至少:平靜——在你跌入人生谷底的時(shí)候,你身旁所有的人都告訴你:要堅(jiān)強(qiáng),而且要快樂(lè)。堅(jiān)強(qiáng)是絕對(duì)需要的,但是快樂(lè)?在這種情形下,恐怕是太為難你了。畢竟,誰(shuí)能在跌得頭破血流的時(shí)候還覺(jué)得高興?但是至少可以做到平靜。平靜地看待這件事,平靜地把其他該處理的事處理好。平靜,沒(méi)有快樂(lè),也沒(méi)有不快樂(lè)。 五、努力吧:不管成功與否至少曾經(jīng)美麗——漫步林間,你看見(jiàn)一株藤蔓附著樹(shù)干,柔軟與堅(jiān)實(shí)相互交纏,你感動(dòng)于這靜美的一幕。讓幸福與歸屬就此駐足吧。你想。不知未來(lái)會(huì)有怎樣一番風(fēng)雨摧折?也許藤將斷、樹(shù)會(huì)倒,也許天會(huì)荒,地將老。你又想。那么,請(qǐng)時(shí)光停格在此刻吧。停格即是永恒。永恒里若有這靜美的一刻,未來(lái)可能遭遇的種種劫難,便已得到了安慰與報(bào)償。 六、保持單純——因?yàn)樗紤]過(guò)多,所以你常常把你的人生復(fù)雜化了。明明是活在現(xiàn)在,你卻總是念念不忘著過(guò)去,又憂(yōu)心忡忡著未來(lái);堅(jiān)持?jǐn)y帶著過(guò)去、未來(lái)與現(xiàn)在同行,你的人生當(dāng)然只有一片拖泥帶水。而單純是一種恩寵狀態(tài)。單純地以皮膚感受天氣的變化,單純地以鼻腔品嘗雨后的青草香,單純地以眼睛統(tǒng)攝遠(yuǎn)山近景如一幅畫(huà)。單純地活在當(dāng)下。而當(dāng)下其實(shí)無(wú)所謂是非真假。既然沒(méi)有是非,就不必思慮;沒(méi)有真假,就無(wú)須念念不忘又憂(yōu)心忡忡。無(wú)是非真假,不就像在做夢(mèng)一樣了嗎?是呀,就單純地把你的人生當(dāng)成夢(mèng)境去執(zhí)行吧。 七、偶爾“俗氣”——吃多了健康食品,偶爾你也想啃一啃鴨舌頭和鹽酥雞??炊嗔舜髱熋麆。紶柲阋蚕朊橐幻槎馑げ煌暄蹨I掉不完的連續(xù)劇。聽(tīng)多了古典音樂(lè),偶爾你也想唱一唱愛(ài)他一百年又恨他一他一萬(wàn)年的流行歌曲。你知道健康食品對(duì)健胃整腸有意義,大師名劇對(duì)培養(yǎng)氣質(zhì)有意義,古典音樂(lè)對(duì)提升性靈有意義,可是,偶爾你其實(shí)并不想讓自己時(shí)時(shí)刻刻活得那么有意。人生不需要把自己綁得那么緊。偶爾的小小放縱,是道德的。靈氣充滿(mǎn)或許接近大人,但偶爾的俗氣會(huì)更平易近人。 八、控制情緒:別浪費(fèi)了——今天的你,是不開(kāi)心的你,因?yàn)橛腥嗽谘哉Z(yǔ)間刺傷了你。你不喜歡吵架,所以你離開(kāi);可是你只是離開(kāi)了那,卻沒(méi)有離開(kāi)被那人傷害的情境,因此你愈想愈生氣。愈有氣,你就愈沒(méi)有力氣去理會(huì)別的事情,許多更該用心去做去想去處理的事件,就在你漫天漫地的心煩意亂之中,被輕忽被漠視被省略了。因?yàn)?,你只是一心一意地在生氣。在情緒上做文章,這是對(duì)自己的浪費(fèi),而且是很壞的浪費(fèi)。畢竟,生氣也是要花力氣的,而且生氣一定傷元?dú)?。所以,聰明如你,別讓情緒控制了你,當(dāng)你又要生氣之前,不妨輕聲地提醒自己一句:“別浪費(fèi)了?!? 九、抓住最好的時(shí)機(jī):絕不錯(cuò)過(guò)——你曾經(jīng)買(mǎi)了一件很喜歡的衣裳卻舍不得穿,鄭重地供奉在衣柜里;許久之后,當(dāng)你再看見(jiàn)它的時(shí)候,卻發(fā)現(xiàn)它已經(jīng)過(guò)時(shí)了。所以,你就這樣與它錯(cuò)過(guò)了。你也曾經(jīng)買(mǎi)了一塊漂亮的蛋糕卻舍不得吃,鄭重地供奉在冰箱里;許久之后,當(dāng)你再看見(jiàn)它的時(shí)候,卻發(fā)現(xiàn)它已經(jīng)過(guò)期了。所以,你也這樣與它錯(cuò)過(guò)了。沒(méi)有在最喜歡的時(shí)候上身的衣裳,沒(méi)有在最可口的時(shí)候品嘗的蛋糕,就像沒(méi)有在最想做的時(shí)候去做的事情,都是遺憾。生命也有保存期限,想做的事該趁早去做。如果你只是把你的心愿鄭重地供奉在心里,卻未曾去實(shí)行,那么唯一的結(jié)果,就是與它錯(cuò)過(guò),一如那件過(guò)時(shí)的衣裳,一如那塊過(guò)期的蛋糕。 十、偶爾的出離軌道——某次你搭火車(chē)打算到A地去,中途卻忽然臨時(shí)起意在B地下了車(chē)。也許是別致的地名吸引了你,也許是偶然一瞥的風(fēng)景觸動(dòng)了你,總之,你就這樣改變了本來(lái)預(yù)定的行程,然后經(jīng)歷了一場(chǎng)充滿(mǎn)驚奇的意外旅行。A地是你原先的目標(biāo),B地卻讓你體會(huì)了小小的冒險(xiǎn)?;貞浧饋?lái),你說(shuō),那是一次令你難忘的出軌經(jīng)驗(yàn)。生命中的許多時(shí)候不也如此?心無(wú)旁騖地奔赴唯一的目的,不過(guò)是履行了原本的行程而已;離開(kāi)預(yù)設(shè)的軌道,你才有機(jī)會(huì)發(fā)現(xiàn)其他的風(fēng)景。 十一、悄悄 悄悄地 回歸平靜——曾經(jīng)有一段時(shí)間,你心情低落,甚至懶得拉開(kāi)窗簾,看著窗外的陽(yáng)光。因此你當(dāng)然也忘了去看看,窗臺(tái)上那一盆每天都需要喝水的瑪格麗特。如此不知過(guò)了多久,總算有一天,你度過(guò)了心情的低潮,同時(shí)也想起了你的瑪格麗特。天啊,可憐的花,她還活著嗎?你戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地拉開(kāi)窗簾,卻見(jiàn)她迎風(fēng)招搖,花顏可掬。原來(lái)在過(guò)去的這段日子里,你雖然忘了喂她喝水,老天卻沒(méi)忘了以雨露眷顧她呢。許多事物悄悄地在你的視線之外進(jìn)行,而且悄悄地安排好了它們自己。天生萬(wàn)物,天養(yǎng)萬(wàn)物,一切其實(shí)無(wú)須擔(dān)心......你只要做的就是做好自己,不留任何遺憾...足矣。 遇事最有水平的處理方法——急事,慢慢的說(shuō);大事,清楚的說(shuō);小事,幽默的說(shuō);沒(méi)把握的事,謹(jǐn)慎的說(shuō);沒(méi)發(fā)生的事,不要胡說(shuō);做不到的事,別亂說(shuō);傷害人的事,不能說(shuō);討厭的事,對(duì)事不對(duì)人的說(shuō);開(kāi)心的事,看場(chǎng)合說(shuō);傷心的事,不要見(jiàn)人就說(shuō);別人的事,小心的說(shuō);自己的事,聽(tīng)聽(tīng)自己的心怎么說(shuō);現(xiàn)在的事,做了再說(shuō);未來(lái)的事,未來(lái)再說(shuō)。 對(duì)人要做到的—— 知人不必言盡,留三分余地與人,留些口德與己。 責(zé)人不必苛盡,留三分余地與人,留些肚量與己。 才能不必傲盡,留三分余地與人,留些內(nèi)涵與己。 鋒芒不必露盡,留三分余地與人,留些深斂與己。 有功不必邀盡,留三分余地與人,留些謙讓與己。 得理不必?fù)尡M,留三分余地與人,留些寬和與己。
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