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王清瑩:哈佛經(jīng)理的權(quán)力性影響力
2016-01-20 10282

  任何一個(gè)哈佛經(jīng)理都需要有職有權(quán),這是保證領(lǐng)導(dǎo)有效性的必要條件。領(lǐng)導(dǎo)作為權(quán)力擁有者,他要憑借手中權(quán)力產(chǎn)生控制力,影響力是對(duì)工作群體的成員產(chǎn)生一種約束力量,這種力量是一個(gè)工作群體發(fā)揮作用的基本保證。因?yàn)椋魏我粋€(gè)工作群體都需要有統(tǒng)一的目標(biāo)、統(tǒng)一的意志、統(tǒng)一的紀(jì)律,而要做到這一點(diǎn),就需要哈佛經(jīng)理運(yùn)用自己的合法權(quán)力。

  哈佛經(jīng)理的權(quán)力作為一種合法權(quán)力,一般是通過(guò)正式的授與而獲得的,這可以是自上而下的授與,也可由其他形式的委托而產(chǎn)生的。它的法律依據(jù)可以是國(guó)家的法律、法令和主管部門(mén)的決議、命令等,也可以是參照上述幾方面的精神而作出的規(guī)定。這種合法權(quán)力不同于可行不可行的私人之間的協(xié)約。它體現(xiàn)著個(gè)人與國(guó)家、集體的關(guān)系,是官方正式規(guī)定的,對(duì)接受權(quán)力者具有不可違抗的約束力。合法權(quán)力經(jīng)常是由哈佛經(jīng)理的職權(quán)來(lái)體現(xiàn)的,在一個(gè)工作群體中,可以有經(jīng)理、廠長(zhǎng)、生產(chǎn)科長(zhǎng)、車(chē)間主任等,他們要履行所在崗位的職責(zé),就必須被賦予一定的權(quán)力。這種權(quán)力是他們推行決策,指揮部屬行動(dòng)的依據(jù)。

  權(quán)力性影響力,指的是由組織賦予的在哈佛經(jīng)理實(shí)行之前就獲得了的要被領(lǐng)導(dǎo)者服從的影響力,其核心是權(quán)力,是一種強(qiáng)制性的影響力。這種影響力帶有強(qiáng)迫性,不可抗拒性,以外部壓力的形式來(lái)發(fā)生作用。在它的作用下,被影響者的心理與行為主要表現(xiàn)為被動(dòng),服從。因此,這種影響力對(duì)人的心理和行為的激勵(lì)作用有限的。

  構(gòu)成權(quán)力性影響力的主要成分有:傳統(tǒng)因素、職位因素、資歷因素。

  1.傳統(tǒng)因素

  幾千年來(lái)的社會(huì)生活,使人們對(duì)哈佛經(jīng)理形成了這樣一種概念:哈佛經(jīng)理不同于普通人,他們有權(quán)、有才干、比普通人強(qiáng)。這些觀念逐步成為某種形式的社會(huì)規(guī)范,產(chǎn)生了對(duì)哈佛經(jīng)理的服從感。

  哈佛經(jīng)理的服從感表現(xiàn)在兩個(gè)方面:一是哈佛經(jīng)理自己對(duì)上級(jí)的服從感,另一是哈佛經(jīng)理要求下屬對(duì)自己也要有服從感。

  哈佛經(jīng)理服從感,也可能會(huì)表現(xiàn)為對(duì)個(gè)別權(quán)威人士的服從。這種服從往往是無(wú)條件的服從。對(duì)權(quán)威人士的服從也可以分為兩種情況,一種是由于欽佩權(quán)威而產(chǎn)生的服從感,另一種因?yàn)楹ε聶?quán)威而產(chǎn)生的服從感。

  一般說(shuō)來(lái),哈佛經(jīng)理的服從感也有一個(gè)從不自覺(jué)被迫向自覺(jué)過(guò)渡的問(wèn)題,但有些方面,哈佛經(jīng)理開(kāi)始可能只有被迫的服從感,但被迫的服從形成了習(xí)慣以后,就會(huì)變成自覺(jué)的服從。哈佛經(jīng)理追求權(quán)威和服從感,有著積極和消極的兩種意義。哈佛經(jīng)理如果沒(méi)有權(quán)威,下屬對(duì)他沒(méi)有服從感,即下級(jí)不服從、“不聽(tīng)話”,哈佛經(jīng)理的工作就難以順利開(kāi)展。但是哈佛經(jīng)理如果一味地追求權(quán)威,將會(huì)發(fā)展為要求下級(jí)對(duì)自己的個(gè)人迷信和個(gè)人崇拜,這就使事物走向了反面。

  我們提倡哈佛經(jīng)理要有組織紀(jì)律性,在服從感這個(gè)問(wèn)題上能成為下級(jí)的表率。我們反的是盲目的服從,同時(shí)反對(duì)哈佛經(jīng)理一味追求個(gè)人權(quán)威與下屬對(duì)自己的服從感,至于追求別人對(duì)自己的個(gè)人迷信與個(gè)人崇拜,那更是大錯(cuò)特錯(cuò)。

  2.職位因素

  哈佛經(jīng)理在工作群體中的職位會(huì)使被領(lǐng)導(dǎo)者產(chǎn)生敬畏感。哈佛經(jīng)理職位越高、權(quán)力越大,別人對(duì)他的敬畏感也越甚,他的影響力也越大。

  哈佛經(jīng)理職位因素的影響力表現(xiàn)在影響的強(qiáng)度與范圍兩個(gè)方面。一般說(shuō)來(lái),哈佛經(jīng)理的職位越高,其影響范圍愈大。同樣一件事,低層哈佛經(jīng)理與高層哈佛經(jīng)理處理起來(lái)的影響范圍大不一樣。比如,一位經(jīng)理協(xié)調(diào)本公司餐廳的食品供應(yīng),影響就很小,只有這個(gè)公司里的人才知道。如果一個(gè)城市的市長(zhǎng)去協(xié)調(diào)食品供應(yīng),這件事的影響力與影響范圍就大多了。由此可見(jiàn),高職位哈佛經(jīng)理的一舉一動(dòng)牽涉面廣,即使一件小事情,但只要這位高職位哈佛經(jīng)理親自來(lái)處理,相對(duì)來(lái)說(shuō)就變成了大事情,問(wèn)題一旦解決,員工會(huì)廣為傳誦,同時(shí)也顯示了哈佛經(jīng)理的意志與魄力。

  不同職位哈佛經(jīng)理工作中的失誤,其影響范圍也不一樣,對(duì)于基層哈佛經(jīng)理來(lái)說(shuō),工作上稍有失誤,其影響力是很有限的,僅限于局部工作受損失。對(duì)于中高層哈佛經(jīng)理來(lái)說(shuō),工作上稍有失誤,所造成的影響范圍大,其后果是十分嚴(yán)重的。

  職位因素造成的影響力,與哈佛經(jīng)理本人的素質(zhì)沒(méi)有直接的關(guān)系,它是社會(huì)組織賦予哈佛經(jīng)理的力量。

  3.資歷因素

  哈佛經(jīng)理的資格與經(jīng)歷也是產(chǎn)生影響力的因素,資歷是一種歷史的產(chǎn)物,它反映了一個(gè)人的生活閱歷和經(jīng)驗(yàn),人們對(duì)一資歷較深的哈佛經(jīng)理會(huì)產(chǎn)生一種敬重感例如,某工作群體將要來(lái)一位新的總裁,當(dāng)這位總裁還沒(méi)有到來(lái)之前,員工就在議論這位新任總裁的資歷。如果他是一位某大公司的前任總裁,那么,員工很快就會(huì)產(chǎn)生一種敬重感。反之,如果他是一位剛從學(xué)校畢業(yè)的大學(xué)生,員工就會(huì)產(chǎn)生“此人很嫩、恐怕不行”的想法,不會(huì)對(duì)這位新任哈佛經(jīng)理產(chǎn)生敬重感。

  顯然,資歷因素在一定的程度上會(huì)影響領(lǐng)導(dǎo)的有效性。一個(gè)能得到員工敬重經(jīng)理,他的言行容易在人們的心靈上占有重要的位置,這位哈佛經(jīng)理的話就有人聽(tīng);反之,不能得到員工敬重的哈佛經(jīng)理,他的話就沒(méi)人聽(tīng)。這就是資歷因素所以能夠構(gòu)成影響力的原因,由于資歷主要與一個(gè)人過(guò)去所任的職務(wù)有關(guān),因而它產(chǎn)生的影響力的性質(zhì)屬于強(qiáng)制性影響力范圍,存在于哈佛經(jīng)理實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)行動(dòng)之前。

  當(dāng)然,我們不能把資歷因素看得絕對(duì)化了。資歷因素雖然是有助于領(lǐng)導(dǎo)有效性的條件,但能否真正獲得員工的敬重,還要看哈佛經(jīng)理在實(shí)際領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中的表現(xiàn)。一個(gè)資歷深,但實(shí)際業(yè)績(jī)很差的哈佛經(jīng)理,會(huì)使員工大失所望,仍然會(huì)失去員工的敬重。反之,一個(gè)資歷淺,但業(yè)績(jī)中表現(xiàn)非常佳的哈佛經(jīng)理,最終會(huì)得到員工的依賴(lài)與敬重。

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