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徐國剛:聰明的管理者,從來不會問這2個蠢問題|深圳管理
2018-05-18 2336

到底什么才是好領(lǐng)導(dǎo)?怎么做才會讓員工覺得我是一個好領(lǐng)導(dǎo)?


當然,遇到這樣籠統(tǒng)的話題,我也是無法給出確切的令人滿意的答復(fù),但是我常常跟他們說,讓員工覺得你是一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo),還是有跡可循的。成為一個一流領(lǐng)導(dǎo),或者說具有一流領(lǐng)導(dǎo)氣質(zhì)的人,有一個共同點:他們非常擅于提問。


提問無疑是提高領(lǐng)導(dǎo)力的有力途徑。正確的問題可以幫助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)預(yù)測變化,抓住機遇,帶領(lǐng)其組織向新的方向邁進。但如何提問至關(guān)重要,提得好可以極大激勵員工,提高其積極性,但提不好也可能演變?yōu)閷够蜇焸?,將情緒從正面轉(zhuǎn)向負面。


擅于提問的第一步,就是不再問出一些蠢問題。那么,有哪些問題是領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)極力避免的呢?


蠢問題1:問題出在哪兒?  


企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)們可能會發(fā)現(xiàn)自己常問此類問題:“哪兒做得不對?什么地方損壞了?我們面臨的最大威脅是什么?很不幸,大概有80%的管理會議都是這么開始的。然而,如果一個企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人總是圍繞著問題和弱點提問,那么整個組織都會傾向關(guān)注于此,而不是發(fā)掘強項和機遇。


不要總問“出了什么問題”或者揪住問題不放,最好多問積極問題,利用優(yōu)勢并達成目標。


聰明的問法:我們哪方面做得很好?以此為基礎(chǔ)我們還能做點什么?理想的結(jié)果是什么?我們怎么做才能更接近該目標?


蠢問題2:我們不是已經(jīng)試過了嗎?       


還有另一個同樣糟糕的問法是:“你為什么會覺得這樣可行?這個之前不是已經(jīng)證實不行了嗎?”并不是說領(lǐng)導(dǎo)不應(yīng)該對員工給出的策略有疑問,尤其是確實之前已經(jīng)做過類似的嘗試,但請注意你的語氣。


這類問題通常給人一種居高臨下甚至是挫傷士氣的感覺。好比說所有情況都已經(jīng)考慮到了,而且因為曾經(jīng)試過的某種方法不可行,這種方法就應(yīng)該永遠被打入冷宮。


其實領(lǐng)導(dǎo)者可能沒有意識到某些方法在過去效果不佳,也許是因為時機不對或是執(zhí)行力不好,并不是因為這種思路本身是錯誤的。


聰明的問法:我們這次仍然這么做,會有什么不同嗎?結(jié)果將會發(fā)生怎樣的改變呢?


領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)避免“主張式而非探詢式”提問,避開那些感覺像父母和孩子的問答。最后,對于你不想知道答案的問題,還是讓它爛在肚子里吧。


問對問題,更重要的是以正確的方式問問題,這是一個好領(lǐng)導(dǎo)的基本修養(yǎng)。



文章來源:廣東眾博管理顧問有限公司






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