保證成交的15句銷售咒語(yǔ)！試試看，一定會(huì)有意想不到的收獲！1，我覺得您很親切！2，您看上去很精神！3，和您交流我感覺很美好?。ㄒ陨先溆脕?lái)拉近與顧客之間的距離。）4，今天想了解什么產(chǎn)品呢？（而不是問：想“買”什么產(chǎn)品。）5，您理想的產(chǎn)品大概是什么樣子的？6，選擇一件XX產(chǎn)品，您對(duì)哪一方面最為重視呢？（以上三句用來(lái)了解對(duì)方的需求。）7，根據(jù)您的情況來(lái)看，我真誠(chéng)向您推薦這款產(chǎn)品……8，這款產(chǎn)品最大的特點(diǎn)是……9，這款產(chǎn)品可以帶給您幾大好處，第一是……；第二是……；第三是……（以上三句用來(lái)進(jìn)行產(chǎn)品介紹。）10，您這么喜歡，現(xiàn)在就確定下來(lái)吧！11，現(xiàn)在確定下來(lái)，是最好的機(jī)會(huì)……12，不要猶豫了，我?guī)湍鷮憜危。ㄒ陨先溆脕?lái)成交顧客。）13，恭喜您選擇到一套最適合您的產(chǎn)品！14，在使用過(guò)程中如果遇到什么問題，您可以隨時(shí)打我們電話！ 我也會(huì)打電話了解您的使用情況的。15，記得一定要幫我推薦一些朋友過(guò)來(lái)哦?。ㄒ陨先溆脕?lái)得到顧客的轉(zhuǎn)介紹。） 問題一：顧客進(jìn)到店里，我什么都說(shuō)了，可顧客還是說(shuō)“我隨便看看”，我該怎么辦？ 答：首先我問你，顧客進(jìn)來(lái)后，你有沒有做到讓顧客接受你甚至是喜歡你？如果你做到了，顧客依然這樣講，很可能是顧客真的只是隨便看看。問題二：顧客一走進(jìn)來(lái)就指定兩款產(chǎn)品，并說(shuō)就四折賣不賣，我們不可能打到四折，該怎么應(yīng)對(duì)？答：如果你去買奔馳600.走到展廳就對(duì)銷售代表說(shuō)四折賣不賣，他會(huì)賣給你嗎？很多人是沒有能力購(gòu)買奔馳600的不是嗎？另外有一種可能是這位顧客真的想要你的產(chǎn)品，只是試著殺價(jià)，期待也許真的可以買到便宜貨。這樣的話，你盡管說(shuō)出你的產(chǎn)品或品牌優(yōu)勢(shì)，讓他徹底相信你是值錢的并且是不會(huì)打折的就可以了。【影響專賣店業(yè)績(jī)的普遍問題】1． 上班精神狀態(tài)不好，沒有感染力——狀態(tài)不好，什么都做不好！2． 士氣不高沒激情——當(dāng)一天和尚撞一天鐘，再多顧客進(jìn)來(lái)也抓不住幾個(gè)！3． 缺少親和力——不能給顧客留下良好的第一印象，無(wú)法獲取顧客的喜歡。4． 不懂與顧客拉近距離——難以和顧客建立良好的關(guān)系和感情。5． 不懂如何應(yīng)對(duì)難纏的顧客——失去很多成交的良機(jī)。6． 不懂如何有效介紹產(chǎn)品——顧客看不到產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和亮點(diǎn)，覺得不值錢。7． 不懂引導(dǎo)顧客的思維——跟著顧客后面走，被動(dòng)介紹產(chǎn)品。8． 不懂塑造產(chǎn)品價(jià)值——遇到顧客討價(jià)還價(jià)就不知所措。9． 不懂如何有效解除顧客的反對(duì)意見——習(xí)慣跟顧客爭(zhēng)論，難以讓顧客滿意。10．不懂如何把握成交機(jī)會(huì)和運(yùn)用成交技巧——本該成交的顧客流失掉。11．不懂如何挽留顧客——很多顧客逛一圈就走掉。12．不懂如何跟蹤顧客——走出去的顧客很少再回來(lái)。【導(dǎo)購(gòu)人員可以學(xué)習(xí)到如下技巧】★ 如何快速建立信賴感，讓顧客很喜歡聽自己講話；★ 如何講述自己品牌的優(yōu)勢(shì)，讓顧客感覺產(chǎn)品非常與眾不同；★ 如何換一種方式介紹產(chǎn)品，讓顧客一次又一次地心動(dòng)；★ 如何塑造產(chǎn)品的獨(dú)特價(jià)值，讓顧客嘴上說(shuō)“貴”但心里說(shuō)“值”；★ 如何解除任何的反對(duì)意見，讓顧客買的放心用的安心；★ 如何運(yùn)用頂尖的成交技巧，讓顧客快速?zèng)Q定購(gòu)買；★ 如何做高回報(bào)的售后服務(wù)，讓顧客主動(dòng)大量轉(zhuǎn)介紹；★ 如何提高自己的綜合素質(zhì)，讓自己有一種脫胎換骨的感覺；★ 如何設(shè)立并達(dá)成銷售目標(biāo)，讓公司的每一個(gè)成員充滿斗志；★ 如何保持良好的工作狀態(tài)，讓顧客的購(gòu)買欲望迅速增強(qiáng)；★ 如何用空閑時(shí)間銷售產(chǎn)品，讓自己的成交幾率得到提升。
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