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徐國剛:組織執(zhí)行力缺失的八大原因 
2016-01-20 9802
1、 上層戰(zhàn)略,下層執(zhí)行——角色不當(dāng)
戰(zhàn)略與執(zhí)行完全分開,當(dāng)作兩碼事來理解與操作,把戰(zhàn)略當(dāng)作上層的特權(quán),把執(zhí)行僅當(dāng)成下屬的義務(wù)——這是錯誤的。其實(shí),它們二者是相互相成、不可或缺的,戰(zhàn)略需要有效的執(zhí)行,好的執(zhí)行需要有效的戰(zhàn)略。明確上層的執(zhí)行角色對組織執(zhí)行力提升很重要。
執(zhí)行是領(lǐng)導(dǎo)者的重要工作,如何將既定戰(zhàn)略落地是領(lǐng)導(dǎo)者的核心工作,同時(shí),領(lǐng)導(dǎo)者必須制定可執(zhí)行的戰(zhàn)略。如果員工執(zhí)行不力,往往跟管理者的領(lǐng)導(dǎo)力有關(guān)系。如果員工執(zhí)行不到位應(yīng)遵循8020原則,即上層的責(zé)任占80%。
2、 用人不疑,疑人不用——用人不當(dāng)
總是認(rèn)為優(yōu)秀的人或者好人是不會犯錯誤的,要絕對地相信,不能懷疑。常說這樣的話“你辦事,我放心”,或盲目地聽信“我辦事,您放心”之類的話——失去應(yīng)有的檢查、督導(dǎo)的環(huán)節(jié),在安排工作時(shí),缺乏“假如執(zhí)行不易”之類的思維。
正確做法應(yīng)該是:
a.假設(shè)人會犯錯誤、或未必100%的執(zhí)行,怎么辦?
b.制度不相信“好人,好人是因?yàn)橛泻脠?bào)——相對某種環(huán)境或者機(jī)制;
c.制度第一,能人第二,用人要疑,疑人要用;
d.人都可能會犯錯誤,要設(shè)立相應(yīng)的預(yù)防措施。
3、 制度缺失、流程模糊——標(biāo)準(zhǔn)不當(dāng)
沒有相應(yīng)的管理制度、工作流程,或出臺的制度、流程不夠嚴(yán)謹(jǐn),過于繁瑣,不利于執(zhí)行。這樣,員工在執(zhí)行過程中就無法做到“有章可循,有法可依,有流程可走,有表單可用”。這樣,執(zhí)行力怎么能高呢?
某企業(yè)老總對公司管理狀況評價(jià):“職業(yè)化、規(guī)范化、表格化、模板化的管理還十分欠缺……都是一群從青紗帳里出來的土八路,習(xí)慣于埋個地雷、端個炮樓的工作方法;還不習(xí)慣于職業(yè)化、表格化、模板化、規(guī)范化的管理,重復(fù)勞動,重疊的管理還十分多,這就是效率不高的根源?!?/div>
4、 學(xué)謀略多,學(xué)規(guī)則少——育人不當(dāng)
中國的傳統(tǒng)文化是一種謀略文化,謀略文化的結(jié)果:上有政策、下有對策,員工與管理者始終會在“斗爭”,而執(zhí)行力需要對規(guī)則無比敬畏,以原則為中心才會有真正的執(zhí)行。所以,在企業(yè)培訓(xùn)中,學(xué)習(xí)原則或原理才是王道,至于方法是需要執(zhí)行者因人而異,因地制宜,但決不違反基本規(guī)則。
所以,我們需要破除“聰明、不遵循規(guī)則”的意識,特別是在執(zhí)行當(dāng)中,總在尋找捷徑;建立新團(tuán)隊(duì)或新項(xiàng)目時(shí),要先學(xué)習(xí)及明確規(guī)則再訓(xùn)練方法。
5、 變來變?nèi)?,朝令夕改——?jì)劃不當(dāng)
經(jīng)理人通常每到新的公司,喜歡拿套新的制度模式,摒棄舊的制度模式,以體現(xiàn)自己的能干——正所謂:新官上任三把火,遺憾的是,每把火還沒燒旺,自己先不見了,經(jīng)常變化的后果是導(dǎo)致員工對制度沒感覺,失去制度本身需要敬畏。
某企業(yè)家曾說,凡是已經(jīng)決定的,就是對的——多么重視既定目標(biāo)。常常發(fā)現(xiàn)成功的人改變方法不改變目標(biāo),失敗的人總是改變目標(biāo)而不改變方法。
6、 熟人環(huán)境,制度變形——制度不當(dāng)
沒見過的或不熟的人辦理事情時(shí)“這個是制度程序,我沒辦法”,一旦熟悉了卻回答“咱兄弟誰跟誰,好說”——這是典型的“情、理、法”邏輯,真正的執(zhí)行需要遵循“ 法、理、情”
研究發(fā)現(xiàn),中國企業(yè)不是缺少制度,而是制度變形。真正的執(zhí)行應(yīng)該是,制度第一、人情退后。制度高于一切,制度大于總經(jīng)理,制度面前人人平等。
7、 己身不正、缺乏表率——律己不當(dāng)
古人云:“己身不正,雖令不行”:“上梁不正下梁歪”。如果領(lǐng)導(dǎo)者在工作中寬以待己,嚴(yán)于律人,自己沒有做好表率,何以服人?這樣怎能帶出有執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)?
春秋時(shí)代,魯國法律規(guī)定:如果魯國人在外國淪為奴隸,有人出錢贖回來,事后可由國家報(bào)銷。子貢是孔門高徒,經(jīng)商有方。一次,他贖了一個同胞歸國,事后卻拒絕了國家支付的贖金。
孔子聽說后對子貢說:“你這是不對的,因?yàn)槟汩_了個壞的先例,從此不會有魯國人再肯為淪為奴隸的同胞贖身了。你接受國家補(bǔ)償?shù)内H金,不會損害你行為的價(jià)值;你拒絕這筆贖金,只會破壞國家那條好法律?!?/div>
8、 缺乏監(jiān)督、文化乏力——管控不嚴(yán)
執(zhí)行不力常常因?yàn)椤袄茁暣?,雨點(diǎn)小”,虎頭蛇尾,沒有持續(xù)跟進(jìn)。美國IBM有一位總裁郭士納說:員工不會做你希望他做的,只會做你檢查的。如果你強(qiáng)調(diào)什么就會去檢查什么,你不檢查就等于不重視。
所以,如果凡是布置了工作,就必須有檢查,凡是有執(zhí)行人,就必須有檢查人。
回中國家電第一陣營,長虹要做的事還有很多。好在長虹終于覺醒,并從產(chǎn)品和品牌這兩個最關(guān)鍵的維度下功夫,才是最值得人們期待的,也是資本市場看重的?;刂袊译姷谝魂嚑I,長虹要做的事還有很多。好在長虹終于覺醒,并從產(chǎn)品和品牌這兩個最關(guān)鍵的維度下功夫,才是最值得人們期待的,也是資本市場看重的。

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